"O marketing no TikTok não é apenas para o lado B2C, o lado B2B também precisa ainda mais."

01  Por que as empresas B2B devem considerar o marketing no TikTok?

Há tanto tempo atuando no mercado internacional, a Tuke ainda encontra pessoas que questionam a capacidade de marketing do TikTok para o lado B2B. De fato, desde o lançamento do TikTok, as operações têm sido principalmente no campo B2C, parecendo não ter relação com o B2B.

Mas é preciso saber que, independentemente do tipo de marketing, o alvo final são as pessoas, apenas com identidades diferentes.

A essência do TikTok é uma plataforma de mídia social, com mais de 1,6 bilhão de usuários ativos mensais globalmente, o que equivale a uma rede de contatos ainda não explorada.

Além disso, a faixa etária dos usuários do TikTok é ampla, e o formato de conteúdo é muito adequado para rápida disseminação e alta interatividade, tornando-o uma plataforma ideal para aumentar o reconhecimento da marca e a fidelidade do cliente.

02  Como as empresas B2B podem fazer marketing no TikTok?

O marketing B2B no TikTok tem algumas semelhanças com o B2C, como a necessidade de uma persona e de conteúdo, mas, devido aos diferentes públicos-alvo, há diferenças na implementação específica. Abaixo estão 6 estratégias de marketing resumidas pela Tuke para sua referência.

1. Humanizar a imagem da marca

No passado, a imagem das empresas B2B era frequentemente muito formal e profissional, o que é um estereótipo, pois muitas empresas B2B são fábricas, levando as pessoas a pensar que precisam ser mais formais.

No entanto, o TikTok é uma plataforma de entretenimento e compartilhamento, onde uma imagem de marca formal e profissional pode não ser tão popular quanto conteúdo humorístico e acessível. Portanto, as marcas B2B precisam manter o profissionalismo enquanto relaxam um pouco o tom, tornando o conteúdo mais atraente e interessante.

2. Publicar muitos vídeos de demonstração de produtos

Os clientes B2B são empresas, mas também consumidores, e isso nunca mudou. Portanto, podemos usar os recursos visuais e de vídeos curtos do TikTok para criar vídeos intuitivos de demonstração de produtos ou fluxos de operação.

Isso não só ajuda a mostrar as funcionalidades do produto, mas também atrai clientes-alvo ao demonstrar como o produto resolve problemas específicos deles.

3. "Revelações" dos bastidores do setor

As pessoas têm curiosidade sobre coisas que não conhecem. Portanto, podemos atrair a atenção dos usuários compartilhando a cultura da empresa e os processos de trabalho nos bastidores, como o dia a dia dos funcionários, o ambiente de escritório ou o progresso de projetos especiais, aumentando a transparência e a proximidade da marca.

No setor de fábricas, isso pode ser compartilhar a linha de produção, incluindo processos de embalagem, inspeção, ajuste e instalação.

4. Usar KOLs para marketing B2B

O marketing de influenciadores é mais usado em atividades de marketing B2C, mas isso não significa que não seja adequado para o marketing B2B. Pelo contrário, o marketing de influenciadores também é uma ferramenta importante para empresas B2B aumentarem a credibilidade da marca.

A diferença é que, no lado B2B, os influenciadores ideais são KOLs do setor ou contas empresariais influentes, que compartilham suas experiências com seus produtos, mencionam sua empresa e produtos, ou mostram o processo de visita à fábrica. Isso traz mais autenticidade e facilita a atração de clientes-alvo para fazer consultas.

5. Usar promoção paga

Combinar marketing de influenciadores com promoção paga é a melhor maneira de maximizar o efeito da divulgação. A publicidade Spark Ads no TikTok ilustra bem isso. Em um teste de caso na conta do NEXT (uma comunidade de seguros para pequenas empresas online), foram testados três tipos diferentes de anúncios, incluindo Spark Ads com marketing de influenciadores, Spark Ads da conta comercial do NEXT e anúncios não-Spark.

Os resultados mostraram que os Spark Ads combinados com marketing de influenciadores tiveram uma taxa de conversão muito maior do que os outros dois, e o custo por aquisição de cliente foi menor.

Conclusão

O TikTok oferece às empresas B2B uma oportunidade de mercado sem precedentes para interagir e se conectar com clientes-alvo de maneiras inovadoras. Com as estratégias acima, as empresas B2B podem construir uma forte influência de marca no TikTok, ao mesmo tempo que aumentam a fidelidade do cliente e a competitividade no mercado.

À medida que mais gestores empresariais começam a prestar atenção a esta plataforma, agora é o melhor momento para as empresas B2B explorarem e aproveitarem o potencial de marketing do TikTok.