Em 30 de junho de 2025, o TikTok Shop foi lançado oficialmente no Japão. Um ano depois, o TikTok Shop Japan anunciou o lançamento de um programa de apoio digital especificamente para pequenas e médias empresas japonesas — 'Japan SOAR Together'.

Essa questão merece atenção, não porque o TikTok Shop fez mais um grande movimento, mas porque ela atinge exatamente um estado bastante delicado do mercado japonês: o e-commerce está crescendo, mas a taxa de penetração ainda está longe do suficiente.

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E-commerce no Japão: o volume não é pequeno, mas o offline ainda é o 'líder'.

Vejamos primeiro alguns números. De acordo com a Pesquisa de Mercado de E-commerce de 2024 divulgada pelo Ministério da Economia, Comércio e Indústria do Japão, o mercado de e-commerce B2C do Japão em 2024 atingiu 26,1 trilhões de ienes, um crescimento anual de 5,1%. Esse tamanho não é pequeno em escala global.

Mas outro número é mais interessante: a taxa de penetração geral do e-commerce no Japão é de apenas 9,8%. Em outras palavras, cerca de 90% das transações no varejo japonês ainda são concluídas offline.

Comparando, a diferença fica evidente. A penetração do e-commerce na China já ultrapassou 25%, e nos EUA também está acima de 15%. A taxa de penetração de 9,8% no Japão significa que há um vasto espaço de mercado esperando para ser explorado.

Então por que a penetração do e-commerce no Japão nunca aumenta? Os motivos são bastante complexos. Os consumidores japoneses estão acostumados a comprar offline, têm altas exigências quanto à qualidade do serviço, e o sistema de logística e entrega, embora desenvolvido, tem custos elevados. Além disso, o Japão tem uma sociedade bastante envelhecida, e muitos consumidores de meia-idade e idosos não são muito receptivos às compras online.

Porém, mudanças estão ocorrendo. O mercado de 26,1 trilhões de ienes está aí, crescendo a mais de 5% ao ano. Para quem quer fazer negócios online, essa é realmente uma janela de oportunidade que merece atenção séria.

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TikTok Shop no Japão: em um ano, de zero a cinquenta mil

O TikTok Shop não está há muito tempo no mercado japonês. Foi lançado oficialmente em 30 de junho de 2025 e, até agora, completou pouco mais de um ano.

O que aconteceu nesse ano? Em seis meses após o lançamento, o número de compradores na plataforma cresceu 20 vezes, o número de comerciantes registrados ultrapassou 50 mil, e a base de criadores também se expandiu para cerca de 200 mil pessoas. Em termos da composição do GMV, mais de 70% das transações foram impulsionadas por conteúdo — sendo que as lives contribuíram com cerca de 60% e os vídeos curtos com cerca de 40%.

Esses números mostram uma coisa: os consumidores japoneses estão aos poucos aceitando o modelo de comprar enquanto assistem a conteúdos. Embora não se compare à escala do e-commerce ao vivo na China, essa tendência está realmente avançando.

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'Japan SOAR Together': o que exatamente vai fazer?

Voltando ao programa de apoio lançado desta vez.

O nome completo de 'SOAR Together' é 'Supporting Our Artisans and Retailers Together' — apoiando nossos artesãos e varejistas. Esse programa foi originalmente lançado pelo TikTok Shop em nível global para apoiar pequenas e médias empresas e, atualmente, apoia mais de 1.500 empreendedores em mais de 10 mercados globalmente todos os anos.

O 'Japan SOAR Together' é uma implementação local desse programa global. Especificamente, o programa irá recrutar 30 pequenas e médias empresas no Japão. O foco do recrutamento são pequenos operadores que têm bons produtos, mas encontram dificuldades na operação digital e na expansão dos canais de vendas, incluindo 'fabricantes' de artesanato tradicional, produtos locais e produtos agrícolas.

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Uma observação

Do ponto de vista do mercado, a taxa de penetração de 9,8% do e-commerce no Japão significa um enorme espaço de crescimento. Do ponto de vista da plataforma, o TikTok Shop provou em um ano no Japão que o modelo de 'e-commerce de conteúdo' tem mercado no país. Do ponto de vista das empresas, as pequenas e médias empresas que têm bons produtos, mas carecem de capacidade online, realmente precisam de uma força externa para impulsioná-las.

'Japan SOAR Together' é essa força externa. O número de 30 empresas não é grande, mas o significado deste projeto não está na quantidade, e sim no fato de ser um sinal de que o TikTok Shop começou a se aprofundar seriamente na localização do mercado japonês.

Para as pequenas e médias empresas japonesas que ainda estão hesitando em fazer negócios online, esta pode ser uma oportunidade que vale a pena observar. Afinal, em um mercado onde 90% das transações ainda são concluídas offline, quem conseguir percorrer o caminho online primeiro tem a chance de sair na frente.