Este documento es el Informe de Perspectivas de Nuevos Mercados de TikTok Shop 2025, publicado conjuntamente por Dashu Cross-border y Xiaoshu Huizhi, enfocado en tres mercados emergentes: México, España y Malasia. Analiza el potencial del mercado, características de los usuarios, desempeño del comercio electrónico, categorías de productos más vendidos, ecosistema de influencers y desafíos del mercado, proporcionando referencias para los profesionales del comercio transfronterizo. A continuación, se presenta una introducción detallada:
- Panorama global del comercio electrónico y el ecosistema de TikTok
- Tendencias de crecimiento del comercio electrónico global: En 2024, el tamaño del mercado global de comercio electrónico alcanzó los 18.77 billones de dólares estadounidenses, y se espera que para 2034 crezca hasta los 75.12 billones, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 14.9%. Los mercados emergentes muestran un desempeño destacado; en 2023, el crecimiento de las ventas minoristas de comercio electrónico en México fue del 25.1%, ocupando el primer lugar a nivel mundial.
- Base de usuarios de TikTok: Hasta agosto de 2024, el número de usuarios globales de TikTok superó los 2,050 millones, y se espera que para 2029 alcance más de 2,350 millones. El tiempo de uso diario promedio por usuario es de 95 minutos, superando ampliamente los 62 minutos de Instagram. El 69.4% de los usuarios tiene entre 18 y 34 años; el 55.7% son hombres y el 44.3% mujeres.
- Distribución de sitios de TikTok Shop: Ya se ha lanzado en Estados Unidos, México, Tailandia, Indonesia y otros sitios. En enero de 2025 se lanza el sitio de México, en mayo el de Japón y en diciembre los de España e Irlanda.
- Perspectivas del mercado de TikTok Shop en México
- Potencial del mercado: En 2023, el PIB de México alcanzó los 1.79 billones de dólares estadounidenses, y se espera que para 2029 la tasa de penetración de Internet llegue al 98%. El tamaño del mercado de comercio electrónico se estima en 32,790 millones de dólares para 2025 y 61,140 millones para 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 13.27%.
- Desempeño del comercio electrónico: De febrero a abril de 2025, el número de productos en el mercado de comercio electrónico de TikTok en México aumentó de 8,024 a 36,970, y las ventas de 50,070 a 790,100 unidades, con un rápido crecimiento en el volumen de ventas.
- Categorías más vendidas: Cuidado personal y belleza representa el 33.56%, electrónica y comunicaciones el 19.54%, y salud el 18.81%. Los suplementos de salud, auriculares y polvos de belleza destacan en desempeño.
- Ecosistema de influencers: Influencers de belleza y cuidado personal, y electrónica y comunicaciones están concentrados; hay muchos influencers en categorías como salud y moda femenina, mientras que automóviles y motocicletas, y bolsos muestran un desempeño rezagado.
- Desafíos del mercado: Las plataformas locales como Mercado Libre, Amazon y Shein dominan el mercado; el costo de colaboración con influencers de alto nivel es alto y el ciclo de arranque en frío para pequeñas y medianas empresas es largo.
- Perspectivas del mercado de TikTok Shop en España
- Potencial del mercado: Se estima que los ingresos del comercio electrónico en España alcancen los 39,810 millones de dólares en 2025 y 54,810 millones en 2029, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 8.33%. Plataformas como Amazon, Alibaba y Temu tienen gran influencia.
- Desempeño del comercio electrónico: De marzo a abril de 2025, el número de productos en el mercado de comercio electrónico de TikTok en España aumentó de 4,785 a 7,431, y las ventas de 72,840 a 151,230 unidades, con un rápido crecimiento en el volumen de ventas.
- Categorías más vendidas: Cuidado personal y belleza representa el 20.59%, electrónica y comunicaciones el 19.94%, y salud el 16.38%. Los suplementos de salud, auriculares y perfumes tienen un desempeño destacado.
- Ecosistema de influencers: Hay muchos influencers en belleza y cuidado personal, y electrónica y comunicaciones, con altas ventas; en categorías como productos para madres y bebés, y muebles, hay pocos recursos de influencers y baja conversión.
- Desafíos del mercado: La confianza de los consumidores en el comercio social es baja, la competencia de marcas locales es feroz y el costo de colaboración con influencers de alto nivel es alto.
- Perspectivas del mercado de TikTok Shop en Malasia
- Potencial del mercado: En 2023, el PIB de Malasia alcanzó los 400,000 millones de dólares estadounidenses; se estima que el tamaño del mercado de comercio electrónico será de 12,260 millones en 2025 y de 23,930 millones en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 14.32%. Shopee mantiene el primer lugar en el mercado de comercio electrónico.
- Desempeño del comercio electrónico: El mercado de comercio electrónico de TikTok en Malasia mostró un desarrollo continuo entre agosto de 2024 y mayo de 2025, con una tendencia de crecimiento en ventas y volumen de ventas.
- Categorías más vendidas: Cuidado personal y belleza representa el 36.53%, moda musulmana el 19.37% y alimentos y bebidas el 13.18%. Los conjuntos de ropa, pañuelos portátiles y labiales tienen altas ventas.
- Ecosistema de influencers: Hay más de 200,000 influencers en belleza y cuidado personal, con ventas que superan los 80 millones de unidades; en alimentos y bebidas, y artículos para el hogar, el número de influencers oscila entre 50,000 y 150,000.
- Desafíos del mercado: Las plataformas locales Shopee y Lazada ocupan una gran cuota de mercado, los recursos de influencers de alto nivel están concentrados y la confianza de los consumidores en marcas transfronterizas emergentes es baja.
- Resumen y recomendaciones: El comercio electrónico de TikTok muestra un fuerte impulso de crecimiento en los mercados emergentes; el comercio social ha pasado de ser un canal complementario a convertirse en un núcleo de ventas. Las marcas y comerciantes deben aprovechar la ventana de oportunidad, invertir en recursos de contenido de calidad, establecer un sistema operativo adaptado al ecosistema de TikTok, mejorar la capacidad de generación de contenido y la adaptación a la plataforma, y ocupar una posición de liderazgo en los nuevos mercados.
