만약 당신이 여전히TikTok을 단순히 짧은 동영상을 보거나 제품을 홍보하는 오락 플랫폼으로만 생각하고 있다면, 아마도 그 흐름을 따라가지 못하고 있는 것일 수도 있습니다.

최근,TikTok은 미국 시장에서 'TikTok GO'라는 새로운 기능을 출시하여 사용자가 앱 내에서 직접 호텔 및 관광지 예약을 할 수 있도록 지원합니다.

영상 시청을 통한 제품 발견부터 원클릭 주문, 결제 완료까지 전체 과정이 타사 플랫폼으로 이동할 필요가 없습니다. 이 단계는 단순히 여행 예약 진입점을 추가한 것처럼 보이지만, 실제로는TikTok이 '슈퍼 앱'으로 진화하는 속도를 가속화하고 있음을 의미합니다.

 

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기능 업그레이드: 콘텐츠 기반 제품 발견에서 서비스 완결까지

이번에 출시된TikTok GO의 핵심 변화는 콘텐츠 탐색과 오프라인 소비 간의 '마지막 1km'를 연결한 데 있습니다.

과거에는 사용자가TikTok에서 흥미로운 호텔이나 관광지를 발견하면, 종종 스크린샷을 찍고 검색한 후 다른 여행 플랫폼으로 이동해야 예약을 완료할 수 있었습니다. 하지만 이제는 동영상, 검색 페이지 또는 위치 상세 페이지를 통해 사용자가 직접 객실 유형, 가격, 사용자 평가를 확인하고 즉시 결제를 완료할 수 있습니다.

이러한 조정은 사용자 경험의 원활성을 향상시켰을 뿐만 아니라,TikTok이 로컬 생활 서비스 분야에서 Google 검색 및 Google 지도와의 경쟁을 더욱 직접적으로 만들었습니다.

사실 이는TikTok이 종합 서비스 플랫폼으로 나아가는 첫 번째 시도가 아닙니다. TikTok GO 이전에도 플랫폼은 이미 미국에서 레스토랑 평점, 영업 시간 등 로컬 POI(관심 지점) 정보를 통합했습니다.

검색 기능이 점차 개선되면서 사용자들은TikTok에서 주변의 먹거리와 즐길 거리를 찾는 데 익숙해졌습니다. 이제 예약 및 결제 단계가 추가되면서 콘텐츠 기반 제품 발견에서 서비스 실행까지의 완결된 순환이 공식적으로 형성되었습니다.

 

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금융 인프라 동시 추진, 수익 구조 더욱 다양화

여행 예약은 단지 체스판의 한 수일 뿐입니다. 발표에 따르면,TikTok은 브라질 중앙은행에 두 가지 핀테크 라이선스를 신청했습니다. 하나는 선불 계좌 라이선스이고 다른 하나는 직접 신용 라이선스입니다. 승인되면 사용자는 앞으로 앱 내에서 직접 돈을 저축하고, 결제하고, 심지어 대출까지 할 수 있습니다. 이는 TikTok이 자체 금융 인프라를 구축하려고 시도하고 있으며, 단지 타사 결제 채널에 의존하지 않는다는 것을 의미합니다.

미국 시장에서의TikTok Shop 성과를 고려하면 이러한 방향은 놀라운 일이 아닙니다. 데이터에 따르면 2025년 TikTok Shop 미국 GMV는 1582억 달러에 달하며, 소셜 트래픽 전자상거래 점유율의 18.2%를 차지했습니다. 전자상거래 거래 규모의 빠른 성장은 객관적으로 더 안정적이고 비용 효율적인 결제 및 자금 관리 도구를 필요로 합니다.

그와 동시에 검색 광고, 지역 생활 서비스 예약, 마이크로 드라마 유료화, 캐주얼 게임 인앱 결제 등도 차례로 도입되고 있습니다. 유일하게 일시적으로 중단한 분야는 음악 스트리밍입니다.——2024년에 종료된 TikTok Music은 트래픽 유도 협력사인 Apple Music으로 전환되었습니다.

전체적으로 볼 때,TikTok은 리듬감 있게 각종 서비스 영역을 보완하며 콘텐츠, 전자상거래, 여행, 금융, 검색, 마이크로 드라마, 게임을 하나로 통합한 슈퍼 앱으로 차근차근 나아가고 있습니다.

 

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트래픽 로직이 바뀌었고, 전환 경로가 더 많아졌습니다.

이러한TikTok의 일련의 움직임에 대해, 해외 진출 브랜드와 판매자는 자신의 운영 전략을 재검토해야 합니다. 가장 직접적인 변화는 트래픽 전환이 더 이상 전자상거래 판매만의 길이 아니라는 점입니다.

과거, 판매자의 핵심 역량은TikTok Shop의 숏폼 동영상 및 라이브 커머스에 집중되어 있었으며, 트래픽의 종착점은 장바구니와 상품 페이지였습니다. 그러나 현재는 지역 생활 서비스와 여행 예약 기능이 출시됨에 따라 사용자는 호텔 체험 동영상 하나로 바로 예약을 완료할 수도 있고, 레스토랑 POI 페이지를 보다가 주변 상품이나 서비스를 추천받을 수도 있습니다.

실물 관련 해외 진출 브랜드, 예를 들어 여행 장비, 아웃도어 용품, 현지 체험형 제품의 경우 이는 새로운 노출 및 전환 시나리오를 의미합니다.

더 주목할 점은,TikTok의 검색 기능이 점점 더 중요해지고 있습니다. 점점 더 많은 사용자가 TikTok을 발견 및 의사 결정 도구로 사용하며 '특정 지역 호텔 추천', '특정 도시 여행 가이드'를 적극적으로 검색합니다.

브랜드가 이러한 검색 결과에서 양질의 콘텐츠를 통해 위치를 차지할 수 있다면 사용자 의사 결정의 초기 단계에서 인지도를 구축할 기회를 얻을 수 있습니다. 이는 단순히 광고 집행의 문제가 아니라 콘텐츠 기획과 키워드 배치 능력이 더 중요합니다.

 

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슈퍼 앱 시대의 경쟁은 이제 막 시작되었습니다.

숏폼 동영상에서 전자상거래로, 검색에서 여행 예약으로, 콘텐츠에서 금융으로,TikTok의 확장 경로는 명확하고 단호합니다.

TikTok GO는 그 중 하나의 부분일 뿐이지만, 그것이 보내는 신호는 충분히 명확합니다. 플랫폼은 더 이상 트래픽의 '중개인' 역할에 만족하지 않고, 사용자의 관심, 의사 결정, 거래, 나아가 자금 관리까지 모두 자체 생태계 안에 머물게 하려는 것입니다.

해외 판매자와 해외 진출 브랜드에게 이는 도전이자 기회입니다. 도전은 트래픽 확보의 비용과 방식이 변화하고 있으며, 과거 단순히 인기 동영상으로 트래픽을 유도하던 전략은 업그레이드가 필요하다는 점입니다. 기회는 전환 경로가 다양해져 브랜드가 콘텐츠, 검색, 지역 생활, 전자상거래, 금융 등 여러 방식을 통해 사용자와 연결될 수 있으며, 미리 준비한다면 다음 단계의 경쟁에서 선점할 기회를 얻을 수 있다는 점입니다.

TikTok의 슈퍼 앱으로의 길은 하루아침에 이루어지지 않겠지만, 방향은 이미 명확합니다. 변화를 기다리기보다는 능동적으로 변화에 적응하는 것이 좋습니다. 오늘부터 여러분의 카테고리가 지역 생활, 검색 예약과 연동될 가능성이 있는지 살펴보세요. 아마도 다음 성장 포인트가 이러한 새로운 기능에 숨어 있을지도 모릅니다.