ด้วยการขยายตัวของตลาดโลก ความทะเยอทะยานของ Temu ดูเหมือนจะไม่มีที่สิ้นสุด

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สามารถดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากในหลายประเทศได้อย่างรวดเร็วภายในเวลาเพียงปีกว่าๆ ได้เปิดตลาดในหลายประเทศแล้ว

และตอนนี้ หลังจากที่ตั้งหลักในตลาดสหราชอาณาจักรได้อย่างมั่นคง Temu ก็ได้ก้าวต่อไปอีกขั้น—ด้วยกลยุทธ์การปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่น (Localization) โดยการสรรหาผู้ขายระหว่างประเทศเพิ่มเติม เพื่อขยายการดำเนินงานในตลาดสหราชอาณาจักรให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

จาก "การขายสินค้าจากประเทศบ้านเกิด" สู่การขยายตัวแบบท้องถิ่น

เส้นทางสู่ความสำเร็จของ Temu ไม่ได้ซับซ้อน แต่เต็มไปด้วยวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ ตั้งแต่การเปิดตัวในตลาดสหรัฐอเมริกาในช่วงต้นปี 2022 ไปจนถึงการขยายตัวอย่างรวดเร็วในหลายภูมิภาคทั่วโลก Temu ได้รับผู้ใช้จำนวนมากอย่างรวดเร็วด้วยสินค้าราคาย่อมเยาและหลากหลาย โดยเฉพาะในตลาดยุโรปและอเมริกา กลยุทธ์ราคาต่ำของ Temu ทำให้ผู้บริโภคตื่นตาและโดดเด่นขึ้นมาทันที ภายในเวลาเพียงปีกว่าๆ Temu ก็สามารถครองส่วนแบ่งตลาดที่สำคัญในระดับโลก และกลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่มีอิทธิพลพอสมควร

อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลที่ Tuke ได้รับทราบ "การขายสินค้าจากประเทศบ้านเกิด" ไม่ใช่เป้าหมายสูงสุดของการพัฒนาในระยะยาวของ Temu แม้ว่าสินค้าที่ผลิตในจีนจะมีคุณภาพสูงและราคาต่ำ แต่ในการแข่งขันของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การพึ่งพาสินค้าจีนเพียงอย่างเดียวไม่สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนได้ ดังนั้น Temu จึงเริ่มหันมาใช้กลยุทธ์การปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่น โดยขยายไปสู่ห่วงโซ่อุปทานในตลาดท้องถิ่น

Temu สหรัฐอเมริกา แหล่งที่มา: Marketplace Pulse

ตลาดสหราชอาณาจักร: กลายเป็นฐานที่มั่นสำคัญ

สำหรับ Temu สหราชอาณาจักรเป็นจุดสำคัญในการขยายตัวทั่วโลก ตั้งแต่เข้าสู่ตลาดสหราชอาณาจักรในเดือนเมษายน 2023 Temu ก็ดึงดูดผู้บริโภคจำนวนมากได้อย่างรวดเร็ว ตามข้อมูลของ Statista ตลาดสหราชอาณาจักรกลายเป็นตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสามในแผนที่ธุรกิจทั่วโลกของ Temu โดยมีส่วนแบ่งตลาดประมาณ 5% นอกจากนี้ รายงานของ Sensor Tower ยังระบุว่าจำนวนผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรที่ใช้ Temu ในปัจจุบันมีมากกว่าผู้ที่ใช้ Amazon หรือ eBay

ผลงานที่โดดเด่นเช่นนี้เบื้องหลังคือการมองเห็นตลาดที่แม่นยำและการดำเนินงานอย่างละเอียดลึกซึ้งของทีม Temu และตอนนี้ ขั้นตอนต่อไปของ Temu คือการเพิ่มความลึกซึ้งในการปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่น โดยหันความสนใจไปที่การสรรหาผู้จัดหาสินค้าในท้องถิ่น

สหราชอาณาจักรเป็นตลาดใหญ่อันดับสามของ Temu แหล่งที่มา: Statista

สรรหาผู้ขายในท้องถิ่น ลดระยะเวลาการจัดส่ง

เป็นที่ทราบกันว่า กลยุทธ์ล่าสุดของ Temu คือการดำเนินแผนงานใหม่ที่เรียกว่า "Local Plan" ในตลาดสหราชอาณาจักร โดยมีเป้าหมายเพื่อสรรหาผู้ขายในท้องถิ่นมากขึ้น โดยเฉพาะในหมวดหมู่สินค้า เช่น เฟอร์นิเจอร์ เต็นท์ เสื้อผ้าหน้าหนาว และอุปกรณ์ครัว การดำเนินการนี้บ่งชี้ว่า Temu ต้องการร่วมมือกับผู้จัดหาสินค้าในท้องถิ่นเพื่อลดระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าให้กับผู้บริโภคในสหราชอาณาจักร

ก่อนหน้านี้ สินค้าส่วนใหญ่ของ Temu ถูกจัดส่งจากจีน แม้ว่าราคาสินค้าจะถูก แต่การขนส่งระยะไกลจากจีนไปยังสหราชอาณาจักรมักทำให้ผู้บริโภคต้องรอนาน ซึ่งกลายเป็นความท้าทายของ Temu ในตลาดสหราชอาณาจักร แต่ด้วยการร่วมมือกับผู้ขายในท้องถิ่นของสหราชอาณาจักร Temu สามารถจัดส่งสินค้าโดยตรงจากคลังสินค้าในท้องถิ่น ซึ่งไม่เพียงช่วยลดระยะเวลาการจัดส่งได้อย่างมาก แต่ยังหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากการขนส่งข้ามพรมแดน ส่งผลให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้บริโภคดีขึ้น

ตามที่โฆษกของ Temu กล่าวว่า "เรากำลังสรรหาผู้ขายในสหราชอาณาจักรอย่างจริงจัง โดยหวังว่าจะมอบสินค้าราคาย่อมเยาและมีคุณภาพสูงให้กับผู้บริโภคมากขึ้น พร้อมทั้งเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งผ่านการปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานในท้องถิ่น ซึ่งไม่เพียงเป็นการยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภค แต่ยังเป็นการสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่นของสหราชอาณาจักร"

Temu สรรหาผู้ขายในสหราชอาณาจักร แหล่งที่มา: retail-systems

การปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่นคือกุญแจสำคัญในการขยายตัวในอนาคต

จากการปรับกลยุทธ์ของ Temu จะเห็นได้ว่าการปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่นได้กลายเป็นหนึ่งในเส้นทางสำคัญในการเจาะตลาดต่างประเทศอย่างลึกซึ้ง ในกระแสอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ผ่านมา แพลตฟอร์มหลายแห่งเลือกที่จะพึ่งพาคลังสินค้าต่างประเทศหรือร่วมมือกับผู้ขายในท้องถิ่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ แต่ทางเลือกของ Temu กลับให้ความสำคัญกับการร่วมมือกับผู้จัดหาสินค้าในท้องถิ่นมากขึ้น โดยเฉพาะในตลาดที่มีความต้องการสูงในเรื่องราคาและระยะเวลาจัดส่ง

ยกตัวอย่างสหราชอาณาจักร การปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่นไม่ใช่แค่การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางโลจิสติกส์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของแพลตฟอร์ม Temu ต่อตลาดท้องถิ่นอีกด้วย ผ่านการร่วมมือกับผู้จัดหาสินค้าในท้องถิ่นของสหราชอาณาจักร Temu ไม่เพียงสามารถตอบสนองความต้องการสินค้าของผู้บริโภค แต่ยังรักษาความได้เปรียบด้านราคาและบริการในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ด้วยรูปแบบห่วงโซ่อุปทานแบบท้องถิ่นนี้ Temu สามารถลดค่าขนส่งข้ามพรมแดนและเวลาโลจิสติกส์ที่ไม่จำเป็น ซึ่งช่วยลดต้นทุนสินค้าและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันโดยรวมของแพลตฟอร์ม

บล็อกเกอร์ชาวอังกฤษแชร์ประสบการณ์ช้อปปิ้งบน Temu แหล่งที่มา: YouTube

ความทะเยอทะยานของ Temu: ไม่หยุดเพียงแค่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

การดำเนินการชุดนี้ของ Temu ไม่ได้จำกัดอยู่แค่รูปแบบธุรกิจง่ายๆ ของ "การขายสินค้าจีน" อีกต่อไป จากการดึงดูดผู้ใช้ทั่วโลกอย่างรวดเร็ว ไปจนถึงการเจาะลึกเข้าไปในตลาดท้องถิ่นในปัจจุบัน Temu ได้ก้าวข้ามรูปแบบอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนแบบดั้งเดิมอย่างชัดเจน และเริ่มมีบทบาทที่ซับซ้อนมากขึ้นในตลาดโลก

เมื่อมีผู้ขายในท้องถิ่นเข้าร่วมมากขึ้น ความสามารถในการแข่งขันของ Temu ในตลาดโลกจะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนในอนาคต และการดำเนินการชุดนี้จะนำมาซึ่งความคิดและข้อคิดเห็นเพิ่มเติมสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน วิธีการสร้างสมดุลระหว่างการขยายตัวทั่วโลกและการพัฒนาท้องถิ่น วิธีการยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้และคุณภาพการบริการ กลายเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาอุตสาหกรรมนี้ในอนาคต