10 июля TikTok Shop объявил об обновлении правил для новых магазинов, ориентированных на рынок США. Основная цель этого обновления — дальнейшая оптимизация среды роста новых магазинов, помощь продавцам в более быстром закреплении на платформе, повышение операционных навыков и качества обслуживания. Эти изменения предоставят новым магазинам более гибкий и справедливый механизм роста, способствуя общему здоровому развитию платформы.

В отношении ограничений на заказы для новых магазинов в испытательный период TikTok Shop ввел динамическую корректировку. Ранее новые магазины могли получать не более 200 заказов в день в испытательный период, теперь же это ограничение будет динамически изменяться в зависимости от фактических показателей работы магазина. Это означает, что при хороших показателях работы магазина ограничения на заказы могут быть смягчены, что стимулирует продавцов активно повышать свой уровень работы.

Кроме того, был сокращен стандартный срок завершения испытательного периода. Ранее новым магазинам требовалось не менее 60 календарных дней для завершения испытательного периода, теперь это требование сокращено до минимум 30 календарных дней. Это изменение значительно сократит время выхода новых магазинов на полноценную работу, позволяя продавцам быстрее включаться в рыночную конкуренцию.

Кроме того, для магазинов, зарегистрировавшихся самостоятельно или по приглашению,требование к общему количеству выполненных заказов в испытательный период снижено с 1000 до 500. Это позволит большему числу новых магазинов достичь стандартов завершения испытательного периода за короткое время и официально выйти на рынок.

Кроме того,новые правила снизили требования к уровню негативных отзывов, связанных с ответственностью магазина, для завершения испытательного периода. Ранее это требование составляло 0,6%, теперь оно снижено до 0,4%, что означает, что магазинам в испытательный период необходимо уделять больше внимания повышению удовлетворенности клиентов и сокращению негативных отзывов для достижения более высоких стандартов качества обслуживания.

Следует отметить, чтоновая версия правил отменила возможность досрочного завершения испытательного периода, то есть новые магазины должны пройти установленное время и количество заказов в испытательный период, чтобы официально его завершить.

Однако, чтобы обеспечить сохранение хороших показателей работы магазинов после завершения испытательного периода, платформа устанавливает 60-дневный период наблюдения для таких магазинов. Если в течение этого периода любой из показателей — уровень негативных отзывов, уровень задержек выполнения заказов или уровень отмен товаров — упадет до порога отзыва, магазин будет возвращен в испытательный период.

Этот механизм будет стимулировать магазины поддерживать высокий уровень работы и качества обслуживания после завершения испытательного периода.

Помимо обновления правил испытательного периода для новых магазинов,TikTok Shop также расширил разрешения на отгрузку со складов в США. Это изменение предоставит продавцам больше возможностей, помогая им продавать больше товаров на рынок США и расширять свой бизнес.

С 1 июля 2024 года товары из многих популярных категорий, таких как косметика и средства личной гигиены, товары для матерей и детей, книги и печатная продукция, видеорегистраторы, дроны и другие, могут отгружаться со складов в США. Это означает, что соответствующие продавцы могут продавать эти товары на рынок США, расширяя свой ассортимент и масштаб бизнеса.

В частности, открытые категории товаров включают, но не ограничиваются, товарами для матерей и детей, книгами и печатной продукцией, видеорегистраторами, дронами и т.д. Эти товары пользуются широким спросом на рынке США, и благодаря открытию разрешений на отгрузку со складов в США продавцы смогут лучше удовлетворять этот спрос, повышая свои продажи и конкурентоспособность на рынке.

Однакопродавцы должны соответствовать следующим условиям для использования разрешений на отгрузку со складов в США:

Во-первых, это разрешение предоставляется только продавцам, имеющим склады на территории США; во-вторых, если склад продавца находится за пределами США, указанные категории для него пока не открыты.

Чтобы узнать больше подробностей и правил о разрешениях на отгрузку со складов в США для TikTok Shop, вы можете ознакомиться с документами «Политика запрещенных товаров TikTok Shop (США, кросс-бордер — склады в США)» и «Политика ограниченных товаров и товаров по приглашению TikTok Shop (США, кросс-бордер — склады в США)».

В целом, благодаря этому обновлению правил и открытию разрешений, TikTok Shop предоставил продавцам более гибкую и справедливую среду для роста, а также улучшил опыт покупок для покупателей.