글로벌 전자상거래 시장의 급속한 성장과 함께, 짧은 동영상 소셜 플랫폼 TikTok의 전자상거래 플랫폼인 TikTok Shop이 전 세계 판매자들의 주요 관심사로 떠오르고 있습니다.

최근 TikTok Shop은 동남아시아와 미국 시장에서 각각 새로운 해외 전자상거래 정책을 발표하며,판매자 입점 문턱을 더욱 낮췄습니다. 이번 일련의 새로운 정책은 글로벌 판매자에게 더 많은 기회를 제공하는 동시에 새로운 도전 과제도 안겨주고 있습니다.

TikTok Shop 동남아시아 시장: 문턱 낮춰 더 많은 판매자 유치

최근 TikTok Shop은 동남아시아 해외 입점 문턱을 낮춘다고 발표했습니다. 새로운 정책에 따르면, 법인 사업자 등록증을 소지한 경우 전자상거래 경험 없이도 입점이 가능하며, 개인 사업자 등록증을 소지한 경우 해외 및 국내 전자상거래 플랫폼 경험을 바탕으로 입점할 수 있습니다.

이는 전자상거래 경험이 없는 기업도사업자 등록증만 있으면 문턱 없이 입점할 수 있고, 해외 또는 국내 전자상거래 플랫폼 경험이 있는 개인 사업자도 이 급성장하는 플랫폼에 직접 합류할 수 있음을 의미합니다.

이러한 정책 조정의 배경에는 동남아시아 시장에서의 TikTok Shop의 급속한 성장이 있습니다. The Information의 보도에 따르면, 2022년 상반기 동남아시아 해외 입점을 개방한 이후 TikTok Shop의 연간 GMV 월평균 복합 성장률은 약 90%에 달했으며, 2022년에는 44억 달러의 거래액을 기록했습니다. 2023년에는 이 수치가 130억 달러를 넘어섰고, 그중 인도네시아 시장은 40억 달러, 태국 시장은 약 35억 달러를 돌파하며GMV가 전년 대비 31배 성장했습니다.

그러나 빠른 성장에도 불구하고, TikTok Shop의 동남아시아 판매자 수는 여전히 적으며 플랫폼 상품의 다양성은 개선의 여지가 큽니다.

China Merchants Securities 보고서에 따르면, 2023년 말 기준 TikTok Shop은인도네시아에15만개의 판매자,베트남에10만 7700개의 판매자,태국에8만 5600개의 판매자를 보유하고 있으며,필리핀과 말레이시아의 판매자 수는 각각5만~6만개에 달합니다. 이는 다른 동남아시아 전자상거래 플랫폼과 비교하면 일정한 격차가 있는데, 예를 들어 Lazada는 2022년 3월에 이미 월간 활성 판매자 수 100만 명을 돌파했습니다.

입점 문턱을 낮춤으로써 TikTok Shop은 더 많은 판매자를 유치하여 플랫폼 상품의 다양성을 높이고 소비자의 다양한 요구를 충족시키고자 합니다. 이번 정책 조정은 의심할 여지없이 많은 판매자에게 동남아시아 전자상거래 시장에 진입할 수 있는 새로운 통로를 제공합니다.

TikTok Shop 미국 시장: 자체 운영 모델 확대 및 문턱 완화

한편, TikTok Shop은 미국 시장에서도 새로운 해외 자체 운영 모델 입점 기준을 발표하며입점 문턱을 더욱 완화했습니다.

공식 정보에 따르면, 2024년 1분기 TikTok Shop 미국 해외 활성 판매자 수는 전 분기 대비 40% 이상 증가했습니다. 더 많은 우수 판매자를 플랫폼에 유치하기 위해 TikTok Shop은 '억 클럽' 특별 정책을 발표하여 더 많은 해외 자체 운영 판매자가 미국 시장에서 조기에 GMV 돌파를 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다.

이번 모집은 주로개점 주체가 중국 본토 및 홍콩이며, 미국 내 창고 및 물류 역량을 갖춘 판매자를 대상으로 합니다. 판매자는 미국 Amazon, eBay, Walmart 등 모든 플랫폼 또는 독립 사이트에서 운영 경험이 있고 관련 요건을 충족하면 입점할 수 있습니다.

주목할 점은, TikTok Shop이 이번에 Amazon 판매자의 GMV에 대해 어떠한 요구 사항도 두지 않았다는 것입니다. 이전 입점 요건에서는 판매자가 미국 내 단일 스토어 연간 GMV가 200만 달러를 초과한다는 증명을 제출해야 했습니다.

구체적으로, TikTok Shop의 새로운 정책은 다음 다섯 가지 유형의 판매자에게 중점적으로 개방됩니다:

1. Amazon 자체 운영 모델(SC) 판매자:스토어 평점 4점 이상, 운영 기간 최소 3개월, 계정 건강 점수 250점 이상.

2. Amazon 공급 모델(VC) 판매자:최근 6개월 이내 공급 기록만 있으면 됩니다.

3. eBay/Walmart 판매자:단일 스토어 최근 12개월 매출(GMV) 50만 달러 이상, 운영 기간 3개월 초과, 스토어 긍정 평가율 또는 평점이 지정 기준 충족.

4. Walmart 공급 모델 판매자:최근 6개월 이내 공급 기록이 있으면 자격 충족.

5. 독립 사이트 판매자:미국 시장 DTC 독립 사이트 운영 경험 필요, Trustpilot 평점 3.8점 이상, 해외 소셜 미디어 총 팔로워 1만 명 이상.

문턱을 낮춤으로써 TikTok Shop은 미국 시장에서 경험이 있는 더 많은 판매자를 유치하여 플랫폼의 경쟁력과 상품 다양성을 높이고자 합니다.

기회와 도전 과제 공존

TikTok Shop의 동남아시아 및 미국 시장 정책 조정은 판매자에게 막대한 기회를 제공합니다. 입점 문턱을 낮춤으로써 더 많은 중소기업과 개인 사업자가 이 급성장하는 시장에 진입하여 TikTok 플랫폼의 막대한 트래픽과 사용자 기반을 활용해 비즈니스의 도약적 발전을 이룰 수 있습니다.

그러나 기회와 함께 도전 과제도 존재합니다. 첫째, 입점 판매자가 증가함에 따라 플랫폼 내 경쟁은 더욱 치열해질 것입니다. 판매자는 치열한 시장 경쟁 속에서 자신만의 차별화된 포지셔닝을 찾고, 우수한 제품과 서비스를 통해 소비자의 선호를 얻어야 합니다.

둘째, 해외 전자상거래는 물류, 결제, 사후 서비스 등 여러 단계를 포함하므로, 판매자는 일정 수준의 운영 능력과 자원 통합 능력을 갖추어야 해외 전자상거래 시장에서 자리 잡고 발전할 수 있습니다.

마지막으로, TikTok Shop의 빠른 확장에 따라 플랫폼의 관리 및 서비스 부담도 증가할 것입니다. 플랫폼의 규범과 질서를 유지하고 판매자와 소비자의 권리를 보호하는 것이 TikTok Shop이 직면한 중요한 과제가 될 것입니다.