크리스마스와 연말 대규모 할인 행사가 다가오면서 아마존의 물류 시스템이 다시 한 번 큰 압박을 받고 있습니다. 한편으로는 수요 급증으로 인해 일부 창고가 상품 수령을 일시 중단할 예정이며, 다른 한편으로는 아마존이 MCF(Multi-Channel Fulfillment) 서비스 요금을 조정한다고 발표했습니다. 광범위한跨境电商 판매자에게 이러한 변화는 더 높은 운영 과제와 비용 압박을 의미합니다. 그렇다면 판매자는 이러한 일련의 변화에 어떻게 대응해야 할까요?

1. 아마존 창고 상품 수령 중단: 성수기 물류 과제 심화

최근 여러 아마존 창고에서 상품 수령 중단 공지를 발표했습니다. 12월 15일부터 12월 31일까지 일부 창고는 신규 상품 수령을 중단합니다. 판매자들의 보고에 따르면, 일부 창고(예: QXY5, JOT1, LGB8 등)는 보관 공간 부족과 주문량 급증으로 인해 빈번한 수령 거부 상황이 발생했으며, 이로 인해 일부 화물이 지연 처리되고 있습니다. 이 조치는 주로 아마존이 다가오는 크리스마스 쇼핑 시즌에 주문을 효율적으로 처리할 수 있도록 하기 위한 것이지만, 판매자에게도 상당한 어려움을 초래하고 있습니다.

왜 이런 상황이 발생했을까?

'블랙 프라이데이' 대규모 할인 행사와 크리스마스 쇼핑 시즌이 다가오면서 소비자의 구매 수요가 급증하여 아마존의 보관 및 배송 시스템이 전례 없는 압박을 받고 있습니다. 기존 주문을 적시에 배송할 수 있도록 보장하기 위해 아마존은 부득이하게 기한부 상품 수령 중단 조치를 취하여 물류 시스템의 완전한 마비를 방지하고 있습니다.

판매자는 어떻게 대응해야 할까?

이러한 상황에 직면하여 판매자는 사전에 발송 계획을 조정하고, 가능한 한 12월 15일 이전에 상품을 창고로 발송해야 합니다. 적시에 배송할 수 없는 경우 재고를 제3자 해외 창고로 이전하여 임시 보관하는 것을 고려할 수 있습니다. 또한 판매자는 아마존 고객 서비스와 긴밀히 소통하여 창고의 구체적인 운영 상황을 파악하고 유연한 발송 계획을 세워야 합니다.

출처: 판매자之家

2. MCF(Multi-Channel Fulfillment) 요금 조정: 비용 상승 임박

창고 상품 수령 중단 소식 외에도 아마존은 2025년 1월 15일부터 MCF 서비스 요금을 조정한다고 발표했습니다. 구체적으로 MCF 요금은 평균 3.5% 인상됩니다. 1파운드 이하 상품은 기존 가격을 유지하지만, 과중량 또는 대형 상품의 경우 무게와 부피에 따라 요금이 조정됩니다. 이는 판매자가 불필요한 비용 지출을 줄이기 위해 상품의 부피와 무게에 더욱 주의를 기울여야 함을 의미합니다.

변화의 배경은 무엇일까?

아마존의 이번 조치는 특히 성수기 동안 지속적으로 상승하는 물류 비용에 대응하기 위한 것입니다. 요금 기준을 조정함으로써 아마존은 수요가 많은 기간 동안 배송 및 보관 서비스를 최적화하여 대량의 주문을 적시에 효율적으로 처리할 수 있도록 보장하고자 합니다.

판매자는 어떻게 대응해야 할까?

판매자는 다음 방법을 통해 요금 인상에 대응할 수 있습니다:

1. 제품 부피 및 무게 최적화:소형 및 경량 상품은 비용 측면에서 더 유리하므로, 판매자는 제품 설계 및 재고 관리에서 이에 맞게 조정하여 대형 상품의 비율을 줄이는 것을 고려할 수 있습니다.

2. 스마트 보관 옵션 활용:아마존은 AWD(Amaon Warehousing and Distribution) 스마트 보관 서비스를 출시하여 보관 요금 할인을 제공합니다. 이 서비스를 선택하는 판매자는 입방피트당 10%의 요금을 절약할 수 있으므로, 합리적인 보관 방식을 선택하여 보관 비용을 낮출 수 있습니다.

3. 배송 전략 최적화:MCD(Multi-Channel Distribution) 아웃바운드 운송 요금이 고정 요금에서 운송 거리 기반의 동적 요금으로 조정됨에 따라, 판매자는 실제 수요에 따라 물류 전략을 조정하고 가능한 한 단거리 배송을 선택하여 운송 비용을 낮추어야 합니다.

3.跨境电商의 겨울철 과제: 변화 속에서 기회를 찾는 방법은?

아마존의 운영 정책 변화에 따라跨境电商 판매자는 더 큰 비용 압박과 물류 과제에 직면하게 될 것입니다. 그러나 이는 현명한 판매자에게 새로운 기회를 제공하기도 합니다. 성수기에 어떻게 변화를 맞이하고, 과제에 대응하며, 비용을 절감할 것인지는 모든 판매자가 해결해야 할 문제입니다.

권장 조치:

1. 사전 발송 계획 수립:12월의 창고 제한으로 인해 판매자는 사전에 발송을 준비하고 12월 중순 이후에는 상품을 보내지 않도록 해야 합니다.

2. 제품 및 포장 최적화:대형 또는 중량 상품의 비율을 줄임으로써 판매자는 물류 비용을 효과적으로 통제할 수 있습니다.

3. 다양한 물류 방안 모색:아마존의 MCF 외에도 다채널 판매자는 다른 제3자 물류 서비스를 시도하여 위험을 분산시키고 단일 플랫폼에 대한 의존도를 낮출 수 있습니다.

이번 요금 조정과 창고 상품 수령 중단이 판매자에게 상당한 압박을 주고 있지만, 동시에 판매자가 물류 효율성과 재고 관리에 더욱 주의를 기울이도록 만드는 계기가 되고 있습니다. 합리적인 조정을 통해 판매자는 현재의 과제에 대응할 수 있을 뿐만 아니라 미래의 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.