1718Com a popularidade global do TikTok, cada vez mais marcas estão utilizando a plataforma como um importante campo para o marketing intercultural. No entanto, as diferenças culturais entre países e regiões também trazem muitos desafios para as marcas. Um ponto de sensibilidade cultural errado pode não apenas prejudicar a imagem da marca, mas também gerar rejeição na opinião pública.
Então, como as marcas podem evitar áreas problemáticas de conteúdo no mercado global do TikTok, sendo adequadas e ao mesmo tempo interessantes?
Fonte: Internet
1. Respeitar as diferenças culturais locais, evitando ofensas culturais
Os usuários do TikTok estão espalhados por todo o mundo, e cada região tem culturas e valores diferentes. Ao planejar conteúdo, se a marca não tiver um conhecimento profundo da cultura do mercado-alvo, é fácil tocar em áreas problemáticas culturais.
Portanto, antes de realizar marketing intercultural, a marca deve fazer uma pesquisa cultural, entendendo tabus, costumes, crenças religiosas e outros fatores do mercado-alvo. Colabore com especialistas ou consultores culturais locais para garantir que o conteúdo não ofenda os usuários locais. Ao promover, evite também o uso de imagens ou linguagem controversas ou sensíveis.
Exemplo de caso: Incidente de uso indevido de símbolos culturais pela H&M
Ao lançar sua coleção de roupas de verão, a marca H&M publicou um vídeo promocional no TikTok que usava elementos da cultura tradicional chinesa. Embora a intenção da marca fosse mostrar elementos chineses com um toque moderno, alguns designs não respeitaram suficientemente a cultura local, como padrões de dragão e festivais tradicionais, gerando controvérsia e insatisfação entre alguns usuários chineses.
A H&M respondeu rapidamente, removendo o anúncio e ajustando sua estratégia, colaborando com consultores culturais chineses para garantir que o conteúdo futuro no TikTok não tocasse em pontos sensíveis.
Fonte: TikTok
2. Evitar erros de linguagem, garantindo precisão na transmissão de informações
O uso da linguagem é uma parte crucial do marketing intercultural. Uma palavra pode ser comum em um país, mas ter um significado completamente diferente em outro. Ao usar o idioma local, a marca deve garantir que a mensagem transmitida não contenha ambiguidades ou mal-entendidos.
Portanto, ao usar o idioma local, além de depender de traduções, é necessário considerar o contexto e as conotações culturais da linguagem, evitando enganos causados por traduções literais. Para slogans e termos promocionais, contrate especialistas em idioma local para revisar, levando em conta trocadilhos, expressões idiomáticas ou contextos culturais, garantindo que sejam compreendidos corretamente por diferentes grupos culturais.
Exemplo de caso: Incidente de erro de tradução da Gucci
A Gucci lançou um vídeo publicitário no TikTok para promover sua nova coleção de roupas. No entanto, um slogan no vídeo foi traduzido incorretamente, causando confusão e controvérsia em mercados não ingleses.
Ao perceber o problema, a Gucci removeu rapidamente o anúncio do TikTok e colaborou com especialistas em idioma local para ajustar o slogan. Com uma compreensão precisa do contexto cultural de diferentes mercados, a Gucci relançou um anúncio mais alinhado com a sensibilidade cultural local, evitando mais mal-entendidos.
Fonte: TikTok
3. Participar de tópicos e tendências locais populares
O TikTok é uma plataforma social impulsionada por tendências, e os usuários de diferentes regiões participam de desafios, danças e tópicos variados. Se a marca conseguir combinar habilmente desafios e tópicos locais populares, adaptando o conteúdo às características culturais locais, poderá ressoar melhor com os usuários.
Exemplo de caso: Desafio localizado da Nike no mercado global
Na estratégia de marketing global da Nike no TikTok, a marca sempre enfatizou a localização e a adaptação cultural. Em um desafio chamado #YouCantStopUs, a Nike usou atletas, celebridades e tópicos populares de cultura esportiva, combinando com tendências e desafios locais do TikTok, convidando usuários globais a participar.
Seja para fãs de basquete nos EUA ou fãs de futebol no Brasil, a Nike conseguiu criar conteúdo diversificado, integrando-se estreitamente à cultura e aos interesses esportivos locais, permitindo que a mensagem da marca se espalhasse com sucesso.
Fonte: TikTok
Conclusão
No marketing global do TikTok, as marcas não só precisam saber como evitar áreas problemáticas da operação intercultural, mas também devem ser autênticas e acessíveis. Só assim as marcas podem se destacar no palco multicultural e conquistar a identificação dos usuários globais.
