หากคุณกำลังจับตาตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การพัฒนาอีคอมเมิร์ซในเวียดนามถือเป็นประเด็นที่ไม่อาจมองข้ามได้

ในฐานะหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคนี้ อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของเวียดนามในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเติบโตอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นมา เติบโตในอัตรา 18% ต่อปี และในปี 2023 อัตราการเติบโตโดยรวมพุ่งสูงเกิน 30% ผืนดินอันร้อนแรงนี้ดึงดูดความสนใจจากแพลตฟอร์มข้ามพรมแดนมากขึ้นเรื่อยๆ การแข่งขันจึงทวีความรุนแรงขึ้น

ปัจจุบัน ตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามมีโครงสร้างการแข่งขันที่กระจุกตัวสูง Shopee และ TikTok Shop ครองส่วนแบ่งตลาดเกือบ 90% กลายเป็นสองยักษ์ใหญ่ที่แท้จริง ในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มต่างชาติอย่าง Temu และ Shein ก็กำลังขยายตัวอย่างแข็งขันในเวียดนาม เพิ่มความผันผวนให้กับตลาดนี้

สัดส่วนส่วนแบ่งตลาดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ที่มา: YouNet ECI

Shopee และ TikTok Shop: ศึกแห่ง "สองยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ"

ในฐานะผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซของเวียดนาม Shopee อาศัยสินค้าที่หลากหลายและบริการโลจิสติกส์ที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น กลายเป็นตัวเลือกแรกของผู้บริโภคชาวเวียดนาม โปรโมชั่น การจัดส่งที่รวดเร็ว ควบคู่ไปกับการตลาดเชิงรุกในช่วงเทศกาลใหญ่ ดึงดูดใจผู้บริโภคได้อย่างเหนียวแน่น โดยเฉพาะความร่วมมือเชิงลึกกับบริษัทโลจิสติกส์ท้องถิ่น ทำให้ Shopee มีประสิทธิภาพการจัดส่งที่เหนือชั้น

ในขณะที่ TikTok Shop เติบโตอย่างรวดเร็วด้วยโมเดล "โซเชียล + อีคอมเมิร์ซ" อาศัยวิดีโอสั้นและการถ่ายทอดสดขายสินค้า TikTok Shop ดึงดูดความสนใจของคนรุ่นใหม่ในเวียดนาม โดยเฉพาะกลุ่มผู้หญิงวัยหนุ่มสาว ซึ่งเป็นทั้งผู้ใช้หลักของ TikTok และกลุ่มผู้บริโภคหลัก การมีส่วนร่วมของผู้สร้างเนื้อหาและ KOL ยิ่งทำให้แพลตฟอร์มร้อนแรงขึ้นเรื่อยๆ ลดช่องว่างทางการตลาดกับ Shopee ลงอย่างต่อเนื่อง

แพลตฟอร์มต่างชาติเร่งเข้าตลาด การแข่งขันทวีความรุนแรง

แม้ Shopee และ TikTok Shop จะครองตลาดส่วนใหญ่ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าผู้เล่นรายอื่นไม่มีโอกาส ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มต่างชาติอย่าง Temu และ Shein ต่างเข้ามามีบทบาท เติมเลือดใหม่ให้กับตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนาม

Temu ใช้กลยุทธ์ราคาต่ำสุดขั้วดึงดูดกลุ่มผู้บริโภคที่อ่อนไหวต่อราคา ห่วงโซ่อุปทานทั่วโลกและความสามารถด้านโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้ามีความหลากหลายและราคาย่อมเยา ส่วน Shein จับความหลงใหลในแฟชั่นของผู้หญิงเวียดนามรุ่นใหม่ได้อย่างแม่นยำ ผ่านการเจาะลึกในโซเชียลมีเดีย สร้างภาพลักษณ์แบรนด์ "แฟชั่นราคาประหยัด"

นอกจากนี้ โมเดลค้าส่งของ 1688 ก็เริ่มเปิดตลาดเวียดนามเช่นกัน ในฐานะแหล่งสินค้าสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม มีบทบาทสำคัญในการช่วยผู้ค้าเวียดนามประหยัดต้นทุนและขยายแหล่งสินค้า

"ศึกป้องกัน" ของแพลตฟอร์มท้องถิ่น: การสนับสนุนนโยบายและการเติบโตของอีคอมเมิร์ซสด

ท่ามกลางการรุกคืบของแพลตฟอร์มต่างชาติ ผู้ค้าท้องถิ่นเวียดนามก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ด้วยการสนับสนุนนโยบายจากรัฐบาล อีคอมเมิร์ซสดในเวียดนามจึงเฟื่องฟู ธุรกิจท้องถิ่นเข้าร่วมการฝึกอบรมระยะสั้น เรียนรู้เทคนิคการถ่ายทอดสดอย่างรวดเร็ว และเริ่มขายสินค้าผ่านการถ่ายทอดสดด้วยการสนับสนุนจากแพลตฟอร์ม ห้องถ่ายทอดสดของแบรนด์เกิดใหม่หลายแห่งมียอดผู้ชมต่อเดือนทะลุหลักล้าน ส่งผลโดยตรงต่อยอดขายที่เพิ่มขึ้น

ในขณะเดียวกัน รัฐบาลเวียดนามได้ออกนโยบายกำกับดูแลอีคอมเมิร์ซที่เข้มงวดขึ้นเพื่อป้องกันการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม เช่น การจำกัดส่วนลดส่งเสริมการขายไม่เกิน 50% นโยบายดังกล่าวช่วยควบคุมตลาดให้เป็นระเบียบ และทำให้ผู้ค้าท้องถิ่นสามารถแข่งขันได้อย่างมีสุขภาพดีขึ้น

นายกรัฐมนตรีเวียดนามเรียกร้องให้เพิ่มการกำกับดูแล ที่มา: nhandan.vn

อนาคตของอีคอมเมิร์ซเวียดนาม: ผลประโยชน์และความท้าทายอยู่ร่วมกัน

ตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามยังคงอยู่ในช่วงการเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ความซับซ้อนของการแข่งขันก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน สงครามราคาและการแข่งขันด้านโลจิสติกส์จากแพลตฟอร์มต่างชาติ ประกอบกับความต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สูงขึ้นของผู้บริโภคเวียดนาม ล้วนผลักดันให้เกณฑ์การตลาดสูงขึ้นเรื่อยๆ

ในอนาคต ใครก็ตามที่สามารถสร้างความก้าวหน้าในด้านโลจิสติกส์ ประสบการณ์ผู้ใช้ และการดำเนินงานที่สอดคล้องกับกฎระเบียบ จะเป็นผู้ชนะในที่สุด สำหรับผู้ค้าท้องถิ่นเวียดนาม การคว้าผลประโยชน์จากนโยบายรัฐบาล และการสร้างสรรค์รูปแบบเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง เป็นกุญแจสำคัญในการต่อสู้กับยักษ์ใหญ่ต่างชาติ

โดยรวมแล้ว ตลาดอีคอมเมิร์ซเวียดนามเป็นดินแดนที่เต็มไปด้วยโอกาส แต่ผู้ชนะที่แท้จริงจะต้องเป็นผู้ที่สามารถเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคและปรับกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็ว การแข่งขันนี้เพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น