คุณนึกภาพออกไหมว่าธุรกิจครอบครัวที่ทุ่มเทให้กับการผลิตสิ่งทอมานานถึง 30 ปี จะสามารถค้นหาเส้นทางการเติบโตใหม่ๆ ได้เพราะโรคระบาด?

INSPI แบรนด์เสื้อผ้าลำลองที่หยั่งรากลึกในฟิลิปปินส์ เดิมทีเน้นตลาดออฟไลน์ แต่ในช่วงโรคระบาดถูกบังคับให้ "เปลี่ยนผ่าน" และพวกเขาเลือก TikTok เป็นจุดหักเห ไม่เพียงแต่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว แต่ยังกลายเป็นผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซเชิงเนื้อหาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อีกด้วย

ที่มา: เว็บไซต์แบรนด์ INSPI

01

จากการผลิตแบบดั้งเดิมสู่โซเชียลคอมเมิร์ซ: เรื่องราวของการเปลี่ยนแปลง

INSPI ไม่ใช่แบรนด์ใหม่ แต่เป็นธุรกิจสิ่งทอที่มีประวัติศาสตร์เกือบ 30 ปี โรคระบาดทำให้การค้าปลีกออฟไลน์พบกับอุปสรรค แต่ก็บีบให้ธุรกิจดั้งเดิมอย่าง INSPI ต้องมองหาช่องทางการเติบโตใหม่ ในปี 2023 พวกเขาได้เข้าสู่ TikTok Shop อย่างเป็นทางการ และใช้แพลตฟอร์มนี้เริ่มลองรูปแบบการขายตรงถึงผู้บริโภค (DTC)

และผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงก็ชัดเจนมาก ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า จนถึงปัจจุบัน ร้านค้า INSPI บน TikTok สะสมผู้ติดตามมากกว่า 629,000 คน และยอดขายรวมทะลุ 10.55 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 77 ล้านหยวน) พวกเขาผสานเนื้อหาและอีคอมเมิร์ซเข้าด้วยกัน ทำให้สามารถปรับตัวเข้ากับระบบนิเวศของ TikTok ได้อย่างรวดเร็ว

ข้อมูลร้านค้า INSPI บน TikTok ที่มา: echotik

02

แยกวิเคราะห์สามกลยุทธ์หลักของ TikTok Shop ทีละเฟรม

หากคุณเคยศึกษาแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จบน TikTok จะพบกฎข้อหนึ่ง: แบรนด์ที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มได้ ไม่จำเป็นต้องเป็นแบรนด์ที่มีสินค้าดีที่สุดหรือแข็งแกร่งที่สุด แต่เป็นแบรนด์ที่เข้าใจ "กติกา" ของแพลตฟอร์มมากที่สุด

ราคาสินค้าของ INSPI ครอบคลุมตั้งแต่ 0.39 ดอลลาร์สหรัฐ ถึง 17.20 ดอลลาร์สหรัฐ โดยเฉลี่ยเพียง 3.53 ดอลลาร์สหรัฐ กลยุทธ์การตั้งราคา "เป็นมิตร" นี้ ดึงดูดผู้ใช้ที่อ่อนไหวต่อราคาจำนวนมากบน TikTok โดยเฉพาะผู้บริโภคอายุน้อยในตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

และบนแพลตฟอร์ม TikTok ผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้ามาเพื่อความบันเทิง การตัดสินใจซื้อมักเกิดขึ้นอย่างหุนหันพลันแล่นและง่ายดาย ข้อได้เปรียบด้านราคาของ INSPI ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องลังเลนาน ผลักดันให้เกิดการแปลงเป็นยอดสั่งซื้อโดยตรง

ช่วงราคาสินค้าของ INSPI ที่มา: Echotik

นอกจากราคาแล้ว การวางแผนด้านการตลาดกับอินฟลูเอนเซอร์ก็มีจุดเด่นเช่นกัน จากข้อมูลบนแพลตฟอร์มข้อมูลบุคคลที่สาม พบว่าในยอดขายรวมของร้านค้า INSPI บน TikTok 3.64 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 25.67 ล้านหยวน) มาจากการขายผ่านอินฟลูเอนเซอร์

สัดส่วนยอดขายของร้านค้า TikTok ที่มา: Echotik

ในการเลือกอินฟลูเอนเซอร์ INSPI เน้นที่อินฟลูเอนเซอร์ระดับกลางเป็นหลัก พวกเขาไม่ได้สนใจจำนวนผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์มากนัก แต่สนใจว่าเนื้อหาสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้หรือไม่ เพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่สูงขึ้น แม้ว่าอินฟลูเอนเซอร์บางรายจะมีผู้ติดตามไม่มาก เช่น อินฟลูเอนเซอร์ TikTok @Boss Apparel ที่มีผู้ติดตาม 89,000 คน แต่ก็ยังสามารถสร้าง GMV ได้ถึง 107,800 ดอลลาร์สหรัฐ และมีปฏิสัมพันธ์ในการถ่ายทอดสดไม่น้อย

อินฟลูเอนเซอร์ที่เกี่ยวข้องกับร้านค้า INSPI ที่มา: Echotik

นอกจากนี้ การลงทุนในเนื้อหาถือเป็นอีกกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของ INSPI ในเดือนที่ผ่านมา ร้านค้าแบรนด์บน TikTok มีวิดีโอที่เกี่ยวข้องเผยแพร่ถึง 3,200 รายการ และมีการถ่ายทอดสดสะสม 590 ครั้ง

สำหรับหมวดหมู่สินค้าที่ต้องการประสบการณ์อย่างเสื้อผ้า การถ่ายทอดสดมีความสำคัญเป็นพิเศษ ผู้บริโภคไม่เพียงแต่จะได้เห็นผลลัพธ์การสวมใส่จริงของสินค้า แต่ยังสามารถถามคำถามและรับคำตอบได้แบบเรียลไทม์ ปฏิสัมพันธ์แบบ "เผชิญหน้า" นี้ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างมาก

ที่มา: Echotik

03

โอกาสอยู่ตรงหน้า

เรื่องราวของ INSPI คือความเป็นไปได้อย่างหนึ่ง — แบรนด์ดั้งเดิมไม่ได้ไร้โอกาสในการพลิกกลับบนแพลตฟอร์มใหม่ สิ่งสำคัญคือการหากลยุทธ์และวิธีการที่เหมาะสม TikTok ในฐานะแพลตฟอร์มที่ผสานการไหลของข้อมูลและอีคอมเมิร์ซ มอบโอกาสในการแข่งขันที่เท่าเทียมให้กับหลายแบรนด์

แน่นอนว่า สำหรับแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มต้นกับ TikTok การเลือกทิศทางเนื้อหาที่ถูกต้อง การหาอินฟลูเอนเซอร์ที่แม่นยำ หรือการวางแผนกลยุทธ์การถ่ายทอดสด อาจต้องอาศัยประสบการณ์และทักษะบางอย่าง หากคุณมีแผนที่จะขยายธุรกิจไปต่างประเทศผ่าน TikTok ลองศึกษาตลาดให้ดีก่อน หรือหาแหล่งข้อมูลมืออาชีพมาวางแผนร่วมกัน

การขยายธุรกิจไปต่างประเทศเป็นเส้นทางที่ยาวไกล แต่โอกาสอยู่ตรงหน้าแล้ว