Contexto do Caso
A SAIC MG entrou oficialmente no mercado chileno em 2008. Ao introduzir veículos de nova energia, veículos a combustível e carros conectados, expandiu continuamente sua linha de produtos, oferecendo produtos e serviços de alta qualidade aos consumidores locais, conquistando uma boa reputação. Em 2020, recebeu o prêmio de "Melhor Marca" concedido por uma autoridade da mídia automotiva chilena ¹, tornando-se a primeira marca de automóveis "Fabricada na China" a obter essa honra.
Além de aprimorar a força do produto, a SAIC MG também continua a construir a força da marca, visando estabelecer um ecossistema comercial saudável e de longo prazo. A partir do segundo semestre de 2022, a SAIC MG, na plataforma TikTok, que está em ascensão no Chile, adotou como objetivo de marketing a integração de branding e performance, utilizando conteúdo criativo único para exibir a identidade da marca e alcançar continuamente potenciais compradores locais com poder aquisitivo. A partir do segundo semestre de 2023, intensificou gradualmente os esforços de marketing, fortalecendo ainda mais o reconhecimento da marca localmente e impulsionando o crescimento de longo prazo dos negócios.
Solução
Sob recomendação da equipe do TikTok for Business e do agente autorizado PingMe, a SAIC MG adotou uma estratégia de marketing central que combina "marca + performance + influenciadores".
Primeiramente, no nível de reconhecimento da marca, a SAIC MG utilizou anúncios de marca que garantem cobertura e frequência de alcance — Reach & Frequency, assegurando exposição contínua e alcance profundo no mercado chileno, aumentando o reconhecimento da marca entre os usuários. Além disso, a SAIC MG também usou anúncios de brand bidding para atrair tráfego e aumentar seguidores para sua conta corporativa de forma contínua, estabelecendo uma base de marketing privada. O conteúdo da conta, alinhado às tendências locais, permitiu que os seguidores da conta da SAIC MG crescessem de forma constante, estabelecendo uma base sólida para fortalecer a percepção da marca na mente dos consumidores.
Em segundo lugar, ao veicular anúncios de Lead Generation, a SAIC MG conseguiu conectar-se com usuários locais de alto poder aquisitivo e agendar test drives nas lojas. O Lead Generation permite capturar com precisão potenciais clientes, coletando leads qualificados por meio de formulários, estabelecendo a base para futuras visitas e compras. Além disso, a SAIC MG também se concentra na otimização contínua do custo e da qualidade dos leads, ajustando e refinando constantemente os custos de anúncios por meio da estratégia de segmentação detalhada do agente autorizado PingMe, melhorando o ROI dos anúncios.
Em termos de criativos publicitários, a SAIC MG colaborou com influenciadores locais, aproveitando a criatividade deles para expandir a apresentação do conteúdo da marca. A PingMe auxiliou a SAIC MG na definição da estratégia de conteúdo e na seleção de influenciadores. Por um lado, utilizaram conteúdo de gravações reais nas lojas, apreciado por entusiastas de automóveis, para compartilhar vários detalhes das funções e do design dos veículos. Por outro lado, usaram formatos de conteúdo divertidos e atraentes, como minipeças, para capturar a atenção de usuários de interesse geral, aumentando assim o interesse geral dos usuários chilenos pela marca SAIC MG.
A SAIC MG, por meio de uma estratégia de veiculação coordenada que combina anúncios de marca e anúncios de performance, juntamente com uma estratégia precisa de conteúdo com influenciadores, alcançou múltiplos objetivos: exposição da marca, fortalecimento da percepção na mente dos consumidores e conexão com potenciais clientes, o que também reforçou a determinação da marca em investir de forma contínua no TikTok.
Resultados de Marketing
Nas campanhas publicitárias da SAIC MG no mercado chileno durante o segundo semestre de 2023, por meio de um alcance estável e contínuo aos usuários locais, a marca obteve uma impressionante exposição total de 1 bilhão, enquanto sua conta corporativa conquistou 250 mil seguidores e mais de 12 mil leads qualificados, acumulando grande atenção e apreço dos usuários locais. Ao mesmo tempo em que elevou sua própria imagem de marca, a SAIC MG também apresentou um desempenho de marketing notável para a expansão internacional dos automóveis chineses.
