패스트 패션 브랜드를 떠올리면 아마 가장 먼저 Shein이나 Cider가 생각나겠지만, 조용히 성장하고 있는 브랜드가 있습니다.

이 브랜드는 고학력 여성 시장을 겨냥해 심플하고 우아한 디자인으로 소비자들의 마음을 사로잡았습니다. 설립된 지 불과 3년 만에 해외 소셜 미디어 플랫폼의 물결을 타고 경계를 허물며, TikTok에서 클래식 스타일링을 선보인 단 하나의 영상으로 100만 회 이상의 조회수를 기록하고 매출이 전년 대비 약 150% 증가했습니다.

바로 Commense입니다. 직장 여성 패션에 특화된 브랜드입니다.

국내에서 글로벌로: Commense의 독특한 포지셔닝

2021년에 설립된 Commense는 Z세대를 겨냥한 많은 패스트 패션 브랜드와 달리, 더 성숙하고 구매력이 높은 직장 여성층을 타겟으로 합니다. 브랜드가 선보이는 제품군은 미니멀리즘과 실용성을 겸비하여 현대 여성의 업무, 모임, 심지어 여가 시간까지 다양한 상황에서의 니즈를 충족시킵니다.

국내 초기에는 Commense 브랜드도 시장의 냉담기를 겪었습니다. 주된 이유는 소비자들의 소규모 브랜드에 대한 신뢰도가 제한적이었기 때문입니다. 이로 인해 팀은 국내 시장만으로는 브랜드의 발전 요구를 충족시키기 어렵다는 점을 깨달았고, 해외 시장, 특히 미국과 유럽 소비자들의 부상은 무시할 수 없는 기회임을 인지했습니다.

해외 소비자들과 더 효과적으로 소통하기 위해 Commense는 TikTok, Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 주목하기 시작했습니다.

소셜 미디어 전략: 콘텐츠에서 공감으로

Commense 브랜드는 소비자가 더 이상 제품의 수동적 수용자가 아니라 브랜드 상호작용에 참여하기를 원하는 구성원임을 인식했습니다. 이를 바탕으로 브랜드는 '스토리텔링, 장면 구축, 콘텐츠 공동 창작'을 소셜 미디어 플랫폼 운영의 핵심으로 삼았습니다.

1. TikTok

Commense 브랜드는 TikTok을 홍보 플랫폼으로 선택한 주된 이유는 방대한 사용자 기반과 강력한 콘텐츠 전파 능력 때문입니다. 숏폼 비디오 트래픽 알고리즘을 통해 신생 브랜드가 빠르게 사용자들의 관심을 모을 수 있기 때문입니다.

TikTok 플랫폼에서 Commense 브랜드의 콘텐츠는 주로 고학력 여성의 생활 장면을 중심으로 전개됩니다. 예를 들어 스타일링 영감, 직장 스타일, 일상적인 편안한 스타일 등이 있으며, 이러한 방식은 많은 여성 사용자들을 끌어모았습니다. 예를 들어, 이 브랜드가 TikTok에 게시한 크리스마스 패션 스타일링에 관한 영상은 170만 회의 조회수와 1만 8300개의 좋아요를 기록했습니다. 이러한 '실용성 + 패션성' 콘텐츠 방식은 제품 특징을 보여줄 뿐만 아니라 사용자들의 공감을 성공적으로 이끌어냈습니다.

출처: TikTok

동시에 Commense 브랜드는 브랜드 이미지에 부합하는 인플루언서와의 협업을 특히 중요시합니다. 예를 들어, 일정 수준의 구매력과 직업적 배경을 가진 여성 패션 블로거들과 협업합니다. 이 블로거들은 영상을 통해 제품을 일상생활에 자연스럽게 녹여내 소비자들에게 실제적인 스타일링 참고 자료를 제공합니다.

예를 들어, TikTok 패션 블로거 @reybanah가 게시한 직장 패션 영상은 Commense의 브랜드 태도와 잘 맞아떨어져, 단일 인기 영상이 170만 회의 조회수를 누적했습니다. 이는 팬들과의 상호작용을 늘렸을 뿐만 아니라 브랜드에 긍정적인 피드백을 안겨주었습니다.

@reybanah가 게시한 스타일링 영상 출처: TikTok

인플루언서 마케팅 외에도 Commense 브랜드는 소비자들이 TikTok에서 스타일링 팁을 공유하도록 장려합니다. 이러한 소비자와의 상호작용은 브랜드의 친근감을 높일 뿐만 아니라 콘텐츠 제작에 더 많은 소재를 제공합니다.

현재 이 브랜드의 TikTok 해시태그 #commense는 총 5694개의 게시물을 누적했습니다.

출처: TikTok

2. Instagram

Instagram에서 Commense 브랜드는 전문 사진작가가 촬영한 정적 이미지를 통해 제품의 질감을 더욱 높이고, 환경 보호와 패션의 결합이라는理念을 강조합니다. 이러한 고품질 콘텐츠를 통해 Commense는 많은 팔로워의 관심을 끌었을 뿐만 아니라 일부 소비자들을 공식 웹사이트로 유도하여 구매를 성공적으로 이끌었습니다.

출처: Instagram

독립 사이트와 올채널 연계: 전체 데이터 전환

소셜 미디어가 브랜드에 많은 노출과 트래픽을 제공했지만, Commense 브랜드의 해외 독립 사이트가 판매 완결을 실현하는 중요한 고리입니다.

데이터 통계에 따르면, 이 독립 사이트의 총 방문자 수는 720만 명에 달하며 안정적인 증가 추세를 유지하고 있습니다. 이 중 65% 이상의 트래픽이 소셜 미디어에서 유입되었으며, 사용자 평균 체류 시간은 4.45분입니다.

이미지 출처: similarweb

Commense 브랜드의 독립 사이트 디자인은 사용자 경험을 핵심으로 하여 결제 프로세스를 간소화하고 해외 소비자들의 습관에 맞춰 다양한 결제 방식을 제공합니다. 또한 브랜드 독립 사이트는 TikTok 사용자를 위한 '동일 상품专区'를 설정하여 소셜 미디어 플랫폼의 트래픽을 실제 제품 판매로 전환하고 있습니다.

출처: Commense 브랜드 독립 사이트

맺음말

처음에 고학력 여성 시장을 겨냥한 것부터 현재 글로벌 패션 무대에서 두각을 나타내기까지, Commense 브랜드는 전통적인 패스트 패션의 길을 선택하지 않았습니다. 대신 정확한 사용자 포지셔닝과 플랫폼 전략을 통해 자사의 이념을 수많은 경쟁자들 사이에서 성공적으로 돋보이게 했습니다.

해외 진출은 대형 브랜드만의 전유물이 아닙니다. 시작한 지 얼마 안 된 소규모 브랜드라도 소비자의 핵심 요구를 파악하고 자신에게 맞는 전파 방식과 채널을 찾는다면 국제 시장에서 자신만의 자리를 찾을 수 있습니다.

아직 '해외 진출'을 망설이고 있는 브랜드들에게 Commense 브랜드의 이야기가 답을 줄 수도 있습니다.