틱톡(抖音)은 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나로, 현재 전 세계적으로 10억 명이 넘는 월간 활성 사용자를 보유하고 있습니다. 이 방대한 사용자층은 브랜드가 이 플랫폼을 활용하는 것을 고려하게 만들기에 충분합니다. 하지만 틱톡은 수익 창출 플랫폼으로서의 잠재력도 주목할 만합니다. 추정에 따르면, 사용자들은 매달 틱톡에서 1억 1천만 달러를 소비하고 있습니다. 따라서 틱톡은 가장 수익성이 높은 비게임 앱이 되었습니다.


만약 여러분이 틱톡을 비즈니스 마케팅 도구로 사용하는 것에 설득되었다면, 이 글은 여러분이 플랫폼을 시작하는 데 도움을 줄 것입니다. 계속 읽으면서 틱톡 비즈니스를 시작하는 단계에 대해 알아보세요.
틱톡을 활용한 비즈니스의 궁극적인 가이드:

  • 1단계: 틱톡 비즈니스 계정 만들기
  • 2단계: 프로필 최적화하기
  • 3단계: 타겟 오디언스 이해하기
  • 4단계: 틱톡 알고리즘의 작동 원리 이해하기
  • 5단계: 경쟁사 관찰하기
  • 6단계: 강력한 콘텐츠 전략 수립하기
  • 7단계: 인플루언서와 협업하기
  • 8단계: 틱톡 광고를 활용해 도달 범위와 영향력 극대화하기
  • 9단계: 분석을 통해 성장 및 최적화하기

틱톡이 Z세대만을 위한 것이라고 생각해서 비즈니스에 활용하는 것을 망설이고 계신가요? 물론 이 플랫폼에는 젊은 사용자가 많지만, 젊은 성인과 중년 사용자에게도 똑같이 인기가 있습니다. 통계에 따르면, 틱톡 사용자 중 25%가 10~19세이며, 20~29세 그룹은 전체 사용자의 22.4%를 차지합니다. 또한 30~39세 사용자는 전체 틱톡 오디언스의 21.7%, 40~49세는 20.3%를 차지합니다. 나머지 11%는 50세 이상의 사용자입니다. 따라서 인구 통계에 대한 가정 때문에 틱톡 사용을 피했다면, 이 수치는 플랫폼의 오디언스가 생각보다 훨씬 다양하다는 것을 보여줍니다.
또한 틱톡은 오락 콘텐츠만 있는 것이 아닙니다. 이 카테고리가 인기가 많긴 하지만, 플랫폼에는 많은 브랜드와 인플루언서의 정보 및 교육 콘텐츠도 있습니다. 그래서 가장 의외의 브랜드조차도 이 플랫폼에서 성공을 거두고 있습니다. 예를 들어, ACCA(공인회계사협회)와 같은 다소 의외의 조직도 @deafimmy와 같은 인플루언서와 협업하여 틱톡에서 자신만의 위치를 찾고, 고정관념을 깨며 더 젊은 오디언스와 소통할 수 있었습니다.
따라서 틱톡이 귀하의 업계에 맞지 않는다고 생각한다면, 다시 한 번 고려해볼 필요가 있습니다. 경쟁사들이 플랫폼에서 무엇을 하고 있는지 살펴보고, 창의적인 방법으로 틱톡을 활용해 비즈니스를 홍보할 수 있는 방법을 모색해보세요.

  • 1단계: 틱톡 비즈니스 계정 만들기
    먼저, 틱톡 앱을 다운로드하고 전화번호나 이메일로 가입하세요. 이미 소셜 미디어 계정이 있다면, 그 계정으로 틱톡 가입도 가능합니다.
    ‘나’ 페이지에서 상단의 ‘...’ 버튼을 클릭한 후 ‘계정 관리’를 선택하세요. 그런 다음 ‘비즈니스 계정으로 전환’ 옵션을 선택하고, 귀하의 업종에 가장 적합한 카테고리를 선택하세요. 완료! 이제 틱톡 비즈니스 계정이 생성되었으며, 이를 통해 오디언스와 소통하고 비즈니스 관련 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.

  • 2단계: 프로필 최적화하기
    틱톡에서 비즈니스를 운영하고 싶다면, 계정만으로는 충분하지 않습니다. 브랜드를 가장 잘 대표할 수 있도록 프로필을 최적화해야 합니다. 프로필 소개, 프로필 사진, URL을 업데이트하는 것이 이 과정에서 중요합니다. 프로필을 최적화하기 위해 다음과 같은 베스트 프랙티스를 고려해보세요:
    1. 브랜드를 시각적으로 대표할 수 있고, 모든 소셜 미디어 계정에서 일관된 이미지를 유지할 수 있는 프로필 사진을 선택하세요. 예를 들어, Chipotle은 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 동일한 프로필 사진을 사용해 일관된 브랜드 이미지를 만듭니다.


2. 프로필 소개에는 브랜드를 간결하고 명확하게 요약하세요. 브랜드 슬로건, 광고 문구 또는 브랜드 개성과 어울리는 짧은 소개 문구를 사용하세요. 예를 들어, BUXOM 화장품은 틱톡 프로필 소개에 세 단어만 사용합니다: 크고, 대담하고, 섹시하다. 이 문구는 브랜드 개성과 완벽하게 어울립니다.


3. 홈페이지, 랜딩 페이지, 블로그 포스트, 앱 다운로드 페이지 등으로 연결되는 URL을 전략적으로 계획하세요. 목표에 따라 쉽게 인식할 수 있고 깔끔한 URL을 선택해 오디언스가 혼란스럽지 않게 하세요. 예를 들어, Florence by mills는 LikeShop 페이지에 링크를 걸어 틱톡에서 본 제품을 빠르게 구매할 수 있도록 했습니다. URL은 브랜드명을 명확히 보여주며, 깔끔하고 신뢰감을 줍니다.
이러한 베스트 프랙티스를 따르면, 틱톡 프로필이 브랜드를 정확하게 대표하고 오디언스가 콘텐츠에 참여하도록 유도할 수 있습니다. 또한 Koji, InstaBio, Linktree, LinkFolio 등 다양한 링크 도구를 활용해 사람들을 콘텐츠나 제품으로 유도할 수 있습니다.

  • 3단계: 타겟 오디언스 이해하기
    틱톡에서 오디언스와 효과적으로 소통하려면, 그들과 공감할 수 있는 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 구체적인 목표는 다를 수 있지만, 틱톡을 사용하는 주요 목적은 오디언스와 소통하는 것입니다. 이를 성공적으로 달성하려면, 오디언스가 누구이고 어떤 콘텐츠에 관심이 있는지 이해하는 것이 중요합니다.
    앞서 언급했듯이, 틱톡은 다양한 사용자층을 보유하고 있으며, 그 중에서도 Z세대가 가장 두드러집니다. 타겟 오디언스와 틱톡 사용자층의 교집합을 파악하고, 새로운 예상치 못한 오디언스를 끌어들일 기회를 모색해보세요. 오디언스와 공감할 수 있는 콘텐츠 전략을 세우기 위해서는 그들의 행동, 선호도, 관심사를 면밀히 연구해야 합니다.
    BarkBox는 타겟 오디언스와 그들이 좋아하는 콘텐츠를 잘 이해한 좋은 예입니다. 틱톡에서 재미있는 동물 영상을 공유함으로써 반려동물 부모와 동물 애호가를 끌어들여, 상호작용을 늘리고 충성도 높은 팔로워를 구축했습니다.

  • 4단계: 틱톡 알고리즘의 작동 원리 이해하기
    비즈니스에 틱톡을 활용하고 싶다면, 플랫폼의 알고리즘이 어떻게 작동하는지 이해하는 것이 매우 중요합니다. 틱톡 알고리즘에 영향을 미치는 요소를 숙지하면, 이를 활용해 플랫폼에서의 가시성을 높일 수 있습니다.
    이에는 관련성 있는 제목을 만들고 인기 해시태그를 사용해 콘텐츠가 올바른 오디언스에게 노출되도록 하는 것이 포함됩니다. 동영상의 정보(예: 제목, 해시태그) 외에도, 사용자 참여도가 알고리즘에 매우 중요하게 작용합니다.
    따라서 사람들이 시청하고 상호작용하고 싶어하는 콘텐츠를 만드는 것이 중요합니다. 목표는 타겟 오디언스 내에서 참여도를 높여 더 많은 사람들이 ‘For You’ 페이지에서 여러분의 콘텐츠를 발견할 수 있도록 하는 것입니다.
    또한, 인기 있는 틱톡 사운드를 사용하는 것도 틱톡 알고리즘에서 가시성을 높이는 효과적인 방법입니다. 인기 사운드를 동영상에 활용해, 해당 사운드를 찾는 사람들이 여러분의 콘텐츠를 더 쉽게 찾을 수 있도록 하세요.


  • 5단계: 경쟁사 연구하기
    경쟁사가 틱톡에 있나요? 있다면, 그들은 어떤 콘텐츠를 만들고 있고, 팬들은 얼마나 활발한가요? 주요 경쟁사와 그들의 플랫폼 내 성공/실패 사례를 분석하는 것은 틱톡 전략을 개발하는 데 훌륭한 방법입니다. 그들은 이미 이 플랫폼을 테스트해봤으므로, 여러분의 비즈니스에 귀중한 인사이트를 제공할 수 있습니다. 가장 많은 참여를 이끌어내는 콘텐츠 유형을 면밀히 관찰하고, 모방하거나 영감을 얻을 수 있는 창의적인 전략을 탐색하세요.
  • 6단계: 강력한 콘텐츠 전략 수립하기

연구를 마친 후에는 틱톡 콘텐츠 전략을 수립하고, 어떤 유형의 콘텐츠를 만들지, 그리고 얼마나 자주 새로운 콘텐츠를 게시할지 정의할 수 있습니다. 춤과 오락 콘텐츠가 플랫폼에서 흔하지만, 교육적이고 실용적인 콘텐츠도 똑같이 인기가 많습니다. 즉, 튜토리얼 영상, DIY, 생활 꿀팁, 조언 등도 콘텐츠 전략에 포함해 오디언스를 끌어들일 수 있습니다. 다양한 유형의 콘텐츠를 균형 있게 배치해 피드를 다양화하고, 다양한 오디언스를 끌어들이는 것이 매우 중요합니다.

예를 들어, BarkBox가 만든 재미있는 영상은 전반적인 참여를 유도하는 데 매우 효과적이지만, 제품 사용법을 알려주는 교육 영상은 오디언스에게 정보와 교육을 제공합니다. 이는 브랜드 콘텐츠에 대한 관심을 불러일으키고, 사람들이 더 많은 정보를 얻기 위해 계속 방문하도록 만드는 훌륭한 방법입니다. 예를 들어, Le Creuset는 자주 요리 영상을 공유해 자사 조리기구의 품질을 강조합니다. 일부 영상은 제품의 실제 사용법을 보여주고, 다른 영상은 단순히 미적 즐거움을 제공합니다.

또한, 플랫폼에 맞는 콘텐츠 캘린더를 만드는 것도 매우 중요합니다. 다른 소셜 네트워크와 마찬가지로, 지속성은 틱톡에서 강력한 가시성을 유지하는 데 필수적입니다. 따라서 콘텐츠 캘린더를 만들고 이를 준수하면 동기 부여를 유지하고 적절한 게시 빈도를 유지할 수 있습니다.

  • 7단계: 인플루언서와 협업하기
    영향력 있는 틱톡커들은 하룻밤 사이에 유명해질 수 있으며, 한 번에 수백만 명의 사용자에게 도달할 수 있습니다. 올바른 인플루언서가 자신의 팔로워에게 여러분의 브랜드를 홍보하게 하는 것은 플랫폼에서 가시성을 즉각적으로 높일 수 있는 효과적인 방법입니다.
    틱톡 인플루언서 마케팅 전략에는 인플루언서가 브랜드를 간단히 언급하게 하거나, 더 이상적으로는 팔로워와 공감할 수 있는 방식으로 제품이나 서비스를 소개하게 할 수 있습니다. 또한, 영향력 있는 크리에이터와 듀엣을 하거나, 브랜드 해시태그를 사용하도록 유도하거나, 브랜드 챌린지 캠페인을 홍보하게 해 참여도를 높일 수도 있습니다.
    예를 들어, 매트리스 브랜드 Simmons는 틱톡에서 젊은 소비자와 소통하고자 할 때 다양한 인플루언서와 협업했습니다. 이 크리에이터들은 #Snoozzzapalooza 해시태그 챌린지의 가시성을 높이는 데 도움을 주었고, 200만 개 이상의 영상 제출과 60억 뷰를 달성했습니다.

  • 8단계: 틱톡 광고를 활용해 도달 범위와 영향력 극대화하기

틱톡 비즈니스를 즉각적으로 성장시키고 싶다면, 틱톡 광고에 투자하는 것도 고려해볼 수 있습니다. 하지만 좋은 투자 수익률(ROI)을 얻으려면 전략적 사고가 필요합니다. 먼저 명확하고 현실적인 목표를 설정하고, 타겟 오디언스를 정의하세요. 이 정보는 틱톡 광고 제작을 안내해, 올바른 사람들에게 효과적으로 도달하고 강한 인상을 남길 수 있도록 합니다. 목표와 오디언스에 맞는 강력한 틱톡 광고 전략을 수립해 광고 효과를 극대화하세요.


  • 9단계: 데이터 분석을 통해 성장 및 최적화하기

틱톡에서 성공하려면, 전략을 지속적으로 최적화하는 것이 매우 중요합니다. 틱톡의 분석 도구를 활용하면 플랫폼에서의 성과를 추적하고 개선할 부분을 찾을 수 있습니다. 이 도구들은 콘텐츠 참여 지표를 측정하고, 해시태그 도달 범위를 모니터링하며, 최적의 게시 시간을 파악할 수 있게 해줍니다. 또한, 일부 도구는 잠재적 인플루언서를 식별하고 신흥 트렌드를 예측하는 데도 도움이 됩니다.

이러한 인사이트를 활용하면, 미리 계획을 세우고 콘텐츠 전략을 최적화해 성과를 개선할 수 있습니다. 예를 들어, 참여도가 높은 시간에 콘텐츠를 게시하면 가시성이 높아질 수 있습니다.

이제 틱톡을 비즈니스에 활용하기 위한 모든 필수 단계를 갖추었으니, 이제 실천에 옮길 때입니다. 강력한 프로필 만들기, 타겟 오디언스 정의, 강력한 콘텐츠 전략 수립부터 시작해 플랫폼에서의 여정을 시작하고 성공 가능성을 높이세요.