최근,TikTok Shop이 동남아에서 3PL 국경 창고 모델을 도입한다는 소식이 우리 해외 진출 업계에 큰 파장을 일으켰습니다.

간단히 말하면, 이 모델은 광시 핑샹에 창고를 설치하여 베트남과 태국 시장의 물류 이행 효율을 크게 최적화했으며, 이 두 시장을 대상으로 하는 판매자에게 호재입니다.

하지만 동시에 많은 필리핀 시장 판매자들이 불안감을 느끼고 있습니다: 이 '패스트 트랙'이 언제 마닐라까지 확장될까요?

7천여 개의 섬으로 이루어진 이 시장을 마주하여, 플랫폼의 새로운 물류 혜택이 당분간 도달하지 못할 때, 판매자들은 다음 단계에서 어떻게 전략을 세워야 흐름에 뒤처지지 않을 수 있을까요?

 

출처:Google

「高度로 분산된 시장, '라스트 마일'에서의 어려움」

TikTok의 국경 창고 출시는 본질적으로 플랫폼이 물류 시스템 최적화를 통해 주요 지역의 소비 경험을 재편하려는 의도를 반영합니다.

그리고 Anchanto의 필리핀 전자상거래 보고서에서도 명확히 지적했듯이, 필리핀은 군도 국가로서 시장이 높은 분산성을 띠며, 이러한 지리적 형태가 초래하는 직접적인 문제는 물류 비용이 높고 배송 주기가 길며 커버리지가 불균일하다는 것입니다. 많은 2~3선 섬의 배송 시간은 여전히 '주 단위 배송' 단계에 머물러 있습니다.

판매자에게 이는 플랫폼 프로모션 기간 동안의 트래픽이 느린 물류에 의해 상쇄된다는 것을 의미합니다.

이러한 배경에서 창고 및 물류 운영 프로세스를 최적화하는 것이 사용자 경험과 이행 확실성을 높이는 유일한 옵션이 되었으며, 이는 업계에서 흔히 말하는 현지 창고 구축입니다.

그렇다면 문제는: 모든 판매자가 필리핀에서 성공하기 위해 반드시 자체 구축하거나 현지 창고에 연결해야 하는가?

 

출처:Anchanto

구체적으로 살펴보면, 다음 유형의 판매자가 현지 창고에 가장 절실히 필요합니다:

－안정적인 배송 시간과 평판을 추구하는 성숙한 판매자:더 이상 중국에서 직접 발송하는 불안정한 물류 주기에 만족하지 않고, '익일 배송', '다음날 배송' 경험을 통해 상점 평점과 재구매율을 안정시키고자 합니다.

－중대형 및 고중량 상품을 취급하는 판매자:국경 창고는 500g 이상 상품에 대해 비용 이점이 있지만, 추가로 최종 비용을 줄이고 경험을 최적화하려면 현지 창고가 더 비용 효율적입니다.

－다중 플랫폼, 전 채널 판매를 계획하는 브랜드 판매자:동시에 지원할 재고 시스템이 필요합니다Shopee, Lazada, TikTok Shop 등 여러 플랫폼의 주문과 오프라인 채널의 보충 수요를 지원해야 합니다.

－재고 안전과 자금 회전율을 중시하는 판매자:전문 창고의 도난 방지, 화재 방지, 습기 방지 + 전면 보험 적용이 필요하며, 전문 창고 관리를 통해 선입선출, 정기 재고 조사, 효율적인 반품 및 교환 처리를 통해 자금과 상품 점유를 줄이고자 합니다.

알 수 있듯이, 이들 판매자의 핵심 요구 사항은 세 가지 키워드로 요약됩니다:안정, 빠름, 절약——물류는 안정적이고 신뢰할 수 있어야 하며, 배송은 빠르고 추적 가능해야 하며, 전체 운영은 비용 통제 가능한 전제 하에 더 편리해야 하지만, 상품 안전은 기본底线입니다.

하지만 이 세 가지 목표를 진정으로 달성하려면 단순히 '하나의 창고'만으로는 부족합니다.

진정으로 이행 경험을 결정하는 것은 창고 배치, 안전 보호, 운영 능력, 배송 네트워크 및 정보 시스템입니다.이들이 협력하여 작동할 수 있는지 여부입니다.

 

출처:J&T极兔云仓-필리핀

「난국 타개, '하나의 창고'에서 '하나의 시스템'으로」

극토가 필리핀에 구축한 'J&T极兔云仓-필리핀'을 예로 들면, 단순히 창고를 지은 것이 아니라 '전문화된 해외 창고 + 민첩한 전방 창고 + 통합 배송 네트워크'의 일체형 시스템을 구축했습니다.

그 배경에는 극토의 동남아시아 시장 점유율 30%+와 다년간의 현지 운영 경험이 있습니다.

이 시스템은 필리핀 군도 시장의痛点를 겨냥하여 물건 빠름, 장부 명확함, 인력 편안함의 세 가지 기본 가치를 구축했습니다.

첫째, 속도는 '주 단위 대기'에서 '일 단위 대응'으로.

J&T极兔云仓-필리핀은 24시간 입고 및 상장, 24시간 주문 출고가 가능하며, 더 중요한 것은 창고 시스템과 극토의 현지 택배망이 연결되어 있어 포장이 출고되면 물류 정보를 실시간으로 조회할 수 있습니다. 고객의 물류 경험을 향상시켜, 매장의 물류 평점도 자연스럽게 올라가기 쉽습니다.

둘째, 재고와 상품 권리가 완전 투명하여 비용과 위험이 모두 감소합니다.

J&T极兔云仓-필리핀의시스템은 재고 정확도를 보장하여 판매자가 실시간으로 물품 흐름을 파악할 수 있게 합니다: 어떤 배치가 Laguna성 창고에 있는지, 남섬의 CAGAYAN성 창고에 있는지, 인기 상품의 비율이 얼마인지.판매자는 상황을 잘 알게 되어 초과 판매나 물품 불일치를 걱정하지 않으며, 상품 이동 방지와 사후 추적도 매우 간단해집니다. 관리가 명확하면 자연히 절약도 많아지고 위험도 훨씬 작아집니다.

 

출처:J&T极兔云仓-필리핀

셋째, 탄력적으로 대규모 프로모션을 견디며,사후 서비스에 대한 걱정이 없습니다.

그들은 표준 반품 처리流程(반품 품질 검사 → 분류 → 재판매 가능 재입고)을 가지고 있습니다.상품 재판매로 손실을 방지하고 애프터서비스 부담을 최소화합니다. 또한 B2C 드롭쉬핑 + B2B 대량 공급을 지원합니다.Shopee/Lazada/TikTok 등 여러 플랫폼과 오프라인 마트에 완벽하게 적용할 수 있습니다. 자체 라스트마일을 보유하여 '마지막 1킬로미터' 배송을 제공하며, 판매자에게 안정적인 물류 소요 시간을 보장합니다.

 

출처:极兔云仓-필리핀

「HEBE, 어떻게 하나의 창고로 200% 성장을 이끌어낼까?」

이렇게 많은 이론을 설명했지만, 실제 사례를 보는 것이 낫습니다.

HEBE 뷰티를 예로 들면, 이는 전형적인 B2B & B2C 혼합 비즈니스 브랜드로, 极兔 필리핀 창고에 입주함으로써 '한 곳에 입고, 전국에 유통'을 실현했습니다.

온라인에서는 각종 플랫폼에서 주문을 받아 창고에서 바로 소비자에게 드롭쉬핑하고, 오프라인에서는 전국 각지의 마트에 공급해야 하며, 창고는 신속하게 대량 분류 및 출고를 완료할 수 있습니다.

이러한 '한 곳에서 전국으로 발송'하는 모델을 통해 HEBE는 관리 효율성이 크게 향상되었을 뿐만 아니라, 출고량이 200% 이상 증가하고 재고 회전 주기도 현저히 단축되었습니다.

또한, 极兔의 99.99% 24시간 물류 가동률을 통해 그들의 고객 경험은 항상 안정적이었습니다.

이 사례를 통해 좋은 현지 창고가 비즈니스 확장의 가속기가 될 수 있음을 알 수 있습니다.

 

출처:极兔云仓-필리핀

브랜드와의 긴밀한 협력 외에도, 极兔 필리핀 해외 창고는 각 전자상거래 플랫폼이 신뢰하는 물류 서비스 제공업체입니다. '플랫폼 공식 인증 창고'로서 생태계와 깊이 융합되어 있습니다.

크로스보더 판매자에게 极兔를 선택하는 것은 단순히 물류 공급업체를 선택하는 것뿐만 아니라, TikTok, Shopee 등 주요 플랫폼 인프라에 의해 수용되고 검증된 공급망 노드를 선택하는 것입니다.


「물류를 따라잡는 것에서 공급망을 장악하는 것으로」

플랫폼 차원의 물류 혜택이 지리적 및 시장 구조로 인해 커버리지 공백이 발생할 때, 가장 먼저 공급망의 약점을 보완하는 것은 '가장 빠르게 달리는 판매자'가 아니라 가장 먼저 인프라를 탄탄하게 구축한 사람들입니다.

필리핀과 같이 고도로 분산되고 배송비가 높으며 배송 시간 경험이 불균형한 시장에서, 현지 창고 및 배송 능력은 '금상첨화'에서 '기본 구성'으로 변화하고 있습니다.

이미 필리핀에 깊이 진출했거나 대규모 투자를 준비하는 판매자에게 플랫폼 국경 창고 외에 더 통제 가능하고 현지화된 창고·배송 솔루션을 찾는 것이 다음 단계 경쟁의 핵심 문제가 되고 있습니다.