880Nel mercato dei consumi sta avvenendo silenziosamente un cambiamento: quando le persone comprano qualcosa, sono sempre meno soddisfatte del solo “essere sufficiente”.
Prendiamo gli spazzolini elettrici: pulire i denti è solo la base; poter collegarsi via Bluetooth, generare un report sulla salute orale o correggere le abitudini di spazzolamento è invece diventato un plus che i giovani consumatori confrontano seriamente prima di ordinare.
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La domanda è cambiata, e così sono cambiate anche le opportunità di mercato.
Un marchio di piccoli elettrodomestici per la cura personale nato a ShenzhenSoocas (素士), è uno dei rappresentanti emersi cogliendo questa ondata di cambiamento.
Conun fatturato annuo superiore a 1 miliardo di yuan per 3 anni consecutiviha dimostrato, nel segmento della cura personale, che i consumatori non riconoscono più solo i grandi marchi internazionali: anche i marchi cinesi possono ottenere risultati brillanti.
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Fare impresa, più di una volta
Secondo fonti pubbliche, Soocas (素士) è stata fondata nel 2015 e si concentra su piccoli elettrodomestici per la cura personale come cura orale, capelli e grooming maschile.
Il fondatore del marchio, il signor Meng, proviene dal design industriale, ha lavorato per 8 anni in Huawei come responsabile senior del design prodotto per i terminali e ha partecipato al design di modelli flagship come Honor X1.
Nel 2013 ha lasciato Huawei per avviare la sua prima impresa, creando il marchio di bilance intelligenti per il grasso corporeo PICOOC. Nonostante abbia ottenuto investimenti da Tencent e JD.com, in seguito è finito nella guerra dei prezzi al ribasso, con una crescita ostacolata, e la prima esperienza imprenditoriale alla fine non è riuscita.
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Questo fallimento ha anche fatto capire al signor Meng che per un prodotto non basta un design esteriore accattivante: serve un “nucleo”, hardware centrale sviluppato internamente, una filiera stabile e un target di clientela individuato con precisione.
Nel 2015 il signor Meng ha avviato la seconda impresa, puntando al segmento degli spazzolini elettrici allora dominato da Philips e Oral-B, e ha fondato il marchio Soocas (素士).
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Entrare nell'ecosistema Xiaomi,fare leva sul mercato
Molti si chiederanno: questo segmento è già occupato da marchi internazionali come Philips e Oral-B; l'ingresso di Soocas non è forse un azzardo?
In realtà, con l'espansione continua del mercato globale dei piccoli elettrodomestici per la cura personale, i giovani consumatori non inseguono più ciecamente i grandi marchi internazionali; sono più disposti ad acquistare prodotti cinesi dal design gradevole, ricchi di funzioni e dal prezzo accessibile, e questo ha creato opportunità per l'avvio di Soocas.
Per costruire competitività, il team ha superato numerosi ostacoli tecnici chiave, tra cui motore sonico, setole senza rame e interconnessione intelligente tramite app Bluetooth, impiegando 300 giorni per perfezionare il primo spazzolino elettrico X3.
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Nel 2016, questo prodotto è approdato al crowdfunding di Xiaomi e, entro 48 ore dal lancio, ne sono state vendute 10000 unità; grazie a risultati brillanti ha ottenuto rapidamente investimenti da Xiaomi e Shunwei Capital, diventando ufficialmente un'azienda dell'ecosistema Xiaomi.
Da allora, l'azienda ha formato un modello a doppio business. Da un lato gestisce il marchio proprio Soocas, dall'altro si occupa della produzione ODM per Mijia. Sfruttando i canali Mijia per crescere rapidamente e consolidare le capacità della filiera, continua al contempo a costruire il marchio proprio e a creare valore aggiunto di marca.
Tuttavia, affidarsi solo alla categoria unica dello spazzolino intelligente rende difficile sostenere la crescita a lungo termine; il marchio deve ampliare le categorie per aprire spazi di crescita.
Per questo, Soocas nel 2018, anno inaugurale dell'espansione di categoria, ha lanciato progressivamente prodotti come rasoi elettrici, asciugacapelli con ioni negativi e idropulsori, trasformandosi completamente in un marchio di piccoli elettrodomestici per la cura personale con una gamma completa di categorie.
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Secondo i dati del prospetto IPO di Soocas, tra il 2019 e il 2021 il fatturato totale dell'azienda ha raggiunto rispettivamente 10.25 × 100 milioni di yuan, 13.71 × 100 milioni di yuan e 18.71 × 100 milioni di yuan.
Si può dire che, oltre allo spazzolino elettrico, anche le altre nuove categorie hanno ottenuto buoni risultati di crescita.
L'espansione all'estero, l'avvio della seconda curva di crescita
Se prima del 2021 il layout estero di Soocas era ancora in fase sperimentale, è nel 2022-2023 che ha davvero trasformato l'espansione internazionale nella seconda curva di crescita.
Per il mercato estero, il ritmo complessivo di sviluppo del marchio può essere suddiviso in quattro fasi.
Prima fase:Avvio e aumento dei volumi su Amazon
Amazon è il canale assolutamente centrale per Soocas nell'ingresso nei mercati esteri.
Il marchio ha aperto negozi ufficiali flagship in siti come Nord America, Regno Unito, Germania e Giappone, promuovendo spazzolini elettrici, idropulsori, rasoi, asciugacapelli e altri prodotti, ottimizzando continuamente i Listing dei prodotti, testando e incubando prodotti di punta.
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Seconda fase: seeding sui social media per attrarre traffico
Anche il marketing sulle piattaforme social come TikTok è una parte importante della promozione estera di Soocas.
Su TikTok, ha creato l'account ufficiale del marchio @Soocas Official, che attualmente conta 1.49 × 10.000 follower.
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I contenuti dell'account si dividono principalmente in tre categorie:
1. Unboxing dei prodotti e spiegazione delle funzioni, rivolti agli utenti attenti a parametri e funzionalità;
2. Test ed esperienze reali di persone, per eliminare le preoccupazioni d'uso dei consumatori;
3. Sketch comici con AI, in linea con le preferenze di contenuto dei giovani utenti di TikTok, per catturare l'attenzione della Gen Z.
Questa matrice diversificata di contenuti sfrutta appieno i vantaggi dei video brevi calati in contesti specifici, continuando a intercettare traffico giovane e trainando allo stesso tempo la crescita di reputazione e vendite.
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Terza fase: sito indipendenteRaccogliere il traffico proprietario
Per accogliere meglio l’attenzione generata dalle piattaforme social e consolidare i propri utenti, Soocas ha inoltre creato un sito indipendente per i consumatori globali, destinato a raccogliere il traffico proprietario, gestire gli abbonamenti ai materiali di consumo e offrire garanzie post-vendita.
In questo modo, il brand non è vincolato dalle commissioni e dalle regole algoritmiche delle piattaforme, rendendo le operazioni estere più autonome e stabili.
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Quarta fase: ingresso nella vendita al dettaglio offline
Oltre ai canali online, il brand, con il Nord America come mercato centrale, è entrato in supermercati e grandi magazzini fisici come Best Buy, Macy’s, JCPenney e Walmart, esponendo i prodotti insieme a Philips e Colgate.
Questo passaggio ha completato l’upgrade del brand, facendogli abbandonare l’etichetta di semplice venditore transfrontaliero e fornendo ai contenuti online di promozione una prova di fiducia costituita dalla possibilità di acquisto offline.
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In conclusione
Il percorso di Soocas (素士) dimostra in realtà una verità molto semplice:
Il mercato estero non si conquista puntando su un singolo canale, ma facendo funzionare insieme, in modo interconnesso, piattaforme, contenuti, traffico proprietario e canali offline, che si sostengono a vicenda.
Per le aziende cinesi, nell’internazionalizzazione la difficoltà non è trovare canali, ma la disponibilità a concentrarsi e portare ogni canale fino in fondo.
I canali sono davanti agli occhi e le regole non sono affatto misteriose; ciò che fa davvero la differenza è chi sa rifinire i prodotti fino a reggere il confronto, creare contenuti capaci di trattenere le persone e offrire servizi che diano agli utenti la sicurezza di riacquistare.
Il mercato non delude mai chi lavora seriamente sui prodotti e costruisce i canali con solidità: il primo passo verso l’estero, spesso, vale più di quanto si immagini.
