Part 1 인도네시아, 선구매 후결제 서비스 출시

디지털 물결 속에서 전자상거래 플랫폼은 더욱 편리하고 유연한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 지속적으로 혁신을 모색하고 있습니다.

최근 글로벌 유명 숏폼 소셜 미디어 플랫폼 TikTok이 인도네시아 기술 대기업 GoTo 그룹과 협력하여 인도네시아 시장에서 '선구매 후결제'(BNPL) 서비스를 출시할 계획이라고 발표했습니다. 이를 통해 쇼핑 경험을 더욱 향상시키려는 목적입니다.

TikTok과 GoTo 협력, 선구매 후결제 서비스 출시 출처: Fintech News Singapore

이 서비스는 어느 정도 국내 더우인의 더우인 월페이, 알리페이의 화베이 등 서비스와 유사하며, 이는 이미 국내에서 상당히 성숙하게 발전했습니다.

그러나 해외의 경우 '선구매 후결제' 쇼핑 방식은 이제 막 시작 단계에 있으며, 미국과 같은 선소비 대국에서도 여전히 신용카드 결제가 주류 결제 방식입니다.

아마존, Shopee와 같은 강력한 국제 쇼핑 사이트에서도 선구매 후결제 방식은 이제 막 공개 테스트 단계에 진입했습니다.

TikTok의 이번 조치는 전자상거래 분야에서의 야망을 드러낼 뿐만 아니라, 선구매 후결제가 전 세계적으로 확산되고 인기를 얻고 있음을 반영합니다.

Part 2 선구매 후결제, 결제 방식 진화의 필연

선구매 후결제는 새로운 쇼핑 방식으로, 소비자가 상품을 수령한 후에 결제할 수 있도록 하여 더 큰 유연성과 편의성을 제공합니다. 글로벌 인터넷 보급률 향상과 온라인 결제 기능의 완성에 따라 선구매 후결제는 막을 수 없는 트렌드가 되었습니다.

필리핀에서 말레이시아, 싱가포르, 중동의 아랍에미리트까지 이 결제 방식은 빠르게 전 세계를 휩쓸고 있습니다.

필리핀 선구매 후결제 상품 GMV 급등 출처: dailyguardian

선구매 후결제 기능은 소비자에게 큰 편의를 제공할 뿐만 아니라 전자상거래 플랫폼의 전환율을 효과적으로 높여 주요 전자상거래 기업들의 선호를 받고 있습니다.

지난해 8월, 체코 시장에 진출한 폴란드 전자상거래 기업 Allegro는 증가하는 소비자 쇼핑 수요를 충족시키기 위해 신속하게 선구매 후결제 기능을 출시했습니다.

이어 9월에는 아마존이 결제 제공업체 Affirm 및 미국 최대 은행인 JP모건 체이스와 협력하여 두 가지 선구매 후결제 서비스를 추가, 결제 상품 라인을 더욱 풍부하게 하고 사용자 쇼핑 경험을 향상시켰습니다.

10월에는 인도네시아 현지 전자상거래 플랫폼 Bukalapak이 인도네시아 은행 AlloBank와 협력하여 Allo PayLater 선구매 후결제 서비스를 공동 출시, 인도네시아 소비자에게 더욱 편리한 쇼핑 방식을 제공했습니다.

지난해 12월, 소매업 거대 기업 월마트는 Affirm과의 협력을 더욱 확대하여 미국 내 4500개 이상의 매장에 선구매 후결제 서비스를 성공적으로 도입, 시장 리더십을 더욱 공고히 했습니다.

아마존, 두 가지 선구매 후결제 서비스 추가 출처: The Financial Brand

이러한 일련의 조치들은 선구매 후결제가 전자상거래 업계의 중요한 경쟁력 중 하나가 되었음을 보여줍니다.

한편 인도네시아 시장에서 TikTok Shop은 지난해 말 인도네시아 전자상거래 플랫폼 Tokopedia와의 합병을 통해 재진출한 만큼, 더욱 다양한 결제 옵션을 제공하여 쇼핑 경험을 최적화해야 합니다.

'선구매 후결제' 기능이 우선 선택지가 되었습니다.

GoTo 그룹 보고서에 따르면, 최근 분기 인도네시아의 소비자 대출이 전 분기 대비 크게 증가했으며, 현지 소비자들의 대출 소비에 대한 수용도도 지속적으로 높아지고 있습니다.

이러한 여러 요인이 종합되어 TikTok과 GoTo가 공동으로 선구매 후결제 결제 방식을 출시한 것은 양사의 심층 협력이 안정적으로 추진된 결과라고 할 수 있습니다.

Part 3 이미 정해진 흐름이지만, 여전히 위험 경계 필요

그러나 선구매 후결제의 열기 뒤에는 위험과 과제도 도사리고 있습니다. 전자상거래 플랫폼이 이 사업에 주력할 때는 소비자 데이터 및 신용 관련 위험에 주목해야 합니다. 합리적인 규칙과 전략을 수립함으로써 플랫폼은 이 기능의 건전한 발전을 보장하고 동시에 소비자의 권리를 보호할 수 있습니다.

선구매 후결제 기능의 출시는 의심할 여지 없이 TikTok의 인도네시아 및 글로벌 시장 전자상거래 사업에 새로운 활력을 불어넣을 것입니다. 더 많은 전자상거래 플랫폼이 합류함에 따라 이 결제 방식은 전 세계적으로 영향력을 지속적으로 확대하여 소비자에게 더욱 편리하고 유연한 쇼핑 경험을 제공할 것으로 예상됩니다.

이 디지털 시대에 전자상거래 플랫폼은 지속적인 혁신을 통해 소비자의 다양한 요구를 충족시키고 있습니다. 선구매 후결제는 새로운 결제 방식으로서 더 많은 결제 옵션을 제공할 뿐만 아니라 전자상거래 플랫폼에 더 높은 전환율을 가져다줍니다. 이 기능이 지속적으로 개선되고 보급됨에 따라, 미래의 전자상거래 시장은 더욱 번영하고 활기차게 될 것이라고 믿을 만한 이유가 있습니다.