Alguns iniciantes, ao atuarem no mercado americano do TikTok, acabam cometendo muitos erros por não conhecerem alguns cuidados importantes. Hoje, a Tuke resume 10 pontos-chave para ajudá-lo a evitar erros comuns de iniciantes. Salve este guia rapidamente!

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1. Sobre o registro

· Requisitos de informações da conta: Use um número de telefone e e-mail dos EUA, ou registre-se com uma conta TikTok existente, e é necessário ter um código de convite.

· Entidade de registro: Empresas precisam apresentar a licença comercial dos EUA e o passaporte/carteira de motorista do responsável; pessoas físicas precisam de passaporte/carteira de motorista dos EUA.

2. Requisitos de entrada

· A loja TikTok Shop nos EUA adota um sistema de convite, com vagas limitadas por mês e revisão rigorosa. Mesmo com código de convite, não há garantia de aprovação; as empresas precisam se preparar adequadamente com antecedência.

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3. Publicação de produtos

· Preenchimento de informações básicas: Inclui nome do produto (deve ser conciso e preciso, com no máximo 255 caracteres, evitando termos de marketing), categoria do produto (escolha errada pode levar à remoção do produto), marca e armazém (se o produto for de uma marca específica, forneça informações relevantes; se não tiver marca, pode selecionar "sem marca", mas siga as regras da plataforma).

· Adição de atributos do produto: Preencha atributos como cor, tamanho, material, de acordo com a categoria selecionada, ajudando os consumidores a entender rapidamente o produto e melhorar a classificação nas buscas.

· Redação da descrição do produto: Inclua informações necessárias (como especificações, avisos de segurança, instruções de uso, etc.), evite propaganda enganosa e mantenha a linguagem concisa e fluente.

· Upload de imagens de alta qualidade: Formatos suportados: jpg, jpeg, png; tamanho da imagem: 800x800 pixels; cada imagem não deve exceder 5MB; fundo deve ser branco puro, sem texto, marcas d'água ou imagens em preto e branco. Recomenda-se fazer upload de imagens em grade 3x3 para garantir uma exibição completa do produto e escolher a melhor imagem como imagem principal.

Upload de imagem do produto Fonte: Internet

4. Informações de logística

· Peso e dimensões: Preencha o peso e as dimensões da embalagem com a maior precisão possível; se não for possível medir com exatidão, insira valores ligeiramente mais altos para evitar custos de logística negativos.

· Método de envio: Escolha o método de envio adequado com base na categoria do produto e forneça aos clientes o prazo de entrega estimado.

5. Definição de preço

· Considere as condições do mercado e os custos do produto para evitar preços muito altos que afastem clientes ou preços muito baixos que reduzam a margem de lucro. Use ferramentas de dados da plataforma TikTok para analisar os preços dos concorrentes e definir uma estratégia de preços competitiva.

Preenchimento de informações logísticas Fonte: Internet

6. Criação de conteúdo e anúncios no TikTok

· Conteúdo em vídeo curto: Crie vídeos curtos de alta qualidade, incluindo demonstrações de produtos, processos de fabricação, cenários de uso, etc. Varie os estilos, como engraçado, acolhedor, profissional, para atrair diferentes tipos de usuários. Além disso, adicione instruções claras de compra nos vídeos.

· Anúncios no TikTok: Use a plataforma de anúncios do TikTok, como In-feed Ads (anúncios no feed) e Hashtag Challenge Ads (anúncios de desafios de hashtag). Defina objetivos de anúncio, orçamento, período de veiculação e público-alvo com base nos objetivos.

· Colaboração com influenciadores: Encontre influenciadores influentes do TikTok nos EUA, como nas áreas de culinária e estilo de vida, e escolha parceiros com base no número de seguidores, taxa de engajamento e estilo de conteúdo.

7. Atendimento ao cliente e otimização de operações

· Atendimento ao cliente: Crie uma equipe de atendimento ao cliente eficiente para responder rapidamente a consultas, reclamações e feedback dos consumidores. Resolva problemas de pedidos, como devoluções, trocas e consultas de logística, garantindo uma boa experiência de compra.

· Otimização de operações: Analise regularmente os dados da loja, incluindo vendas, volume de pedidos, ticket médio, classificação de vendas de produtos, origem dos usuários, etc. Ajuste a estratégia de produtos, planos de marketing e estratégias de operação da loja com base nos resultados da análise de dados.

Um produto buscando influenciadores do TikTok para colaboração em vendas Fonte: Didagou

8. Questões fiscais

· O período de declaração de impostos nos EUA geralmente é de janeiro a abril. Os comerciantes devem monitorar de perto as atualizações fiscais para garantir conformidade.

9. Depósito da loja

· A partir de 16 de agosto de 2024, todos os comerciantes de cross-border autônomos do TikTok Shop nos EUA (aplicável a entidades da China continental e de Hong Kong) precisam pagar um depósito de loja de US$ 500 por loja. Se um comerciante abrir várias lojas, deverá pagar o depósito para cada loja separadamente.

10. Política de comissão

· Mercado dos EUA: Até 31 de outubro de 2024, novos comerciantes pagam 2% do GMV + US$ 0,30 por pedido como taxa de processamento nos primeiros 60 dias (apenas os primeiros US$ 500.000 em GMV têm esse desconto); a partir do 61º dia, a comissão é de 6% do GMV.

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Os 10 pontos acima são cuidados importantes que os iniciantes devem observar ao atuar no mercado americano do TikTok. Mais conteúdos sobre estratégias e táticas para lojas TikTok serão compartilhados posteriormente.

Até a próxima!