ในยุคที่การแข่งขันในธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนทวีความรุนแรงมากขึ้นทุกวัน มีชื่อหนึ่งที่ปรากฏบนเทรนด์ข่าวบ่อยครั้งในช่วงนี้ นั่นคือ Temu

ในฐานะ "ผลงานชิ้นเอก" ของการขยายธุรกิจไปต่างประเทศของ Pinduoduo Temu ได้สร้างกระแสในวงการอีคอมเมิร์ซนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2019 ด้วยราคาถูก แฟชั่นที่รวดเร็ว และระบบโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ เมื่อเร็วๆ นี้ Temu ประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ: เปิดให้ผู้ขายในสหรัฐฯ ทุกคนลงทะเบียนได้อย่างเต็มรูปแบบ การดำเนินการนี้หมายความว่าผู้ขายในสหรัฐฯ ทุกคนสามารถเข้าร่วม Temu ได้โดยตรงโดยไม่ต้องพึ่งพาโค้ดเชิญ และเริ่มขายสินค้าของตนเอง สำหรับผู้ขายที่ต้องการแบ่งส่วนแบ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ นี่ถือเป็นโอกาสที่หาได้ยากอย่างไม่ต้องสงสัย

เปิดให้ผู้ขายสหรัฐฯ ทุกคน ภาพจาก: Jing Daily

ก่อนอื่นมาพูดถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนที่สุด: กระบวนการลงทะเบียนผู้ขายง่ายขึ้นมาก ก่อนหน้านี้ หากต้องการเปิดร้านบน Temu ผู้ขายต้องใช้โค้ดเชิญจึงจะเข้าร่วมได้ ผู้ขายรายย่อยและขนาดกลางจำนวนมากต้องรอเป็นเวลานานจึงจะลงทะเบียนสำเร็จ ตอนนี้ Temu ยกเลิกข้อจำกัดนี้แล้ว ผู้ขายในสหรัฐฯ ทุกคนสามารถลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มได้โดยตรง โดยการตรวจสอบคำสมัครมักใช้เวลาเพียงหนึ่งวันทำการ สำหรับผู้ขายที่ต้องการเข้าร่วมอย่างเร่งด่วน นี่คือข่าวดีที่ "น่ายินดีอย่างยิ่ง" อย่างไม่ต้องสงสัย

หลังจากกระบวนการลงทะเบียนง่ายขึ้น ผู้ขายใช้เวลาเพียงประมาณ 10 นาทีในการลงทะเบียนเบื้องต้น จากนั้นก็สามารถเริ่มอัปโหลดสินค้า ตั้งค่าร้านค้า และเตรียมพร้อมสำหรับการขายได้ทันที กระบวนการลงทะเบียนที่มีประสิทธิภาพนี้ไม่เพียงแต่ลดเกณฑ์การเข้าแพลตฟอร์ม แต่ยังทำให้ผู้ขายจำนวนมากขึ้นเห็นความเป็นไปได้ในการเปิดร้านบน Temu คาดการณ์ได้ว่าเมื่อจำนวนผู้ขายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง Temu จะมีสินค้าที่หลากหลายและตัวเลือกที่มากมายยิ่งขึ้น และยังนำความสนุกในการช้อปปิ้งมาสู่ผู้บริโภคมากขึ้นด้วย

กระบวนการลงทะเบียน Temu ง่ายขึ้น ภาพจาก: LitCommerce

นอกจากการทำให้กระบวนการง่ายขึ้นแล้ว Temu ยังมีนโยบายส่งเสริมการขายหลายประการในด้านโลจิสติกส์และการจัดส่งสำหรับผู้ขาย โดยการร่วมมือกับคลังสินค้าในสหรัฐฯ ผู้ขายสามารถจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าของ Temu ได้โดยตรง เมื่อสินค้าถูกขาย ก็สามารถจัดส่งจากคลังสินค้าในประเทศได้ ซึ่งหมายความว่าผู้ขายจะได้รับบริการจัดส่งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยสามารถส่งสินค้าถึงมือลูกค้าได้ภายในหนึ่งวัน

สำหรับผู้ขาย สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยลดต้นทุนและเวลาในการขนส่งจากการจัดส่งจากจีนหรือประเทศอื่นๆ แต่ยังหลีกเลี่ยงความล่าช้าและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการขนส่งระหว่างประเทศ ในขณะที่ผู้บริโภคจะได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่รวดเร็วยิ่งขึ้น และความเร็วในการรับสินค้าก็ได้รับการรับประกัน นี่คือข้อได้เปรียบที่สำคัญของ Temu และเป็นปัจจัยสำคัญที่ดึงดูดผู้ขาย

แน่นอนว่า แม้ว่า Temu จะทำทุกอย่างในด้านการเปิดลงทะเบียนและการให้สิทธิประโยชน์ด้านโลจิสติกส์ แต่แพลตฟอร์มยังคงมีข้อกำหนดที่เข้มงวดเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้ขาย การเป็นผู้ขายที่มีคุณสมบัติบนแพลตฟอร์ม Temu ไม่เพียงต้องมีเอกสารยืนยัน เช่น บริษัทที่จดทะเบียนในสหรัฐฯ หมายเลข EIN ซิมโทรศัพท์สหรัฐฯ ที่อยู่ธุรกิจ ฯลฯ แต่ยังต้องผ่านการตรวจสอบคุณสมบัติสินค้าอย่างเข้มงวดจากแพลตฟอร์ม สินค้าที่ผิดกฎจะถูกลบออกทันที หรือแม้กระทั่งจำกัดการจัดส่ง

แม้ว่าวิธีนี้จะเพิ่มเกณฑ์การเข้าแพลตฟอร์มสำหรับผู้ขาย แต่ก็สามารถรับประกันคุณภาพสินค้าบนแพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ และหลีกเลี่ยงไม่ให้สินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การซื้อของผู้บริโภค สำหรับผู้ขาย สินค้าที่ตรงตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม Temu จะช่วยให้พวกเขาได้รับการมองเห็นและโอกาสในการขายมากขึ้น ในขณะที่ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าที่มีคุณภาพได้อย่างมั่นใจ สำหรับแพลตฟอร์มเอง การรับประกันคุณภาพสินค้ายังเป็นพื้นฐานในการรักษาภาพลักษณ์ของแพลตฟอร์มและสร้างชื่อเสียงของแบรนด์

Temu เห็นศักยภาพมหาศาลของตลาดอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ อย่างชัดเจน ตามการคาดการณ์ของ Statista รายได้ของตลาดอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ จะสูงถึง 1.22 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2024 และอาจทะลุ 1.88 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2029 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีสูงถึง 8.99% ตลาดนี้ใหญ่พอที่จะรองรับคู่แข่งได้มากขึ้น

ข้อมูลคาดการณ์ขนาดตลาด ภาพจาก: Statista

อย่างไรก็ตาม การจะยืนหยัดในตลาดขนาดใหญ่นี้ Temu ยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย การแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ รุนแรงมาก แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซดั้งเดิมอย่าง Amazon, Walmart, eBay ครองส่วนแบ่งตลาดจำนวนมากแล้ว และ Amazon Haul ห้างสรรพสินค้าราคาถูกที่เพิ่งเปิดตัวโดย Amazon ก็เป็นภัยคุกคามโดยตรงต่อ Temu แพลตฟอร์มนี้เน้นสินค้าที่คุ้มค่า ซึ่งแข่งขันโดยตรงกับกลยุทธ์ราคาถูกของ Temu

Amazon เปิดตัวห้างสรรพสินค้าราคาถูก ภาพจาก: aboutamazon

ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันนี้ หาก Temu ไม่สามารถสร้างนวัตกรรมและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตนอย่างต่อเนื่อง ก็อาจสูญเสียความได้เปรียบในการแข่งขันกับคู่แข่งดั้งเดิมเหล่านี้ ดังนั้น Temu จำเป็นต้องปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของแพลตฟอร์ม พัฒนาระบบโลจิสติกส์ให้สมบูรณ์ ปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสม และรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดอีคอมเมิร์ซราคาถูกผ่านนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

นอกจากตลาดสหรัฐฯ การขยายตัวของ Temu ในตลาดโลกก็ควรค่าแก่การจับตามองเช่นกัน โดยเฉพาะในภูมิภาคละตินอเมริกาและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งมีศักยภาพการเติบโตมหาศาล Temu เริ่มวางแผนแล้ว เมื่อเร็วๆ นี้ Temu ได้เปิดดำเนินการในประเทศเวียดนามและบรูไนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยใช้กิจกรรมส่งเสริมการขายทั้งออนไลน์และออฟไลน์เพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์และส่วนแบ่งตลาด

แบ็กเอนด์แสดงสถานีเวียดนามและบรูไน ภาพจาก: บัญชีสาธารณะ墨腾创投

สำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การขยายตลาดต่างประเทศไม่เคยหยุดนิ่ง และภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และละตินอเมริกาเป็นสนามรบสำคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอย่างไม่ต้องสงสัย ความต้องการของผู้บริโภคในภูมิภาคเหล่านี้เพิ่มขึ้นทุกวัน ประกอบกับระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซในท้องถิ่นยังไม่เต็มที่ Temu สามารถได้เปรียบในตลาดเกิดใหม่เหล่านี้ด้วยการวางแผนล่วงหน้า

ในอนาคต Temu จะต้องสร้างความโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้อย่างไร ซึ่งจะทดสอบความสามารถในการสร้างนวัตกรรมและการปรับตัวต่อตลาดอย่างต่อเนื่อง เมื่อจำนวนแพลตฟอร์มและผู้ขายเพิ่มขึ้น Temu ก็มีแนวโน้มที่จะพัฒนาต่อไปในตลาดสหรัฐฯ และเสริมสร้างตำแหน่งในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซระดับโลก กระแสลมของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนยังคงไม่หยุดนิ่ง