1504Ao sul do rio Huai, laranja; ao norte, trifoliata.
Enquanto as famílias chinesas ainda hesitam sobre "se devem ou não ter uma chave de fenda à mão", as paredes de ferramentas das famílias europeias e americanas já estão repletas de diversas ferramentas elétricas.
No mercado europeu e americano, onde os custos de mão de obra são elevados, uma revolução de consumo impulsionada pela cultura DIY está silenciosamente transformando o cenário do setor doméstico. Dados mostram que, em 2020, o mercado global de DIY ultrapassou 1 trilhão de dólares, com ferramentas a bateria de lítio e equipamentos inteligentes de jardinagem se tornando os segmentos de crescimento mais rápido.
Fonte: TikTok
Nesses segmentos em expansão, uma marca de Suzhou, China — WORX — conquistou o mercado europeu com seus robôs cortadores de grama inteligentes. Em 2023, sua participação de mercado na Alemanha, França e Itália ultrapassou 50%, com vendas anuais de mais de 400 mil unidades e receita de quase 200 milhões de dólares (aproximadamente 1,445 bilhão de yuans).
Fonte: Google
Da fabricação por contrato à marca própria, a WORX surge
Sabe-se que a marca WORX pertence à Positec Technology (China) Co., Ltd., fundada em 1994, com sede em Suzhou, que começou como fabricante por contrato de ferramentas elétricas. Na época, a cadeia de suprimentos chinesa ainda estava na fase de "fábrica do mundo", e as empresas dependiam principalmente da produção por contrato para acumular tecnologia e experiência.
Posteriormente, com o despertar coletivo da indústria manufatureira chinesa, a Positec Technology gradualmente percebeu que dominar tecnologias essenciais e construir uma marca própria era a chave para romper a guerra de preços. Assim, a empresa começou a transição da simples fabricação por contrato para uma empresa multinacional integrando P&D, produção e marketing.
Foi nesse contexto que a marca WORX surgiu. Apoiando-se nas tecnologias essenciais acumuladas pela empresa-mãe ao longo de mais de 20 anos de fabricação por contrato, posicionou-se no mercado高端, focando em ferramentas elétricas domésticas e de jardinagem. Com excelente qualidade de produto e visão de mercado, rapidamente se destacou.
Em 2012, recebeu o título de "Marca do Ano da CCTV"; em 2023, saltou para a 24ª posição entre as 50 marcas globais chinesas, tornando-se uma das marcas de crescimento mais rápido na categoria de casa e jardim. Hoje, os produtos WORX estão presentes em mais de 70 países e regiões, demonstrando forte competitividade de mercado e potencial de desenvolvimento.
Fonte: WORX
Apoiando-se nas vantagens da cadeia de suprimentos, lançando produtos adaptados às condições locais
O sucesso da marca WORX é inseparável do forte sistema de cadeia de suprimentos da China.
A China, como a maior base de produção de ferramentas elétricas do mundo, responde por mais de 80% da produção global. A marca WORX aproveitou plenamente essa vantagem para realizar iterações rápidas de novos produtos, como lavadoras de alta pressão e kits de ferramentas sem fio, que podem ser rapidamente lançados no mercado.
Através do modelo de "integração de comércio e indústria", a marca não apenas controlou efetivamente os custos, garantindo a qualidade do produto, mas também formou uma competitividade de alta qualidade a preços justos.
No entanto, a marca WORX não se contentou em depender apenas das vantagens da cadeia de suprimentos; em vez disso, lançou produtos personalizados adaptados a diferentes mercados.
Por exemplo, no mercado europeu, lançou ferramentas sem escovas, atendendo à demanda local por eficiência energética; no mercado russo, lançou equipamentos resistentes ao frio, adaptados às baixas temperaturas locais.
Essa estratégia precisa de produto facilitou a conquista dos consumidores locais, estabelecendo uma base sólida para seu desenvolvimento no mercado externo.
Fonte: WORX
Plataformas de e-commerce + mídias sociais + site independente atuando juntos
Para marcas que buscam internacionalização, apenas produtos de alta qualidade não são suficientes; é necessário construir canais de vendas eficazes, e a marca WORX também sabe disso.
Assim, desde o início de sua jornada de internacionalização em 2012, a WORX escolheu a Amazon como primeiro ponto de entrada, expandindo posteriormente para plataformas de e-commerce mainstream como AliExpress e Wayfair em 2020, utilizando o tráfego de plataformas terceiras para atingir precisamente os consumidores-alvo.
Fonte: Amazon
Mas o que realmente fez a marca romper barreiras foi sua profunda compreensão do ecossistema de mídias sociais. Enquanto marcas tradicionais de ferramentas ainda investiam em publicidade tradicional, a WORX já havia ocupado o segmento de "economia de alívio de estresse" no TikTok.
No TikTok, a WORX colaborou com muitos influenciadores de médio e pequeno porte, produzindo uma série de vídeos temáticos de DIY. Esses vídeos não só têm efeito de alívio de estresse, mas também trazem diversão para passar o tempo. Com a poderosa capacidade de distribuição de conteúdo do TikTok, mesmo influenciadores com poucos seguidores podem obter bons resultados de disseminação e feedback de dados.
Por exemplo, em dezembro de 2022, a WORX colaborou com o influenciador de pequeno porte do TikTok @buycabinetstoday, que se concentra em conteúdo de compra e instalação de armários. Embora tivesse apenas 9.200 seguidores, o vídeo da colaboração obteve bons resultados.
O conteúdo do vídeo mostrava o uso da furadeira elétrica WORX durante a instalação real, especialmente seu design de cabeça rotativa, que simplificava a operação tradicional de troca frequente de brocas. Esse design inovador quebrou muitos estereótipos de não profissionais, gerando ampla discussão. No final, o vídeo alcançou 4,1 milhões de visualizações, 90,2 mil curtidas e quase 900 comentários.
Fonte: TikTok
Além disso, a WORX expandiu ainda mais sua influência de marca por meio de colaborações intersetoriais.
Por exemplo, colaborou com o influenciador de maquiagem de efeitos especiais do TikTok @fx_freak, aproveitando sua influência no setor de beleza (com 1,7 milhão de seguidores), integrando habilmente a pistola de pintura elétrica WORX no processo de maquiagem de efeitos especiais.
No vídeo, o influenciador usou a pistola de pintura elétrica WORX para aplicar a maquiagem e registrou todo o processo. Essa colaboração criativa fez com que muitos entusiastas de beleza, que não se interessavam por ferramentas elétricas, comentassem, permitindo que a marca rompesse barreiras em áreas não tradicionais. No final, o vídeo recebeu 119,8 mil curtidas e quase 300 comentários.
Fonte: TikTok
Ao colaborar com um grande número de influenciadores de médio e pequeno porte adequados, a WORX obteve ampla exposição na plataforma TikTok. Até o momento, a hashtag da marca #worxtools ultrapassou 17 milhões de visualizações.
Fonte: TikTok
Além disso, a WORX também construiu um site independente.
No site independente, ao divulgar a história da marca, exibir suas patentes tecnológicas e conceitos ambientais, fortaleceu a imagem高端 e profissional da marca. Também utilizou um modelo operacional orientado por dados para analisar profundamente o comportamento do usuário, otimizando recomendações de produtos e realizando promoções para aumentar a fidelidade do usuário.
Fonte: WORX
Cobertura multicanal, melhorando a experiência do usuário
O sucesso da WORX no online não a fez negligenciar a importância dos canais offline. A marca estabeleceu parcerias com grandes varejistas europeus e americanos, lojas de materiais de construção e decoração, etc., permitindo que os consumidores experimentassem mais intuitivamente a conveniência e praticidade dos produtos por meio de cenários de experiência offline.
Além disso, a WORX estabeleceu armazéns no exterior com 100 mil metros quadrados na Europa e América, otimizando a rede logística para acelerar a entrega dos produtos, aumentando assim a satisfação do usuário.
Fonte: Internet
Conclusão
A partir da experiência de sucesso da WORX, no mundo globalizado de hoje, o mercado externo ainda está cheio de oportunidades.
Para outras marcas nacionais que desejam se internacionalizar, desde que possam aproveitar plenamente suas próprias vantagens, posicionar canais com precisão e se dedicar a aprimorar a experiência do usuário, também podem se destacar no mercado externo e escrever sua própria história de sucesso de marca.
