18832023 год стал в целом нестабильным, но в таких условиях Douyin (китайская версия TikTok) и его международная версия TikTok от компании ByteDance продолжали демонстрироватьстабильный рост.
Согласно данным аналитической платформыSensor Tower, в мае 2023 года доход Douyin и TikTok в магазинах приложений по всему миру превысил258 миллионов долларов США, что снова сделало ихлидерами мирового рейтинга доходов мобильных приложений (неигровых). Из этой суммы около 36% пришлось на китайский рынок Douyin, за ним следует рынок США с долей 21,6%, а третье место занял рынок Саудовской Аравии, обеспечив 3,9% дохода.
На втором месте в рейтинге доходов оказался Google One, чей доход вырос на 143,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом 65,8% дохода поступило с рынка США, а японский рынок занял второе место, обеспечив 3,4% дохода.
Кроме того, YouTube, Tinder и Piccoma также вошли в пятерку лидеров рейтинга.
Таким образом, привлекательность TikTok на зарубежных рынках весьма значительна. Хотя в сентябре этого года TikTok Shop был полностью закрыт в Индонезии, что нанесло удар по монетизации социальных сетей TikTok в этой стране, глобальное количество загрузок TikTok достигло 3,5 миллиардов, а число активных пользователей в месяц превышает 1,5 миллиарда. Даже просто как социальная медиаплатформа, TikTok остается огромным пирогом для крупных брендов и продавцов магазинов.
Потому чтотрафик превыше всего: наличие трафика означает более легкий доступ к широкой аудитории и, следовательно, возможность привлечения потенциальных клиентов.
Более того, учитывая успешный путь развития прямых трансляций электронной коммерции в Китае, глобальная трансляция электронной коммерции стала неизбежной. В настоящее время многие зарубежные платформы электронной коммерции начали пробовать прямые трансляции с продажами, стремясь, как и Китай, создать местные платформы для прямых трансляций электронной коммерции.
Однако у них нет такихестественных преимуществ, как у TikTok — опыта зрелой китайской системы электронной коммерции, который можно перенять, и огромной базы зарубежных пользователей.
Поэтому можно сказать, чтоситуация с TikTok очень благоприятна, в то время как зарубежные прямые трансляции электронной коммерции только начинают развиваться.
Несмотря на это, полагаться исключительно на опыт прямых трансляций электронной коммерции в Китае для успешного ведения дел в TikTok все еще сложно. Культурные различия предопределяют, что каждый путь в прямых трансляциях электронной коммерции будет иметь свои отличия, как, например, видео, популярное в Китае, может не стать популярным за рубежом, а блогеры с огромной аудиторией в Китае могут не пользоваться спросом за границей.
Китайским продавцам, желающим выйти на TikTok, все равно придется действовать в соответствии с зарубежными правилами и постепенно развивать свой магазин.
Как и на китайской платформе Douyin, TikTok на данном этапе уже давно прошел стадию массового размещения товаров продавцами. Поэтому продавцам, выходящим на TikTok, следует по возможностивыбрать одну категорию для основного фокуса и в рамках основной категории двигаться поспециализированной, вертикальной траектории. Старайтесь делать товары в выбранной категории качественными и детализированными. Учитывайте целевую аудиторию товаров и их потребности.
Кроме того, важен и пользовательский опыт. Как видно из раннего опыта китайского Taobao и зарубежного Amazon, рейтинг положительных отзывов оказывает значительное влияние на выбор покупателей. Поэтому, улучшая качество покупок, необходимо наладить послепродажное обслуживание и стимулировать клиентов оставлятьположительные отзывы.
При возникновении проблем, например, с логистикой заказа, необходимо своевременно помогать пользователям и платформе в их решении. Только когда количество положительных отзывов, оставленных пользователями, возрастет, заказы в магазине будут стабильно расти. Обеспечение хорошего пользовательского опыта — это не просто способ соблюдения правил платформы, но и необходимое условие для поддержания прибыльности магазина продавца!
TikTok вступил в этап стандартизации и формализации, начав отбирать более качественных и сильных продавцов по различным показателям. Поэтому продавцам следует максимально улучшать все показатели своего магазина, чтобы избежать блокировки по разным причинам, когда платформа начнет строгие проверки.
