ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ตและการแพร่หลายของอุปกรณ์อัจฉริยะ พฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง โดยเฉพาะในประเทศเยอรมนี การขยายตัวอย่างต่อเนื่องของตลาดอีคอมเมิร์ซนั้นน่าจับตามองเป็นอย่างยิ่ง

ตามข้อมูลจากสมาคมการค้าเยอรมนี (HDE) คาดการณ์ว่าในปี 2024 มูลค่าการซื้อขายออนไลน์ของเยอรมนีจะทะลุ 88,300 ล้านยูโร ซึ่งตัวเลขนี้ไม่เพียงแค่สูงกว่าจุดสูงสุดที่ 86,700 ล้านยูโรในปี 2021 แต่ยังเป็นสัญญาณว่าตลาดอีคอมเมิร์ซของเยอรมนีจะสร้างสถิติใหม่

ที่มา: สมาคมการค้าเยอรมนี (HDE)

ที่น่าประทับใจยิ่งกว่านั้นคือ ผลสำรวจของ HDE แสดงให้เห็นว่าผู้ใหญ่ชาวเยอรมันเกือบทั้งหมดมีส่วนร่วมในการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้บริโภคชาวเยอรมันที่เป็นผู้ใหญ่สูงถึง 99% เคยชินกับการซื้อของออนไลน์ รูปแบบการช้อปปิ้งออนไลน์นี้ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของชาวเยอรมันอย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน หรือการเลือกซื้อของขวัญในเทศกาล แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกลายเป็นตัวเลือกหลักของผู้คน

01

ยอดขายอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างต่อเนื่อง: การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นกระแสหลัก

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตลาดอีคอมเมิร์ซของเยอรมนีแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มการเติบโตที่แข็งแกร่ง ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้บริโภคและวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่สะดวกสบาย เมื่อผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นคุ้นเคยกับการซื้อสินค้าออนไลน์ ตลาดอีคอมเมิร์ซของเยอรมนีก็เผชิญกับโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อน

แม้ว่าเศรษฐกิจโลกจะเผชิญกับความท้าทาย โดยเฉพาะแรงกดดันจากภาวะเงินเฟ้อ แต่ความกระตือรือร้นในการช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้บริโภคชาวเยอรมันก็ไม่ได้ลดลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อถึงฤดูกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุด ความต้องการซื้อของผู้บริโภคยังคงแข็งแกร่ง ชาวเยอรมันจำนวนมากเลือกการช้อปปิ้งออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการซื้อของในช่วงเทศกาล โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลช้อปปิ้ง Black Friday (29 พฤศจิกายน) และ Cyber Monday (2 ธันวาคม) โปรโมชั่นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมาก

ฤดูกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุด: Black Friday และ Cyber Monday ยังคงกระตุ้นการบริโภค

Black Friday และ Cyber Monday เป็นวันโปรโมชั่นสำคัญของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซทั่วโลก ในเยอรมนี คาดว่ายอดขายรวมของสองวันนี้ในปี 2024 จะสูงถึง 5,900 ล้านยูโร แม้ว่าสถานการณ์ทางเศรษฐกิจจะไม่สดใสนัก แต่แรงดึงดูดของส่วนลดและโปรโมชั่นยังคงสามารถกระตุ้นความกระตือรือร้นในการช้อปปิ้งของผู้บริโภคได้ ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นอีกครั้งว่า แม้สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจมหภาคจะเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน แต่ความต้องการส่วนลดในการช้อปปิ้งของผู้บริโภคนั้นยังคงมีอยู่เสมอ

ที่มา: สมาคมการค้าเยอรมนี (HDE)

โดยเฉพาะในช่วงเทศกาล ผู้บริโภคมักจะซื้อสินค้าในช่วงเวลาช้อปปิ้งเฉพาะเหล่านี้มากขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นเรื่องของราคาที่น่าดึงดูด แต่ยังเป็นปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมของการช้อปปิ้งในช่วงเทศกาลอีกด้วย ในช่วงโปรโมชั่น Black Friday และ Cyber Monday แพลตฟอร์มต่างๆ ต่างเปิดตัวข้อเสนอพิเศษที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งช่วยผลักดันยอดขายให้เพิ่มขึ้นอีกด้วย

02

การขยายตัวของตลาดอีคอมเมิร์ซเยอรมนี: การแข่งขันระดับโลกทวีความรุนแรงขึ้น

เมื่อตลาดอีคอมเมิร์ซของเยอรมนีเติบโตอย่างต่อเนื่อง ไม่เพียงแต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในประเทศจะแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น แต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนทั่วโลกก็หลั่งไหลเข้ามาเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดของผู้บริโภคชาวเยอรมัน ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า คาดว่าขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซของเยอรมนีในปี 2024 จะทะลุ 98,300 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 146,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2029 โดยมีอัตราการเติบโตแบบทบต้นต่อปี (CAGR) ที่ 8.22% แนวโน้มนี้บ่งชี้ว่าศักยภาพการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซเยอรมนียังคงมหาศาล

ที่มา: Statista

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในประเทศขยายตลาดต่างประเทศ

ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซในประเทศเยอรมนี เช่น Otto และ Kaufland ได้เริ่มขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซไปยังประเทศอื่นๆ แล้ว Otto ประกาศในเดือนเมษายน 2024 ว่าจะเปิดรูปแบบแพลตฟอร์มให้กับผู้ขายจากประเทศในสหภาพยุโรปมากขึ้น เพื่อขยายส่วนแบ่งการตลาดและเปิดช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเพิ่มเติม ในขณะเดียวกัน Kaufland ก็กำลังขยายตลาดต่างประเทศ โดยในฤดูร้อนนี้ ได้ขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซไปยังโปแลนด์และออสเตรีย ซึ่งช่วยเสริมสร้างความสามารถในการแข่งขันในตลาดยุโรปกลางและตะวันออก

การขยายตัวของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในประเทศเหล่านี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความรุนแรงของการแข่งขันในตลาด แต่ยังมอบโอกาสในการร่วมมือและการแข่งขันมากขึ้นให้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ตลาดเยอรมนีถือเป็น "สนามรบ" ที่เต็มไปด้วยศักยภาพอย่างไม่ต้องสงสัย

03

บทสรุป

สำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ศักยภาพของตลาดเยอรมนีนั้นไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงบริการในท้องถิ่นให้เหมาะสม หรือการเสริมสร้างระบบโลจิสติกส์และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง ตลาดอีคอมเมิร์ซของเยอรมนีเสนอเส้นทางการขยายธุรกิจที่หลากหลายให้กับแบรนด์ต่างๆ ในขณะเดียวกัน ความต้องการของผู้บริโภคจะมีความหลากหลายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ผู้ประกอบการจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่แม่นยำยิ่งขึ้น

ท่ามกลางการแข่งขันอีคอมเมิร์ซระดับโลกที่รุนแรงขึ้น ตลาดอีคอมเมิร์ซของเยอรมนียังคงเป็นตลาดสำคัญที่น่าจับตามอง ธุรกิจและแบรนด์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนสามารถวางแผนเชิงรุกในตลาดนี้ โดยใช้ประโยชน์จากกำลังซื้อที่แข็งแกร่งและสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งแบบดิจิทัลขั้นสูงของตลาดเยอรมนี เพื่อรับมือกับโอกาสใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า