Secondo quanto riportato da Business Insider, TikTok sta testando negli Stati Uniti, per alcuni consumatori, un programma di membership e-commerce chiamato "TikTok Shop Plus". Questo servizio è integrato direttamente nella piattaforma TikTok Shop, e i suoi punti di forza principali sono molto simili ad Amazon Prime: spedizione gratuita, sconti sui prodotti e coupon esclusivi.

Attualmente TikTok sta testando tre diversi prezzi di abbonamento: 6 dollari al mese, 10 dollari al mese e 15 dollari al mese. Anche se il prezzo finale non è ancora stato deciso, questa fascia di prezzo, rispetto ai 14,99 dollari al mese (o 139 dollari all'anno) di Amazon Prime, rende i livelli più bassi competitivi.

Nei casi di test si possono vedere alcuni vantaggi concreti. Un prodotto per capelli che di solito costa circa 57 dollari può essere acquistato dagli utenti Plus a 47 dollari, con spedizione gratuita in tre giorni; un altro prodotto di bellezza da quasi 50 dollari può essere scontato di 5 dollari per gli utenti Plus. Per chi fa acquisti spesso su TikTok, questi sconti più la spedizione gratuita potrebbero coprire il costo dell'abbonamento.

Fonte immagine: Business Insider

Perché introdurre un sistema di membership? Per trasformare lo "scoprire prodotti" in "acquisti"

L'abbonamento a pagamento di TikTok non è un'idea improvvisata.

Un ex dipendente di TikTok Shop ha rivelato ai media la vera ragione dietro questa scelta: lanciare un programma di membership serve ad aiutare TikTok a trattenere gli utenti che sono già arrivati alla fase finale della decisione d'acquisto. Ha detto senza mezzi termini: "Da molto tempo, TikTok vede un gran numero di consumatori che, nella fase finale della decisione d'acquisto, si spostano su Amazon. Gli utenti vedono un prodotto su TikTok e poi vanno su Amazon per comprarlo."

Fonte immagine: Business Insider

In parole povere, TikTok è essenzialmente un luogo dove "scoprire prodotti" — gli utenti vedono i prodotti consigliati dai creator, si incuriosiscono e aprono Amazon per confrontare i prezzi e acquistare. In tutto questo processo, TikTok guadagna solo traffico e attenzione, mentre ordini e profitti finiscono ai concorrenti. TikTok Shop Plus vuole realizzare il ciclo completo da "scoperta" ad "acquisto" all'interno della propria piattaforma.

Questo è in realtà un percorso che l'e-commerce di Douyin in Cina ha già sperimentato: i contenuti attirano l'attenzione, gli algoritmi di raccomandazione stimolano l'interesse, e un acquisto con un clic completa la conversione. Ora TikTok vuole portare questa logica nel mercato statunitense, e il sistema di membership è un anello fondamentale.

Fonte immagine: Web

La differenza di dimensioni è ancora grande, ma la crescita non va sottovalutata

Ovviamente, l'attività e-commerce di TikTok non è ancora allo stesso livello di quella di Amazon.

Secondo la società di ricerche di mercato eMarketer, le vendite di TikTok Shop negli Stati Uniti potrebbero superare i 23 miliardi di dollari nel 2026. Nello stesso periodo, si prevede che le vendite di Amazon nel mercato statunitense supereranno i 500 miliardi di dollari. Uno è 23 miliardi, l'altro 500 miliardi: il divario è oltre 20 volte.

Ma vista da un'altra angolazione, TikTok Shop è stato lanciato ufficialmente negli Stati Uniti solo a settembre 2023, e in meno di tre anni ha raggiunto una scala di oltre 20 miliardi di dollari: non è certo lento. Inoltre, secondo le previsioni di eMarketer, nel 2026 l'intero mercato del social commerce statunitense supererà per la prima volta i 100 miliardi di dollari, e TikTok Shop da solo contribuirà con oltre 23 miliardi, ovvero più del 20%.

Fonte immagine: Web

Se il sistema di membership funzionerà, resta da vedere

Al momento TikTok non ha ancora commentato ufficialmente il programma Shop Plus, né ha annunciato una data di lancio ufficiale. Il servizio è ancora in una fase di test limitato, e prezzo finale, vantaggi specifici e tempistiche di lancio sono tutti sconosciuti.

Ma una cosa è certa: TikTok sta andando sempre più a fondo nella strada dell'e-commerce. Dal primo inserimento di link d'acquisto nei video, al lancio completo di TikTok Shop, fino all'attuale test dell'abbonamento a pagamento, ogni passo serve a legare sempre più strettamente le due cose: "guardare video" e "comprare".

Per i consumatori, se spendere da 6 a 15 dollari al mese su TikTok possa valere la pena per ottenere spedizione gratuita e sconti esclusivi dipende da quanto acquistano sulla piattaforma. Per TikTok, la vera prova è se il sistema di membership riuscirà a trattenere quegli utenti che "dopo aver visto, vanno su Amazon a fare ordini".