В эпоху цифровизации соблюдение нормативных требований на платформах социальных сетей стало глобальным приоритетом. TikTok, одно из самых популярных приложений для коротких видео в мире, недавно опубликовало отчет о прозрачности модерации контента в ЕС, демонстрируя свою приверженность и усилия по обеспечению безопасности и соответствия платформы. В ответ на требования нового Закона о цифровых услугах (DSA) ЕС TikTok принял ряд строгих мер, чтобы пользователи могли творить и общаться в более безопасной цифровой среде.

TikTok публикует отчет о модерации контента в ЕС Источник: Social Media Today

Согласно отчету, в четвертом квартале 2023 года TikTok получил более 60 000 жалоб на контент в регионе ЕС, из которых 17% контента было удалено за нарушение правил сообщества, а 21% контента был ограничен за нарушение закона. За три месяца платформа удалила 13 миллионов единиц контента, нарушающего правила сообщества и рекламную политику, большая часть которого касалась чувствительных и взрослых тем. Кроме того, TikTok принял жесткие меры, заблокировав более 3 миллионов аккаунтов за разжигание ненависти, нарушение конфиденциальности или участие в финансовых преступлениях.

Несмотря на столь масштабную чистку аккаунтов, пользовательская база TikTok в ЕС не пострадала значительно. По состоянию на конец 2023 года количество пользователей TikTok в ЕС достигло 142 миллионов, что демонстрирует стабильный рост по сравнению с 135,9 миллионами в октябре 2022 года. Это указывает на то, что TikTok, усиливая контроль, успешно сохраняет доверие и вовлеченность пользователей.

TikTok заблокировал более 3 миллионов аккаунтов Источник: Social Media Today

Действия TikTok по соблюдению нормативных требований не являются разовыми. Еще в апреле 2022 года генеральный директор TikTok Чжоу Шоуцзы объявил, что компания создала в Ирландии команду модераторов из десятков тысяч человек, специализирующуюся на проверке контента и удалении нарушений. В последнем отчете о прозрачности TikTok сообщил, что в регионе ЕС работает более 6000 модераторов, что еще больше усилило контроль за контентом.

Стремление к соблюдению нормативных требований не ограничивается европейским рынком. В третьем квартале 2023 года TikTok Philippines удалил более 3,8 миллиона видео, нарушающих правила сообщества, большинство из которых было обработано сразу после публикации. Toff Rada, руководитель отдела государственной политики TikTok Philippines, подчеркнул, что кибербезопасность — это ответственность каждого, и платформа будет активно удалять нарушающий контент, а также поощрять пользователей сообщать о нарушениях.

TikTok Philippines удалил несколько нарушающих видео Источник: GMA Network

На фоне опасений по поводу конфиденциальности детей и безопасности данных эти меры TikTok являются не только ответом регулирующим органам, но и защитой прав пользователей, особенно уязвимой группы детей. Постоянно оптимизируя экосистему платформы, TikTok строит прочную основу доверия по всему миру, прокладывая путь для устойчивого развития своего международного бизнеса.

Эти усилия TikTok показывают, что платформы социальных сетей, стремясь к росту числа пользователей и инновациям, должны также учитывать соблюдение нормативных требований и социальную ответственность. Только так можно обеспечить стабильное развитие в условиях все более строгого регулирования и завоевать признание как пользователей, так и рынка. В будущем TikTok продолжит стремиться к созданию безопасного, здорового и динамичного цифрового сообщества, предлагая пользователям по всему миру более качественный сервис.

Заключение

В эту эпоху информационного взрыва соблюдение нормативных требований на платформах социальных сетей является ключом к их выживанию и развитию. Действия TikTok служат примером для отрасли, показывая, как находить возможности в условиях вызовов, укрепляя механизмы контроля и завоевывая доверие пользователей для достижения устойчивого развития. Давайте с нетерпением ждать, что TikTok в будущем принесет пользователям по всему миру более безопасный и богатый цифровой опыт.