대부분의 전자상거래 플랫폼이 브라질 시장에서 어려움을 겪고 있을 때, 동남아시아에서 온 Shopee는 놀라운 성과를 기록했습니다.

시장 조사 기관 Conversion의 최신 데이터에 따르면, 2월 브라질 전자상거래 시장은 전반적으로 부진했지만 Shopee는 역성장하며 시장 점유율을 1월 8.6%에서 8.8%로 끌어올려 브라질 전자상거래 시장 2위를 굳건히 지켰으며, 현지 거대 기업 Mercado Libre(12.5%)에 이어 두 번째입니다.

Shopee, 브라질 전자상거래 시장 2위 성공적으로 수성 출처: Conversion

Shopee의 부상은 우연이 아닙니다. 이미 2024년 5월에 처음으로 Amazon을 추월하여 월간 방문자 수 2억 100만 회를 기록했으며, Amazon은 1억 9500만 회에 그쳤습니다. 더욱 놀라운 점은 2024년 Shopee의 브라질 매출이 600억 헤알에 달해 Amazon의 두 배에 해당하며, 동시에 Mercado Libre 브라질 사업의 40%에 달한다는 것입니다. 이러한 성장세로 Shopee는 브라질 전자상거래 시장에서 가장 강력한 도전자가 되었습니다.

Shopee 연간 매출 600억 BRL 달성 출처: X

Shopee의 세 가지 성장 엔진

Shopee가 브라질 시장에서 빠르게 성장할 수 있었던 배경에는 물류 인프라, 현지화 운영, 라이브 커머스라는 세 가지 핵심 분야에 대한 지속적인 투자가 있습니다.

물류 측면에서 Shopee는 브라질에서 물류 네트워크를 지속적으로 최적화하여 2024년 Shopee Express를 통해 주요 도시의 배송 시간을 40% 단축했습니다. 2025년 2월에는 정책을 추가로 조정하여 제3자 창고 판매자에게 배송 속도를 높여 사용자 경험을 개선하도록 요구했습니다.

Shopee 물류 창고 출처: Google

동시에 Shopee는 현지화 운영의 중요성을 잘 알고 있어 국제 상품을 도입할 뿐만 아니라 브라질 현지 판매자를 적극적으로 모집하여 더 다양한 현지 특산품을 확보하고 있습니다. 이를 통해 플랫폼은 브라질 소비자의 요구에 더 부합하는 카테고리를 제공하고 더 빠른 배송 효율성을 실현할 수 있습니다.

가장 주목할 점은 라이브 커머스 분야에서의 Shopee의 돌파구입니다. 브라질 소비자는 인터랙티브 쇼핑에 특별한 선호도를 보이며, Shopee는 이러한 트렌드를 예리하게 포착하여 일일 라이브 방송 횟수를 2023년 말 50회에서 2024년 1000회 이상으로 늘렸습니다. 데이터에 따르면 사용자 시청 횟수는 6배, 댓글 수는 4배 증가했으며, 라이브 방송은 Shopee의 중요한 트래픽 및 전환 소스가 되었습니다.

Shopee 라이브 출처: Google

다음 전쟁: Mercado Libre의 패권에 도전

현재 Shopee의 브라질 최대 경쟁자는 여전히 Mercado Libre입니다. 이 라틴 아메리카 전자상거래 거대 기업은 시장에서 오랜 기간深耕하며 성숙한 물류 및 사용자 기반을 보유하고 있습니다. 그러나 Shopee의 성장 속도는 더 빠르며, 특히 젊은 사용자와 중소 도시 침투율에서 두드러집니다.

미래에는 두 플랫폼의 경쟁이 물류 효율성, 가격 경쟁력 및 현지화 운영을 중심으로 전개될 것입니다. Shopee가 현재의 성장 속도를 유지할 수 있다면 향후 몇 년 내에 Mercado Libre와의 격차를 더욱 좁히고 브라질 전자상거래 시장의 구도를 바꿀 가능성이 있습니다.

출처: Google

Shopee의 브라질 진출이 업계에 주는 시사점은?

Shopee의 브라질 성공은 외부 플랫폼이라 할지라도 현지 수요를 정확히 파악하고 물류 경험을 최적화하며 혁신적인 모델(예: 라이브 커머스)을 활용하면 치열한 경쟁에서 돌파구를 찾을 수 있음을 증명합니다.

다른 해외 진출 전자상거래 업체에게 Shopee의 사례는 심층 연구할 가치가 있습니다. 진정한 글로벌화는 단순한 모델 복제가 아니라 현지 시장에 깊이 통합되는 것입니다.