Recientemente, un informe publicado porMetric sobre el mercado de comercio electrónico en Vietnam durante los primeros nueve meses de 2025 ha causado un gran revuelo en la industria. Los datos del informe revelan claramente una profunda transformación en curso: el panorama tradicional del comercio electrónico está siendo rápidamente remodelado por una nueva fuerza emergente proveniente del ámbito social.
Esta transformación noes solouna lucha decuotas entre plataformas, sino que también anuncia un cambio en las reglas del juego de toda la industria.
De un líder dominante a dos gigantes en equilibrio
Según los datos autorizados del informe, Shopee, que ha ocupado durante mucho tiempo el primer puesto en el mercado de comercio electrónico de Vietnam, sigue manteniendo su liderazgo con una cuota de mercado del 56%. Sin embargo, su perseguidor ya no es un competidor tradicional. Tuke Shop ha surgido de manera inesperada, y su cuota de mercado ha aumentado rápidamente hasta el 41%, quedando solo 15 puntos porcentuales de diferencia con Shopee.
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Mirando al primer trimestre de este año,Tuke Shop incrementó su cuota de mercado en unos 6 puntos porcentuales en solo tres trimestres, una velocidad de crecimiento fenomenal. En comparación, los antiguos gigantes Lazada y Tiki ahora solo suman el 3% del mercado, y el panorama ha pasado de “un líder dominante y varios fuertes” a la feroz competencia actual entre Shopee y Tuke Shop como “dos gigantes en equilibrio”.
Detrás de este cambio está la recuperación general del mercado. Los datos muestran que,en los tres primeros trimestres de 2025, las cuatro principales plataformas alcanzaron ventas totales de 305,92 billones de dong vietnamita, de las cuales las ventas del tercer trimestre fueron de 103,6 billones de dong, un aumento trimestral del 2,6%.
Sin embargo, en medio de esta recuperación, los dos gigantes han seguido caminos de crecimiento muy diferentes.Las ventas de Shopee en el tercer trimestre solo crecieron un 4% interanual, mostrando una desaceleración evidente; mientras que Tuke Shop logró un fuerte crecimiento del 69%. Entre la lentitud de uno y la rapidez del otro, el equilibrio de cuotas de mercado está cambiando silenciosamente.
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El modelo de entretenimiento y compras es la clave para romper el equilibrio
¿Por qué Tuke Shop ha logrado una expansión tan rápida? Su arma principal es el modelo único de integración de compras y entretenimiento. Las plataformas tradicionales de comercio electrónico funcionan bajo el modelo de “el usuario busca el producto”, donde el consumidor navega, busca y compara precios con un objetivo claro de compra. Tuke Shop, en cambio, crea un escenario de “el producto busca al usuario”, donde los usuarios, inmersos en vídeos cortos y transmisiones en vivo, son estimulados por contenidos vívidos e intuitivos, lo que genera decisiones de compra espontáneas y emocionales.
Este modelo se adapta profundamente a los hábitos de consumo de los consumidores modernos, especialmente los jóvenes. No solo se trata de vender productos, sino de vender una experiencia, un estilo de vida y una conexión emocional. Cuando el usuario da “me gusta” o comenta un contenido interesante, también puede realizar una compra del producto mostrado en el vídeo.
Esta experiencia perfectamente integrada acorta enormemente el camino de consumo, mejora la eficiencia de conversión y atrae continuamente usuarios de las plataformas tradicionales, erosionando su cuota de mercado,convirtiéndose enel motor perpetuo del crecimiento de Tuke Shop.
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Los vendedores enfrentan nuevos retos y una transformación estratégica
Para los numerosos vendedores que han profundizado en el mercado vietnamita, el cambio de panorama significa tanto oportunidades como desafíos. En primer lugar, la lógica de distribución de tráfico ha cambiado fundamentalmente. Las técnicas tradicionales de comercio electrónico, como la optimización de palabras clave y el peso de la tienda, pueden perder eficacia. Ahora, la capacidad de crear contenido, interactuar con los usuarios, así comola capacidad de generar tendencias y temas,se han convertido enla nueva clave para obtener tráfico.
Ante esta tendencia, las estrategias de los vendedores también deben evolucionar.
Primero, adoptar la transformación hacia el contenido. Los vendedores deben pasar de ser simplemente comerciantes a desempeñar un papel dual de creadores de contenido+comerciantes, aprendiendo a contar historias de marca y mostrar los puntos fuertes de sus productos a través de vídeos cortos y transmisiones en vivo.
Segundo, implementar una estrategia multicanal.Los vendedores inteligentes no deben poner todos los huevos en la misma cesta. Pueden seguir consolidando plataformas tradicionales como Shopee como “estantería” de ventas básicas, mientras que Tuke Shop puede ser la vanguardia para impulsar la marca, captar nuevos usuarios y lograr un crecimiento explosivo. Ambas se complementan y construyen una red de ventas tridimensional.
Tercero, optimizar la cadena de suministro y la operación.Los pedidos generados por Tuke Shop pueden ser más explosivos e inciertos, lo que exige a los vendedores una mayor capacidad de respuesta rápida, gestión de almacenes y logística.
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Conclusión
El mercado de comercio electrónico de Vietnam está experimentando una profunda transformación,el auge de Tuke Shop no solo ha cambiado la distribución de cuotas de mercado, sino que también anuncia la llegada total de la era del comercio electrónico social.
En el futuro, el mercado de comercio electrónico de Vietnam seguirá mostrando una tendencia de crecimiento activo, pero los motores de crecimiento y los focos de competencia han cambiado fundamentalmente. En esta era de transformación, solo aquellas empresas y personas que comprendan profundamente los cambios en las necesidades de los consumidores y puedan innovar continuamente, podrán mantenerse invictos en la feroz competencia del mercado.