เมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง TikTok ได้กลายเป็นเวทีสำคัญสำหรับการโปรโมตแบรนด์และกิจกรรมอีคอมเมิร์ซทั่วโลก เมื่อเร็วๆ นี้ TikTok Shop ในสหรัฐอเมริกาได้มีการอัปเดตและปรับปรุงหลายอย่าง รวมถึงการเพิ่มหมวดหมู่สินค้าขายใหม่หลายประเภท ซึ่งเปิดโอกาสให้ผู้ขายทั่วโลกเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้น นอกจากนี้ TikTok ยังได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น ต่อไป Tuke จะพาทุกคนไปทำความรู้จักในรายละเอียดกัน

หนึ่ง หมวดหมู่สินค้าขายใหม่ใน TTS สหรัฐอเมริกา

TikTok Shop ในสหรัฐอเมริกาได้ประกาศเพิ่มหมวดหมู่สินค้าขายใหม่เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม ซึ่งขยายโอกาสทางธุรกิจสำหรับผู้ขายในตลาดนี้ หมวดหมู่ที่เพิ่มใหม่นี้ครอบคลุมหลายประเภทสินค้ายอดนิยม:

1. เครื่องประดับ: เช่น ไข่มุก เงิน แพลทินัม หยก อัญมณีกึ่งมีค่า อำพัน อัญมณีสังเคราะห์ ขี้ผึ้งแท้ คริสตัลธรรมชาติ คริสตัลสังเคราะห์ เป็นต้น

2. รถยนต์และอุปกรณ์เสริม: รวมถึงกล้องบันทึกการขับขี่ ที่ชาร์จ USB วิทยุ FM ในรถ เครื่องส่งสัญญาณบลูทูธ ระบบอัจฉริยะในรถ เป็นต้น

3. ของใช้ในชีวิตประจำวัน: เช่น เทียนไข กรรไกรครัว อุปกรณ์กำจัดยุงไฟฟ้า เครื่องปั่นอาหารเด็ก/เครื่องเตรียมอาหาร หมึกและตลับหมึกพิมพ์ ชุดมีดโกน เสื่อออกกำลังกาย เป็นต้น

4. เครื่องดนตรีและอุปกรณ์: ครอบคลุมเครื่องเป่า เครื่องตี เครื่องสังเคราะห์เสียงอิเล็กทรอนิกส์ คีย์บอร์ดและเปียโน กีตาร์และเครื่องสาย เป็นต้น

5. งานศิลปะและของตกแต่งบ้าน: เช่น ถ้วยชาเจียนจั่น การแกะสลักตรา เซรามิก การแกะสลักหิน กระถางธูป เครื่องเคลือบดินเผา เครื่องเทศ เป็นต้น

6. ของเล่นและสินค้างานอดิเรก: เช่น ของเล่นกลางแจ้ง งานฝีมือ เป็นต้น

สำหรับผู้ขายในสหรัฐอเมริกา นี่ถือเป็นโอกาสใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยเฉพาะหมวดหมู่ที่ผู้บริโภคนิยมอย่างเครื่องประดับและของใช้ในชีวิตประจำวัน หมวดหมู่ที่เพิ่มใหม่นี้จะช่วยให้ผู้ขายเข้าสู่ตลาดได้ดีขึ้น

ที่มา: Google

สอง หมวดหมู่ความงามและการดูแลส่วนตัวในสหรัฐอเมริกาโดดเด่น

ตามที่ Tuke ทราบ ในเดือนสิงหาคม GMV โดยรวมของ TikTok ในสหรัฐอเมริกามีความแข็งแกร่งมาก โดยสูงถึง 710 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 8% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า โดยหมวดหมู่ความงามและการดูแลส่วนตัวโดดเด่นเป็นพิเศษ ดังนี้:

1. หมวดหมู่ความงามและการดูแลส่วนตัวเติบโต 8% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า โดยมี GMV รวม 130 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

2. หมวดหมู่เสื้อผ้าสตรีและชุดชั้นในสตรีมี GMV เพิ่มขึ้น 11% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า สูงถึง 93 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

3. หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารมี GMV เพิ่มขึ้น 13% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า สูงถึง 49 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

แม้ว่ายอดขายหมวดหมู่เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านจะลดลง 12% โดยเฉพาะสินค้าสำหรับรถยนต์ที่ลดลง แต่แนวโน้มการเติบโตโดยรวมยังคงไม่ควรมองข้าม โดยเฉพาะการเติบโตอย่างต่อเนื่องของหมวดหมู่ความงาม เสื้อผ้าสตรี และผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ซึ่งบ่งชี้ถึงศักยภาพทางการตลาดมหาศาลของหมวดหมู่เหล่านี้บนแพลตฟอร์ม TikTok สำหรับผู้ค้า การคว้าโอกาสทางธุรกิจในหมวดหมู่ที่เติบโตนี้เป็นสิ่งสำคัญ

สาม TikTok เปิดตัวฟีเจอร์ "จัดการหัวข้อ"

TikTok เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ "จัดการหัวข้อ" เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งการส่งเนื้อหาตามความต้องการส่วนบุคคล

ฟีเจอร์นี้เปิดให้ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาแล้ว และมีแผนจะขยายไปยังประเทศ/ภูมิภาคอื่นๆ อย่างค่อยเป็นค่อยไป ผู้ใช้สามารถเข้าถึงตัวเลือก "จัดการหัวข้อ" ผ่านส่วน "การตั้งค่าความชอบเนื้อหา" ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน เพื่อปรับสัดส่วนการแสดงเนื้อหาหัวข้อต่างๆ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานส่วนบุคคลให้ดียิ่งขึ้น

ที่น่าสนใจคือ แม้ว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมปริมาณการแสดงเนื้อหาแบบไดนามิกได้ แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อเนื้อหาจากบัญชีที่พวกเขาติดตาม

ที่มา: Android Headlines

สี่ ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการเผยแพร่เนื้อหา

การศึกษาของ Sprout Social ชี้ให้เห็นว่า เวลาในการเผยแพร่เนื้อหาบนโซเชียลมีเดียมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการมองเห็นแบรนด์ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าวันอังคารถึงวันพฤหัสบดีเป็นช่วงเวลาทองในการเผยแพร่เนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวลาที่เหมาะสำหรับ TikTok คือวันพุธและวันพฤหัสบดี เวลา 9.00-11.00 น., 12.00 น. และ 14.00-18.00 น. ส่วน Instagram และ LinkedIn ก็มีช่วงเวลาเผยแพร่เนื้อหาที่เน้นในช่วงเช้าถึงบ่ายของวันอังคารถึงวันพฤหัสบดี

เวลาที่ดีที่สุดสำหรับ Facebook คือวันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี เวลา 9.00-17.00 น. ส่วน Twitter (ปัจจุบันเรียกว่า X) แนะนำช่วงเวลาเผยแพร่คือวันอังคารถึงวันพฤหัสบดี เวลา 9.00-15.00 น. ส่วน Pinterest แนะนำให้เผยแพร่ในช่วงเช้าตรู่ของวันอังคารถึงวันศุกร์

แม้ว่าข้อมูลเหล่านี้จะให้แนวทางอ้างอิงสำหรับช่วงเวลาเผยแพร่ แต่แต่ละแบรนด์ยังคงต้องปรับกลยุทธ์การเผยแพร่ตามเป้าหมายของตนเอง และรักษาความสม่ำเสมอของเนื้อหา เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ที่มา: Sprout Social

ห้า TikTok มาเลเซีย: แนวโน้มการช้อปปิ้งแข็งแกร่ง

ตามรายงานของสื่อต่างประเทศ ปัจจุบันผู้บริโภคชาวมาเลเซีย 83% พึ่งพาแพลตฟอร์มโซเชียลเอนเตอร์เทนเมนต์ในการช้อปปิ้ง ซึ่งผลักดันให้ผู้ค้าจำนวนมากขึ้นเข้ามาใน TikTok ในระหว่างกิจกรรม Mega Sales ปี 2024 TikTok ได้รวบรวมแบรนด์จากมาเลเซีย 67 แบรนด์ ดึงดูดผู้นำในอุตสาหกรรมกว่า 200 คนและพันธมิตร TikTok Shop เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและสถิติเกี่ยวกับลักษณะของผู้ใช้ TikTok ในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งของมาเลเซีย

ตามข้อมูลที่แสดง:

1. ผู้ใช้ 59% ช้อปปิ้งออนไลน์ทุกสัปดาห์

2. ผู้ใช้ 50% ช้อปปิ้งขณะรับชมเนื้อหา

3. ปีที่แล้ว ผู้ใช้ 89% ช้อปปิ้งในช่วงกิจกรรมส่งเสริมการขายใหญ่ (เช่น 11.11, 12.12 เป็นต้น)

4. ในช่วงโปรโมชั่นสิ้นปี ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของผู้ใช้ที่มีการใช้จ่ายสูงอยู่ที่ 265 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 1,100 ริงกิต) ซึ่งผลักดันให้อัตราการแปลงการช้อปปิ้งในช่วงครึ่งหลังของปี 2023 เพิ่มขึ้นเกือบ 6 เท่า

จากการศึกษาของ TikTok ผู้ช้อปปิ้งบนแพลตฟอร์มสามารถแบ่งออกเป็นสี่ประเภทหลัก:

1. นักต่อรองราคา: ชอบค้นหาส่วนลดและคูปอง ชอบเปรียบเทียบราคาและดูรีวิว ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า

2. ผู้ช้อปปิ้งแบบสบายๆ: ชอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่สะดวกสบาย เพลิดเพลินกับคำแนะนำส่วนตัว การชำระเงินที่รวดเร็ว การซื้อด้วยคลิกเดียว หรือการสมัครสมาชิกอัตโนมัติ เป็นต้น

3. ผู้ช้อปปิ้งที่ได้รับแรงบันดาลใจ: ได้รับอิทธิพลจากผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ ให้ความสำคัญกับประสบการณ์การช้อปปิ้ง

4. ผู้ช้อปปิ้งที่มีเป้าหมาย: ให้ความสนใจกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ ความยั่งยืน และความรับผิดชอบต่อสังคมของแบรนด์ มักจะสนับสนุนแบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยมของตนเอง

ที่มา: COSRX Malaysia

เมื่อ TikTok ขยายฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซอย่างต่อเนื่อง ผู้ขายทั่วโลกก็มีโอกาสมากขึ้น

การใช้ประโยชน์จากแนวโน้มและเครื่องมือบนแพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างเต็มที่จะช่วยให้ผู้ค้าโดดเด่นในตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วโลก