ในกระแสการตลาดดิจิทัลยุคปัจจุบัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่กำลังมาแรงอย่าง TikTok กำลังเปิดเส้นทางใหม่ในการหาลูกค้าให้กับธุรกิจ B2B การค้าต่างประเทศ ด้วยเสน่ห์เฉพาะตัวและฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาล

ในการแบ่งปันครั้งก่อน เราได้พูดคุยกันว่าธุรกิจ B2B ควรเข้าสู่ TikTok หรือไม่ และวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาด TikTok ตั้งแต่เริ่มต้น

วันนี้ เราจะเจาะลึกว่าธุรกิจ B2B จะใช้ฟีเจอร์เชิงพาณิชย์ของ TikTok อย่างไร เพื่อยิงโฆษณาอย่างแม่นยำและเก็บข้อมูลลูกค้าได้มากขึ้น เติมพลังใหม่ให้กับการขยายธุรกิจของคุณ

1、โฆษณาเก็บข้อมูลลูกค้า

รูปแบบโฆษณานี้เราอาจเห็นบ่อยขณะเลื่อนดู TikTok เป็นวิดีโอโฆษณาทั่วไป แต่จะมีปุ่ม Call-to-Action ใต้คลิปวิดีโอ

เมื่อผู้ใช้กำลังดู TikTok หากสนใจสินค้า หรือบริการของคุณ ก็สามารถกดปุ่มใต้คลิปเพื่อเปิดแบบฟอร์มเก็บข้อมูลที่กรอกไว้ล่วงหน้า ผู้ใช้สามารถทิ้งข้อมูลติดต่อ หรือจะติดต่อคุณโดยตรงก็ได้

วิธีที่สะดวกนี้ทำให้การเก็บข้อมูลลูกค้าทำได้อย่างมีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น คุณยังสามารถปรับปริมาณการเก็บข้อมูลแต่ละวันตามงบประมาณและผลลัพธ์การยิงโฆษณา และปรับเปลี่ยนตามการแปลงผลลัพธ์หลังบ้านได้อีกด้วย

นอกจากนี้ โฆษณาเก็บข้อมูลลูกค้ายังสามารถเชื่อมต่อกับ Zapier, LeadsBridge หรือ API ที่กำหนดเอง เพื่อซิงค์ข้อมูลลูกค้าไปยังระบบ CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ

2、โฆษณาแปลงผลลัพธ์บนเว็บไซต์อิสระ

โฆษณาประเภทนี้เหมาะกับธุรกิจ B2B ที่ต้องการนำผู้ใช้ไปทำกิจกรรมเฉพาะบนเว็บไซต์ของตนเอง เช่น สมัครสมาชิก, ลงทะเบียน, หรือซื้อสินค้า

เมื่อผู้ใช้กดปุ่มใต้คลิปวิดีโอ จะถูกนำไปยังเว็บไซต์อิสระของคุณเพื่อกรอกแบบฟอร์ม วิธีนี้คล้ายกับโฆษณาเก็บข้อมูลลูกค้า แต่ต่างกันตรงที่แบบหนึ่งอยู่ในแอป TikTok อีกแบบนำไปยังเว็บไซต์อิสระโดยตรง ดังนั้นเว็บไซต์ของคุณต้องสมบูรณ์ มีฟังก์ชันและข้อมูลครบถ้วน เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงผลลัพธ์

นอกจากนี้ เพื่อให้ติดตามผลการแปลงได้ คุณต้องติดตั้ง TikTok Pixel บนเว็บไซต์ล่วงหน้า ซึ่งจะช่วยติดตามและป้องกันการสูญเสียข้อมูลลูกค้า

รูปแบบโฆษณานี้สามารถเข้าถึงและแปลงผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3、โฆษณาเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ในชุมชน

โฆษณาประเภทนี้พูดง่ายๆ คือเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม ต้องรู้ว่า TikTok มีฟีเจอร์สำหรับกลุ่มธุรกิจ B เช่น ปุ่มสอบถามบนหน้าโปรไฟล์, ลิงก์เว็บไซต์อิสระ และข้อมูลติดต่อ ซึ่งต้องใช้บัญชีธุรกิจและมีผู้ติดตามมากกว่า 1,000 คน

โดย “โฆษณาเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ในชุมชน” สามารถตั้งเป้าหมายการปรับแต่งได้สองแบบดังนี้:

① เป้าหมายเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม:ผลักดันให้จำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้น

② เป้าหมายเพิ่มจำนวนการเข้าชมหน้าเพจ:เพิ่มจำนวนการเข้าชมหน้า Landing Page ต่างๆ ที่คุณมีบน TikTok

ช่วยแก้ปัญหาช่วงเริ่มต้นที่ผู้ติดตามเพิ่มช้า และการโปรโมทที่ไม่เห็นผลชัดเจน พร้อมกับการเพิ่มจำนวนผู้ติดตามในบัญชี TikTok ของคุณ คุณจะขยายกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและมั่นใจได้ว่าทุกครั้งที่โพสต์เนื้อหาใหม่จะมีคนเห็นมากขึ้น

กลยุทธ์ปฏิสัมพันธ์ในชุมชนนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ แต่ยังสร้างความไว้วางใจในใจผู้ใช้ วางรากฐานสำหรับความร่วมมือระยะยาว

นอกจากโฆษณาหลักสามประเภทข้างต้น TikTok ยังมีรูปแบบโฆษณาอื่นๆ เช่น แบรนด์ชาเลนจ์, วิดีโอแบรนด์ ฯลฯ ซึ่งช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์และสร้างผลลัพธ์ได้เช่นกัน

TikTok มีศักยภาพด้านทราฟฟิกมหาศาล การโปรโมทเชิงพาณิชย์บนแพลตฟอร์มนี้จึงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญสำหรับธุรกิจ B2B ในการเติบโตอย่างรวดเร็ว ในแพลตฟอร์มที่พัฒนาอย่างรวดเร็วนี้ หากคว้าโอกาสและใช้ฟีเจอร์เชิงพาณิชย์ของ TikTok ธุรกิจของคุณจะมีโอกาสขยายตลาดและเพิ่มจำนวนลูกค้าได้อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน