1405A Roborock, uma empresa de tecnologia focada em casas inteligentes, atualmente tem produtos que incluem principalmente aspiradores robôs, lavadoras de piso e aspiradores de mão.
Mas uma empresa de tecnologia tão comum assim, em 2023, sua receita operacional no exterior chegou a impressionantes 4,229 bilhões de yuans! Superou a gigante americana do setor, iRobot, alcançando o primeiro lugar em vendas globais!
Fonte: Relatório financeiro da Roborock
Assim que essa notícia vazou, foi como um grande terremoto no setor. Ninguém imaginava que uma "fábrica" que já foi parte da cadeia ecológica da Xiaomi, um dia após se tornar independente, realizaria silenciosamente um feito tão grandioso.
Parece que realmente se confirma aquela frase, quem trabalha com tecnologia não é "moleza".
Então, como a Roborock seguiu esse caminho de internacionalização?
Vamos voltar no tempo para 2017. Na época, a Roborock, como parte da cadeia ecológica da Xiaomi, era um elo entre as várias linhas de produtos terceirizados da Xiaomi, dependendo principalmente da marca e dos canais da Xiaomi para vendas. No entanto, com o aumento da concorrência no mercado, a Roborock percebeu a importância da independência da marca e da internacionalização, e decidiu resolutamente se desvincular da Xiaomi, iniciando o caminho da marca própria e da internacionalização.
Através de plataformas de comércio eletrônico mainstream como Amazon, Walmart e Target, a Roborock estabeleceu uma ampla rede de vendas globalmente. Esses canais não só ajudaram a Roborock a se firmar no mercado norte-americano, mas também se expandiram para a Europa e a região Ásia-Pacífico. Por exemplo, nos EUA, a Roborock, através de uma parceria com a Target, cobriu mais de 180 lojas físicas da Target, aumentando significativamente o reconhecimento da marca e a participação no mercado.
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Força do Produto e Inovação Tecnológica
O setor de eletrodomésticos de limpeza inteligente é altamente impulsionado pela tecnologia, e a Roborock sabe bem a importância de ter a tecnologia como força motriz central, investindo incansavelmente em pesquisa e desenvolvimento de produtos. Em 2023, os gastos da Roborock com P&D atingiram 619 milhões de yuans, com uma equipe de P&D de mais de 600 pessoas, e obteve 522 novas patentes autorizadas no país e no exterior. Seu algoritmo LDS LiDAR + SLAM desenvolvido internamente a tornou a primeira empresa do mundo a aplicar em larga escala a tecnologia LiDAR em aspiradores robôs inteligentes, estabelecendo uma base tecnológica sólida para abrir rapidamente o mercado externo.
Fonte: Site oficial da Roborock
Na Consumer Electronics Show internacional de 2024, a Roborock exibiu vários novos produtos, que foram atualizados e aprimorados para atender às necessidades dos usuários no exterior. Por exemplo, as lavadoras e secadoras de roupa e as lavadoras de piso lançadas pela Roborock não só tiveram grandes melhorias na capacidade de limpeza e inteligência, mas também adicionaram funcionalidades personalizadas que atendem à demanda do mercado local.
Graças à sua forte capacidade de inovação tecnológica, a Roborock conseguiu quebrar o estereótipo de que as marcas chinesas sempre competem no mercado externo com base no custo-benefício, conquistando rapidamente uma fatia do mercado de alto padrão com produtos ricos em funcionalidades e de excelente experiência de uso.
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Marketing de Mídia Social Refinado
No processo de internacionalização da marca, as diferenças culturais são um desafio que não pode ser ignorado. Além disso, como uma marca DTC, a Roborock precisa estabelecer uma conexão emocional profunda com os usuários.
Portanto, o marketing de mídia social refinado tornou-se um elo que não pode ser ignorado.
A Roborock estabeleceu uma matriz de marketing em plataformas sociais mainstream como Facebook, TikTok e Instagram, interagindo de perto com os usuários através desses canais, divulgando novidades de produtos e transmitindo o valor da marca.
Até mesmo em diferentes países e regiões, a Roborock criou contas oficiais distintas, produzindo conteúdo diferenciado. Por exemplo, na plataforma TikTok, a Roborock publica conteúdo localizado para atender às necessidades dos usuários locais, colaborando com KOLs e influenciadores locais para promover os produtos a um público mais amplo.
Foram essas estratégias de marketing de mídia social refinadas que permitiram à Roborock aumentar rapidamente o reconhecimento da marca em pouco tempo, fortalecendo a fidelidade do usuário e o efeito de boca a boca.
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Expansão para Novas Áreas: Lavadoras de Piso e Robôs Cortadores de Grama
Além dos aspiradores robôs, a Roborock também está expandindo ativamente outras linhas de produtos de eletrodomésticos inteligentes. Em 2023, a receita de outros produtos de eletrodomésticos inteligentes da Roborock cresceu 109,4% em relação ao ano anterior, atingindo 554 milhões de yuans. Esses novos produtos incluem lavadoras e secadoras de roupa e lavadoras de piso, sendo que estas últimas combinam as funções de "passar pano" e "aspirar", tornando-se uma categoria inovadora substituta para aspiradores domésticos.
E os robôs cortadores de grama são outro mercado emergente. Com o aumento da consciência ambiental e o impulso para uma vida inteligente, a demanda por robôs cortadores de grama nos mercados europeu e americano cresceu rapidamente. De acordo com dados da Grand View Research, o mercado de cortadores de grama elétricos deve crescer a uma taxa de crescimento anual composta de 5,4%, impulsionado principalmente pela demanda dos consumidores por soluções de corte de grama ecológicas e eficientes.
Especialmente no mercado norte-americano, para os americanos, onde casas com quintais são comuns, manter o gramado do quintal limpo e arrumado é uma obrigação para toda família, e o cortador de grama é uma "necessidade básica" de longo prazo.
Assim como o robô de jardim da Yarbo obteve grande sucesso no exterior, com a mudança das estações, os robôs cortadores de grama elétricos certamente se tornarão o próximo "ponto quente" da internacionalização.
No geral, a Roborock conseguiu sair do mercado doméstico altamente competitivo e conquistar o primeiro lugar em vendas globais de aspiradores robôs através de um grande volume de negócios no exterior. Isso não se deve à sorte ou por ter encontrado essa tendência por acaso.
Mas sim à sua excelente capacidade de inovação de produtos e estratégias de mercado precisas, que permitiram que ela se destacasse rapidamente no setor global de limpeza inteligente. E, através de branding próprio, expansão de canais, inovação tecnológica e marketing de mídia social refinado, consolidou sua posição no mercado externo.
Esses elementos são indispensáveis, e não é tão fácil para outras marcas que buscam internacionalização replicar seu caminho.
O mais importante é desenvolver estratégias adequadas com base na própria situação e aprender com outras marcas que estão se internacionalizando.
