ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมสมาร์ทโฮมเติบโตอย่างรวดเร็ว ความต้องการของผู้บริโภคต่อชีวิตอัจฉริยะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในตลาดพัฒนาแล้วอย่างยุโรปและอเมริกา ผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮมค่อยๆ กลายเป็น "มาตรฐาน" สำหรับครัวเรือนในภูมิภาคเหล่านี้

อย่างไรก็ตาม ยิ่งตลาดดี การแข่งขันก็ยิ่งรุนแรง การจะโดดเด่นในเส้นทางสมาร์ทโฮมนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

แต่แบรนด์ที่เกิดในต่างประเทศจากเฉิงตูอย่าง「Meross」กลับทำได้สำเร็จ ด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์และกลยุทธ์การตลาดระดับโลกที่แม่นยำ มันสามารถทำลายอุปสรรคมากมายในตลาด และประสบความสำเร็จในการ "ขยายวง" ไปทั่วโลก

วันนี้เราจะมาพูดถึงว่ามันทำได้อย่างไร?

การเข้าใจความต้องการของตลาดโลก: เริ่มจากสถานการณ์การใช้งานของผู้ใช้

Meross เป็นแบรนด์สมาร์ทโฮมที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2016 อยู่ภายใต้บริษัท เฉิงตู มีรุย เทคโนโลยี จำกัด มุ่งเน้นการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮมด้านความปลอดภัยและการประหยัดพลังงาน

ผลิตภัณฑ์หลักประกอบด้วยปลั๊กอัจฉริยะ หลอดไฟอัจฉริยะ เทอร์โมสตัทอัจฉริยะ และสวิตช์อัจฉริยะ เป็นต้น มุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์ภายในบ้านของผู้ใช้ พร้อมทั้งช่วยให้ผู้ใช้จัดการการใช้พลังงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านการออกแบบที่ประหยัดพลังงาน

เมื่อการบริโภคได้รับการยกระดับ ความต้องการชีวิตอัจฉริยะของผู้บริโภครุ่นใหม่ก็เพิ่มขึ้นทุกวัน Meross จับจุดเจ็บปวดและโอกาสในตลาดสมาร์ทโฮมของยุโรปและอเมริกาได้อย่างเฉียบคม

แตกต่างจากรูปแบบที่อยู่อาศัยในอาคารสูงของจีนผู้บริโภคในยุโรปและอเมริกาชอบบ้านเดี่ยวมากกว่า วิถีชีวิตนี้กำหนดว่าความต้องการของพวกเขาต่อผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮม เช่น การควบคุมระยะไกล การป้องกันความปลอดภัย และการจัดการพลังงาน มีความหลากหลายมากขึ้น

ยกตัวอย่างเครื่องเปิดประตูโรงรถอัจฉริยะ MSG100HK เนื่องจากบ้านเดี่ยวมีพื้นที่ขนาดใหญ่ ผู้ใช้มักไม่สามารถรับพัสดุได้ทันที แต่ผลิตภัณฑ์นี้ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมประตูโรงรถจากระยะไกลผ่านโทรศัพท์มือถือ พนักงานส่งของสามารถวางพัสดุไว้ในโรงรถได้อย่างปลอดภัย

การออกแบบผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไม่เพียงตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค แต่ยังเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดผ่านการประยุกต์ใช้ตามสถานการณ์

นับตั้งแต่ผลิตภัณฑ์นี้วางจำหน่ายในปี 2020 ก็ได้ขึ้นอันดับ Bestseller ของ Amazon หลายครั้งยอดขายผลิตภัณฑ์เดี่ยวในปี 2024 สูงถึง 1 ล้านเหรียญสหรัฐ

นวัตกรรมทางเทคโนโลยี: ทำลายอุปสรรคด้านความเข้ากันได้ระหว่างอุปกรณ์

ในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฮม ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างอุปกรณ์เป็นจุดเจ็บปวดสำคัญของผู้ใช้

Meross แก้ปัญหาความท้าทายด้านความเข้ากันได้ของอุปกรณ์อัจฉริยะได้สำเร็จด้วยฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และโซลูชันคลาวด์ที่พัฒนาขึ้นเอง พร้อมทั้งปรับปรุงเสถียรภาพการเชื่อมต่อของอุปกรณ์สำหรับสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ซับซ้อน

ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ของ Meross ไม่เพียงเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มหลักอย่าง Apple HomeKit, Amazon Alexa และ Google Assistant แต่ยังปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่ซับซ้อนในบ้านของยุโรปและอเมริกา เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ผู้ใช้ราบรื่น

นอกจากนี้ เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ของ Meross รองรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายสิบล้านเครื่องพร้อมกัน ความสามารถทางเทคโนโลยีที่ล้ำหน้านี้มอบประสบการณ์อัจฉริยะที่มีความหน่วงต่ำและเสถียรภาพสูงให้กับผู้ใช้ทั่วโลก

ด้วยนวัตกรรมทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องเหล่านี้ Meross ไม่เพียงเพิ่มอุปสรรคในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ แต่ยังมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้ และเพิ่มความภักดีของผู้ใช้

ที่มา: App Store Preview

กลยุทธ์การส่งออกหลายช่องทาง: เดินหน้าทั้งออนไลน์และออฟไลน์

นอกเหนือจากนวัตกรรมของผลิตภัณฑ์และการเข้าใจความต้องการของตลาดอย่างแม่นยำแล้ว ความสำเร็จของ Meross ในตลาดโลกยังขึ้นอยู่กับการวางแผนช่องทางการตลาดที่หลากหลาย

แตกต่างจากหลายแบรนด์ที่พึ่งพาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพียงอย่างเดียว Meross ใช้กลยุทธ์แบบคู่ขนานทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ที่กว้างขึ้นในสถานการณ์ต่างๆ

ในช่องทางออนไลน์ Meross ไม่เพียงเข้าร่วมแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนหลักอย่าง Amazon, eBay, Walmart แต่ยังสร้างเว็บไซต์อิสระเพื่อโต้ตอบกับผู้บริโภคโดยตรง

Meross ปรับปรุง SEO และการตลาดเนื้อหา ทำให้เว็บไซต์อิสระได้รับปริมาณการเข้าชมจากธรรมชาติอย่างมีนัยสำคัญในตลาดอย่างสหรัฐอเมริกาและเยอรมนี นอกจากนี้ยังเพิ่มความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ พร้อมลดการพึ่งพาแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม

ในช่องทางออฟไลน์ Meross ส่งเสริมแบรนด์เพิ่มเติมผ่านการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าบ้านและร้านค้าประสบการณ์สมาร์ทโฮมต่างๆ เสริมสร้างการรับรู้ในตลาดต่างประเทศ

ที่มา: Similarweb

การตลาดโซเชียลมีเดีย: เพิ่มความผูกพันของผู้ใช้และอัตราการซื้อซ้ำ

การตลาดโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำคัญของ Meross ในการขยายตลาดโลก ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลอย่าง YouTube และ TikTok Meross ใช้คลิปวิดีโอสั้นที่สร้างสรรค์และการสาธิตผลิตภัณฑ์ในสถานการณ์จริง ดึงดูดความสนใจได้จำนวนมาก

บน YouTube Meross ไม่เพียงเผยแพร่บทช่วยสอนและวิดีโอรีวิวผลิตภัณฑ์หลายรายการ แต่ยังให้ผู้ใช้เข้าใจอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์สามารถผสานเข้ากับชีวิตประจำวันได้อย่างไรผ่านการสาธิตสถานการณ์โดยละเอียด

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถดูในวิดีโอว่าควบคุมแหล่งจ่ายไฟของเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านผ่านปลั๊กอัจฉริยะ หรือปรับความสว่างของแสงไฟผ่านหลอดไฟอัจฉริยะเพื่อสร้างบรรยากาศภายในบ้านที่แตกต่างกัน

ช่อง YouTube ของ Meross ยังร่วมมือกับบล็อกเกอร์รีวิวเทคโนโลยีอย่างแข็งขัน ใช้อิทธิพลของพวกเขาเพื่อให้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเข้าใจสถานการณ์การใช้งานจริงของผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะในวิดีโอการรวมระบบสมาร์ทโฮมบางรายการ ผลิตภัณฑ์ของ Meross กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการเพิ่มความสะดวกสบายในการอยู่อาศัย

รูปแบบวิดีโอที่ยาวกว่าของ YouTube ช่วยให้ Meross สามารถแสดงฟังก์ชันผลิตภัณฑ์ได้ละเอียดยิ่งขึ้น และเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ผ่านความคิดเห็นจริงจากผู้ใช้

ที่มา: YouTube

ในขณะที่ TikTok ในฐานะแพลตฟอร์มวิดีโอสั้น ตอบสนองความต้องการของ Meross ในการแสดงผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮมได้อย่างสมบูรณ์แบบ

บน TikTok Meross ไม่เพียงเผยแพร่คลิปวิดีโอสั้นที่สร้างสรรค์ผ่านบัญชีทางการ แต่ยังร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์มอย่างแข็งขัน และเริ่มกิจกรรมท้าทายแบบโต้ตอบ เพื่อขยายอิทธิพลของแบรนด์ในกลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่

ตัวอย่างเช่น Meross เคยเปิดตัวกิจกรรมท้าทาย "ชีวิตอัจฉริยะ" โดยผู้ใช้แชร์คลิปวิดีโอสั้นของการใช้ผลิตภัณฑ์อัจฉริยะของ Meross แสดงให้เห็นว่าควบคุมอุปกรณ์ในบ้านด้วยคำสั่งเสียงหรือโทรศัพท์มือถือจากระยะไกล

ผ่านรูปแบบเนื้อหานี้ Meross ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากขึ้นสามารถสัมผัสถึงความสะดวกและประโยชน์ใช้สอยของผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน ฟังก์ชันต่างๆ เช่น การเปิดไฟจากระยะไกล การปรับอุณหภูมิด้วยเสียง ถูกนำเสนออย่างมีชีวิตชีวาและเข้าใจง่ายในเนื้อหาแบบสั้นของ TikTok

ที่มา: TikTok

นอกจากนี้ อัลกอริทึมของ TikTok เอื้อต่อการแพร่กระจายเนื้อหาอย่างรวดเร็ว วิดีโอหลายรายการของ Meross บนแพลตฟอร์มมียอดดูหลายล้านครั้ง กระตุ้นให้เกิดการอภิปรายและการโต้ตอบอย่างกว้างขวาง ผู้ใช้ต่างแชร์ประสบการณ์หรือตั้งคำถามในส่วนความคิดเห็น ซึ่งเพิ่มความถี่ในการโต้ตอบระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค

การดำเนินการนี้ของ Meross ไม่เพียงเพิ่มการเปิดเผยผลิตภัณฑ์ แต่ยังบรรลุการแปลงจริงผ่านแพลตฟอร์ม กระตุ้นความสนใจในการซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก

ที่มา: บัญชี TikTok ของ Meross

โดยรวมแล้วกลยุทธ์วิดีโอยาวของ YouTube และวิดีโอสั้นของ TikTok เสริมซึ่งกันและกัน ช่วยให้ Meross สร้างการรับรู้แบรนด์ในวงกว้างในกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน ผนวกกับการโต้ตอบในชุมชนและการบริการที่ปรับแต่งเฉพาะบน Facebook การวางแผนโซเชียลมีเดียโดยรวมของ Meross ได้วางรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการขยายตลาดทั่วโลก

จากโซลูชันสมาร์ทโฮมตามสถานการณ์ไปจนถึงกลยุทธ์การตลาดหลายช่องทางที่แม่นยำ Meross ค้นพบจุดแข็งของตนในตลาดสมาร์ทโฮมโลก และครองตำแหน่งได้อย่างรวดเร็วโดยเฉพาะความสำเร็จในการดำเนินงานบนโซเชียลมีเดีย มอบประสบการณ์ที่ควรค่าแก่การ借鉴ให้กับแบรนด์อื่นๆ

ในอนาคต เมื่อตลาดสมาร์ทโฮมขยายตัวเพิ่มขึ้น Meross จะยังคงขยายอิทธิพลของแบรนด์ไปทั่วโลกอย่างไม่ต้องสงสัย และสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรม