Nos últimos anos, o setor de casas inteligentes cresceu rapidamente, com a demanda dos consumidores por vida inteligente aumentando continuamente, especialmente em mercados desenvolvidos como Europa e Estados Unidos, onde os produtos de casa inteligente gradualmente se tornaram "itens essenciais" para as famílias dessas regiões.

No entanto, quanto melhor o mercado, mais intensa é a concorrência, e não é fácil se destacar no segmento de casas inteligentes.

Mas uma marca nativa de exportação de Chengdu, a «Meross», conseguiu isso. Com inovação tecnológica única e uma estratégia de marketing global precisa, ela quebrou com sucesso as barreiras do mercado e alcançou uma "expansão" em todo o mundo.

Hoje vamos contar como ela fez isso.

Insight da demanda do mercado global: partindo dos cenários do usuário

A Meross é uma marca de casa inteligente fundada em 2016, pertencente à Chengdu Mairui Technology Co., Ltd., focada na pesquisa, desenvolvimento e design de produtos de segurança e economia de energia para casas inteligentes.

Seus principais produtos incluem tomadas inteligentes, lâmpadas inteligentes, termostatos inteligentes e interruptores inteligentes, dedicados a melhorar a experiência doméstica dos usuários, além de ajudar a gerenciar o consumo de energia de forma mais eficiente por meio de design econômico.

Com a atualização do consumo, a demanda dos novos consumidores por vida inteligente está crescendo, e a Meross captou com sensibilidade os pontos problemáticos e oportunidades do mercado de casas inteligentes na Europa e nos EUA.

Diferente do modelo residencial de edifícios altos na China, os consumidores europeus e americanos preferem casas independentes, e esse estilo de vida determina uma demanda mais diversificada por produtos de casa inteligente, como controle remoto, segurança e gerenciamento de energia.

Tomando como exemplo o abridor de porta de garagem inteligente MSG100HK, como as casas independentes têm uma área maior, os usuários muitas vezes não conseguem retirar encomendas imediatamente, e esse produto permite que o usuário controle a porta da garagem remotamente pelo celular, permitindo que o entregador coloque a encomenda com segurança na garagem.

Esse design de produto não só atende às necessidades reais dos consumidores, mas também aumenta a competitividade no mercado por meio de aplicações baseadas em cenários.

Desde o lançamento do produto em 2020, ele apareceu várias vezes na lista dos mais vendidos da Amazon, com vendas de um único produto em 2024 chegando a US$ 1 milhão.

Inovação tecnológica: quebrando a compatibilidade entre dispositivos

No setor de casas inteligentes, a compatibilidade entre dispositivos sempre foi um grande ponto problemático para os usuários.

Com hardware, software e soluções em nuvem desenvolvidos internamente, a Meross resolveu com sucesso os desafios de compatibilidade de dispositivos inteligentes e otimizou a estabilidade da conexão dos dispositivos para ambientes de rede complexos.

Hoje, os produtos da Meross são compatíveis com plataformas principais como Apple HomeKit, Amazon Alexa e Google Assistant, além de se adaptarem a ambientes de rede complexos em lares europeus e americanos, garantindo uma experiência de usuário fluida.

Além disso, os servidores em nuvem da Meross suportam a conexão simultânea de dezenas de milhões de dispositivos, e essa capacidade tecnológica líder oferece uma experiência inteligente de baixa latência e alta estabilidade para usuários globais.

Por meio dessas inovações tecnológicas contínuas, a Meross não apenas elevou as barreiras competitivas de seus produtos, mas também proporcionou uma excelente experiência de uso, aumentando a fidelidade do usuário.

Fonte: App Store Preview

Estratégia multicanal de exportação: avanço simultâneo online e offline

Além da inovação do produto e da percepção precisa da demanda do mercado, o sucesso global da Meross também depende de sua diversificada estratégia de canais de marketing.

Diferente de muitas marcas que dependem apenas de plataformas de e-commerce, a Meross adotou uma estratégia paralela online e offline, garantindo que a marca alcance uma base de usuários mais ampla em diferentes cenários.

Online, a Meross não só está presente em plataformas principais de cross-border e-commerce como Amazon, eBay e Walmart, mas também estabeleceu um site independente para interagir diretamente com os consumidores.

Ao otimizar SEO e marketing de conteúdo, a Meross conseguiu tráfego orgânico significativo em seu site independente em mercados como EUA e Alemanha. Além de aumentar a fidelidade dos clientes à marca, isso também reduziu a dependência de plataformas terceirizadas.

Offline, a Meross promove ainda mais a marca participando de várias feiras de casa e lojas de experiência em casa inteligente, fortalecendo seu reconhecimento no mercado internacional.

Fonte: Similarweb

Marketing em mídias sociais: aumentando a fidelidade do usuário e a taxa de recompra

O marketing em mídias sociais é uma ferramenta importante para a Meross expandir o mercado global. Por meio de plataformas sociais como YouTube e TikTok, a Meross usou vídeos curtos criativos e demonstrações de produtos em cenários reais para atrair grande atenção.

No YouTube, a Meross não apenas publicou tutoriais de uso e vídeos de avaliação de vários produtos, mas também mostrou em detalhes como os produtos se integram à vida cotidiana por meio de demonstrações de cenários.

Por exemplo, os usuários podem ver nos vídeos como controlar a energia de eletrodomésticos por meio de tomadas inteligentes ou ajustar o brilho da luz com lâmpadas inteligentes para criar diferentes atmosferas domésticas.

O canal do YouTube da Meross também colabora ativamente com influenciadores de avaliação de tecnologia, aproveitando sua influência para que mais usuários conheçam os cenários de aplicação real dos produtos, especialmente em vídeos de integração de casas inteligentes, onde os produtos da Meross se tornam elementos importantes para melhorar o conforto residencial.

O formato de vídeo mais longo do YouTube permite que a Meross demonstre as funções do produto em mais detalhes e aumente a credibilidade da marca por meio de feedback real dos usuários.

Fonte: YouTube

Já o TikTok, como uma plataforma de vídeos curtos, se encaixa perfeitamente na necessidade da Meross de mostrar produtos de casa inteligente.

No TikTok, a Meross não apenas publica vídeos curtos criativos por meio de sua conta oficial, mas também colabora ativamente com criadores da plataforma e lança desafios interativos, expandindo ainda mais a influência da marca entre os consumidores jovens.

Por exemplo, a Meross lançou um desafio "Vida Inteligente", onde os usuários compartilham vídeos curtos usando produtos inteligentes da Meross, mostrando como controlar dispositivos domésticos por comando de voz ou controle remoto pelo celular.

Por meio desse formato de conteúdo, a Meross permite que mais usuários sintam intuitivamente a conveniência e praticidade dos produtos, com funções como acender luzes remotamente ou ajustar a temperatura por voz sendo exibidas de forma vívida e direta no conteúdo fragmentado do TikTok.

Fonte: TikTok

Além disso, o algoritmo do TikTok favorece a rápida disseminação de conteúdo, e vários vídeos da Meross alcançaram milhões de visualizações na plataforma, gerando discussões e interações generalizadas. Os usuários compartilham suas experiências ou fazem perguntas nos comentários, aumentando ainda mais a frequência de interação entre a marca e os consumidores.

Essa abordagem da Meross não só aumentou a exposição do produto, mas também gerou conversões reais por meio da plataforma, despertando o interesse de compra de muitos potenciais clientes.

Fonte: Conta do TikTok da Meross

No geral, os vídeos longos do YouTube e os vídeos curtos do TikTok se complementam, ajudando a Meross a construir um amplo reconhecimento de marca entre diferentes públicos. Combinado com a interação em comunidades do Facebook e serviços personalizados, o layout geral de mídias sociais da Meross estabeleceu uma base sólida para sua expansão no mercado global.

De soluções de casa inteligente baseadas em cenários a estratégias de marketing multicanal precisas, a Meross encontrou sua vantagem no mercado global de casas inteligentes e rapidamente conquistou seu espaço. Especialmente seu sucesso nas mídias sociais oferece uma experiência valiosa para outras marcas.

No futuro, com a expansão adicional do mercado de casas inteligentes, a Meross certamente continuará a aumentar sua influência de marca globalmente e estabelecerá novos padrões para o setor.