Roborock — технологическая компания, специализирующаяся на умных домашних устройствах. В настоящее время её продукция включает роботы-пылесосы, моющие пылесосы, ручные пылесосы и многое другое.

Но эта, казалось бы, обычная технологическая компания в 2023 году получила зарубежную выручку в размере 4,229 миллиарда юаней! Обогнав американского отраслевого гиганта iRobot, она заняла первое место в мире по объёму продаж!

Источник: Финансовый отчёт Roborock

Как только эта новость распространилась, она вызвала настоящий шок в отрасли. Никто не ожидал, что «фабрика», некогда бывшая частью экосистемы Xiaomi, однажды, отделившись, тихо и незаметно совершит такое великое дело.

Похоже, подтвердилась та поговорка: те, кто занимается технологиями, — «не простые ребята».

Так как же Roborock встал на этот путь выхода на международный рынок?

Давайте вернёмся в 2017 год. Тогда Roborock, будучи частью экосистемы Xiaomi, был одним из звеньев в цепочке OEM-производителей для многочисленных продуктовых линеек Xiaomi, в основном полагаясь на бренд и каналы сбыта Xiaomi. Однако, по мере усиления рыночной конкуренции, Roborock осознал важность независимости бренда и интернационализации и решительно разорвал связи с Xiaomi, встав на путь создания собственного бренда и выхода на международные рынки.

Через такие ведущие электронные торговые площадки, как Amazon, Walmart и Target, Roborock создал обширную сеть продаж по всему миру. Эти каналы не только помогли Roborock закрепиться на североамериканском рынке, но и позволили расшириться на Европу и Азиатско-Тихоокеанский регион. Например, в США, благодаря сотрудничеству с Target, Roborock распространил свою продукцию на более чем 180 физических магазинов Target, что значительно повысило узнаваемость бренда и долю рынка.

01

Продуктовая мощь и технологические инновации

Отрасль умных чистящих приборов характеризуется высокой технологической ёмкостью. Roborock прекрасно понимает важность технологий как основного движущего фактора и не жалеет средств на исследования и разработки продукции. В 2023 году расходы Roborock на НИОКР достигли 619 миллионов юаней, численность команды разработчиков превысила 600 человек, а количество вновь полученных внутренних и международных патентов составило 522. Его самостоятельно разработанный алгоритм LDS LiDAR + SLAM сделал его первым в мире предприятием, применившим технологию лидара в массовом порядке в области умных роботов-пылесосов, заложив прочную технологическую основу для быстрого выхода на зарубежные рынки.

Источник: Официальный сайт Roborock

На Международной выставке потребительской электроники 2024 года Roborock представил несколько новинок, которые были модернизированы с учётом потребностей зарубежных пользователей. Например, стирально-сушильные машины и моющие пылесосы, выпущенные Roborock, не только значительно улучшили чистящую способность и интеллектуальность, но и добавили соответствующие местным рыночным требованиям функции.

Благодаря мощной способности к технологическим инновациям, Roborock успешно разрушил стереотип о том, что китайские бренды на зарубежных рынках всегда побеждают за счёт соотношения цены и качества. Предлагая продукты с богатым функционалом и высоким качеством пользовательского опыта, компания быстро захватила долю премиального сегмента рынка.

02

Тонко настроенный маркетинг в соцсетях

В процессе вывода бренда на международный рынок культурные различия представляют собой проблему, которую нельзя игнорировать. Тем более, будучи DTC-брендом, Roborock необходимо устанавливать глубокую эмоциональную связь с пользователями.

Поэтому тонко настроенный маркетинг в социальных сетях стал незаменимым звеном.

Roborock создал маркетинговую матрицу на таких основных социальных платформах, как Facebook, TikTok, Instagram. Через эти каналы компания тесно взаимодействует с пользователями, освещает новости о продуктах и передаёт ценности бренда.

Более того, в разных странах и регионах Roborock создал отдельные официальные аккаунты, транслируя дифференцированный контент. Например, на платформе TikTok Roborock публикует локализованный контент, ориентированный на потребности пользователей в разных регионах, и, сотрудничая с местными KOL и инфлюенсерами, продвигает продукцию среди более широкой аудитории.

Именно благодаря этим тонко настроенным стратегиям маркетинга в соцсетях Roborock смог быстро повысить узнаваемость бренда, усилить лояльность пользователей и эффект сарафанного радио.

03

Освоение новых областей: моющие пылесосы и роботы-газонокосилки

Помимо роботов-пылесосов, Roborock активно расширяет линейку других умных электроприборов. В 2023 году выручка Roborock от других умных электроприборов выросла на 109,4% в годовом исчислении, достигнув 554 миллионов юаней. Эти новые продукты включают стирально-сушильные машины и моющие пылесосы, последние сочетают функции «влажной уборки» и «пылесоса», став инновационной альтернативой бытовым пылесосам.

А роботы-газонокосилки представляют собой ещё один новый рынок. С ростом экологической сознательности и развитием концепции умного дома спрос на роботов-газонокосилок на рынках Европы и США быстро растёт. Согласно данным Grand View Research, рынок электрических газонокосилок, как ожидается, будет расти со среднегодовым темпом 5,4%, что в основном обусловлено потребительским спросом на экологичные и эффективные решения для стрижки газонов.

Особенно на североамериканском рынке, в глазах американцев, у которых распространены дома с участками, поддержание чистоты и порядка на газоне является обязательной программой для каждой семьи, газонокосилка — это долгосрочная «жёсткая потребность».

Подобно тому, как садовые роботы Yarbo добились большого успеха за рубежом, смена сезонов неизбежно сделает электрических роботов-газонокосилок следующим «трендом» в экспорте.

В целом, Roborock смог вырваться с перенасыщенного внутреннего рынка и, благодаря значительному приросту зарубежного бизнеса, занять первое место в мире по объёму продаж роботов-пылесосов. Это произошло не благодаря удаче или случайному попаданию в тренд.

А благодаря его выдающимся инновационным способностям в продуктах и точной рыночной стратегии, что позволило ему стремительно подняться в мировой индустрии умной уборки. И затем, через создание собственного бренда, расширение каналов, технологические инновации и тонко настроенный маркетинг в соцсетях, прочно обосноваться на зарубежных рынках.

Все эти элементы незаменимы, и другим брендам, выходящим на международный рынок, повторить его путь будет не так-то просто.

Что ещё более важно, необходимо, исходя из собственной ситуации, разрабатывать подходящие стратегии развития и почаще учиться у других экспортных брендов.