Contexto do Caso
A L'Oréal, fundada em 1909, é a maior empresa de cosméticos do mundo e também uma líder em inovação no setor. A L'Oréal queria aumentar o reconhecimento da sua linha de produtos profissionais de cuidados masculinos entre os jovens usuários digitais na Alemanha. Como a plataforma de entretenimento de vídeos curtos TikTok tem usuários altamente ativos, que compartilham sua criatividade a qualquer momento e em qualquer lugar, a L'Oréal escolheu colaborar com o TikTok.
Solução
Para atingir o objetivo, a L'Oréal escolheu a melhor solução do TikTok para aumentar a visibilidade e o engajamento — o Desafio de Marca. Este desafio, chamado #StyleLikeAnExpert (Especialista em Estilo), convidou os usuários a criar vídeos criativos e divertidos mostrando suas rotinas diárias de cuidados com a pele.
O Desafio de Marca reuniu milhares de conteúdos dinâmicos criados pelos usuários em uma página agregadora do desafio, que também incluía uma descrição do desafio e links externos, e a hashtag aparecia na lista de tópicos populares do TikTok. Além disso, este desafio foi combinado com outros tipos de anúncios, incluindo TopView (anúncio audiovisual em tela cheia ao abrir o aplicativo) e anúncios no feed One Day Max (garantindo um aumento rápido na visibilidade em curto período). Devido à propagação viral, o desafio exerceu um apelo extraordinário, aumentando significativamente o reconhecimento da marca e a taxa de engajamento.
Os usuários da comunidade TikTok são extremamente criativos e participam ativamente desses desafios, exibindo sua personalidade com confiança. Neste caso, a campanha promocional, graças ao seu conceito criativo altamente divertido e à baixa barreira de participação (é difícil encontrar alguém que não cuide da pele), obteve grande visibilidade e engajamento. A L'Oréal também colaborou com cinco criadores populares com grandes bases de fãs para dar início à campanha, aumentando seu apelo ao público e ampliando seu alcance.
Resultados de Marketing
O desempenho desta campanha superou completamente a média, acumulando mais de 242 milhões de visualizações de vídeo e mais de 191 mil vídeos de usuários, demonstrando plenamente o entusiasmo da comunidade TikTok pelo desafio. Com o produto como núcleo, a campanha promoveu uma interação profunda com produtos conhecidos de forma inovadora, leve e criativa, transmitindo habilmente a filosofia da marca. A taxa de engajamento de 13,34% é prova suficiente da excelente eficácia desta promoção. Seja no desenvolvimento de produtos ou no marketing, a L'Oréal é uma especialista profissional.
