최근 마윈은 바쁘게 움직이고 있으며, 타오바오는 해외 시장에서 잇따라 행보를 보이고 있다.

최신 소식에 따르면, 타오바오는 올해 6월 이전에 말레이시아 사이트에 말레이어 인터페이스를 도입하여 말레이시아 시장 공략에 박차를 가할 계획이다. 이는 동남아시아를 비롯한 글로벌 시장에서 타오바오의 가속화된 확장을 의미한다.

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말레이시아, 핵심 전장으로 부상… 화교 사용자가 주력

지난해 9월, 타오바오가 싱가포르와 말레이시아에 영어 버전 인터페이스를 출시한 후 다운로드 수가 급증했다. 데이터에 따르면 말레이시아 다운로드 수는 전년 동기 대비 400% 급증했고, 싱가포르도 350% 증가했다. 2025년 4월 16일 기준, 타오바오는 말레이시아 iOS 쇼핑 앱 다운로드 순위 2위를 안정적으로 유지하며, 현지 사용자들의 플랫폼 신뢰도가 눈에 띄게 높아졌다.

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말레이시아를 선택한 것은 놀라운 일이 아니다. 동남아시아에는 전 세계 화교의 68%가 거주하고 있으며, 이들은 타오바오의 의류, 가정용품 등 상품에 이미 익숙하다. 타오바오 티몰 해외 진출 성장 계획 사업 책임자 바이잉은 공개적으로 "해외에는 많은 화교와 유학생 커뮤니티가 있으며, 이들은 타오바오 제품을 구매하기를 매우 원하지만, 높은 국경 간 물류 비용으로 인해 쇼핑 수요가 완전히 충족되지 못하고 있다. 이러한 그룹은 우리 판매자에게 매우 적합하며, 화교를 위한 상품 구성을 새로 구성할 필요가 없기 때문이다"라고 밝혔다.

출처: technave

무료 배송 계획이 큰 성과… 일부 판매자는 3일 만에 60만 위안 추가 수익

국경 간 쇼핑에 있어 물류 문제는 항상 넘어야 할 산이다. 타오바오는 이를 잘 알고 있으며, 물류 최적화에 많은 노력을 기울이고 있다.

2024년 8월, 타오바오는 알리바바 인터내셔널 디지털 커머스 그룹, 티몰과 함께 '글로벌 무료 배송 계획'을 시작했으며, 1차로 싱가포르, 말레이시아, 한국 등 아시아 지역을 대상으로 했다. 지역별 무료 배송 기준은 다르다: 말레이시아는 199위안 이상 구매 시 무료 배송, 홍콩은 99위안 이상 구매 시 배송비가 면제된다.

이 전략은 판매량을 폭발적으로 증가시켰다. 한 의류 판매자는 활동 참여 후 3일 만에 일일 수익이 20만 위안 더 늘었다. 2024년 말까지 타오바오는 무료 배송 범위를 호주로 확대한 후, 전 세계 200여 개 국가 및 지역으로 확대했다. 2024년 광군제 기간 동안 무료 배송에 참여한 7만여 개 판매자 중 거래액이 전년 대비 두 배로 증가했으며, 특히 의류 카테고리는 207% 급증했다.

타오바오 말레이시아 무료 배송 출처: 타오바오

미국 관세 인상, 오히려 타오바오 다운로드 수 483% 증가

타오바오가 안정적으로 확장을 진행하던 중, 올해 4월 국제 정세가 예상치 못한 도움을 주었다.

트럼프 행정부의 관세 인상 정책은 오히려 미국과 유럽 소비자들의 중국 제품 구매를 촉진했다. 4월 12일부터 15일까지 타오바오 해외 다운로드 수는 전주 대비 222% 급증했으며, 북미 iOS 다운로드 수는 483%, 유럽은 439% 증가했다. 4월 17일까지 타오바오는 미국 앱 다운로드 순위 2위에 올랐고, 16개국에서 1위, 123개국에서 10위권에 진입했다.

이러한 열풍이 장기간 지속되지는 않을 수 있지만, 타오바오에게는 일종의 무료 글로벌 홍보 효과를 제공했다. 많은 해외 사용자가 처음으로 아마존 외에도 중국 공장 제품을 구매할 수 있는 '보물 앱'이 있다는 것을 알게 되었다.

타오바오, 미국 다운로드 순위 2위 등극 출처: 해외 전자상거래 크로스보더 하우스

마윈의 다음 목표: 글로벌 구매, 글로벌 판매

현재까지 타오바오의 해외 진출 전략은 명확하다. 먼저 화교를 통해 시장을 열고, 현지화 기능으로 더 많은 사용자를 유치하는 것이다. 말레이어 인터페이스는 시작에 불과하며, 향후 태국, 베트남 등 시장을 대상으로 더 많은 언어 버전을 출시할 가능성이 있다.

하지만 도전 과제도 만만치 않다. 동남아시아 현지 전자상거래 플랫폼인 라자다, 쇼피가 이미 자리 잡고 있으며, 미국과 유럽 시장에는 아마존과 같은 거대 기업이 있다. 그러나 타오바오는 알리바바의 공급망과 국내 판매자 자원을 기반으로 하고, 최근 2년간 갈고 닦은 무료 배송 전략을 바탕으로 승패를 예측하기는 어렵다.

이 속도라면 1~2년 후에는 해외 사용자들이 타오바오로 중국 제품을 구매하는 것이 국내에서처럼 일상화될 수도 있다.

이번에 마윈은 진심으로 타오바오를 이끌고 글로벌 시장으로 진출하려는 모양이다.