เศรษฐกิจโลกในปี 2025 ยังคงถูกปกคลุมด้วยเงามืดของภาวะเงินเฟ้อ ผู้บริโภคชาวอังกฤษภายใต้แรงกดดันจากค่าครองชีพที่พุ่งสูงขึ้น ถูกบังคับให้เปิดโหมด "รัดเข็มขัด"

ตั้งแต่ร้านค้าลดราคาแบบออฟไลน์ไปจนถึงแพลตฟอร์มราคาถูกออนไลน์ ตั้งแต่การกักตุนสินค้าลดราคาไปจนถึงการหันมาใช้แบรนด์ของร้านค้าเอง การปฏิวัติการบริโภคที่เน้น "ความคุ้มค่า" กำลังแผ่ขยายไปทั่วตลาดอังกฤษ และส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อกลยุทธ์การแข่งขันของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนทั่วโลก

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

หนึ่ง ผู้บริโภคชาวอังกฤษ: การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จาก "การซื้อแบรนด์" สู่ "การซื้อของที่ใช้งานได้จริง"

ตามข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติของอังกฤษ ในปี 2022 ผู้ใหญ่ชาวอังกฤษ 62% ได้ลดการใช้จ่ายในสินค้าที่ไม่จำเป็นเนื่องจากวิกฤตค่าครองชีพ และแนวโน้มนี้ทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นในปี 2025 ดัชนีการบริโภคของ Kantar แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวอังกฤษกำลังรับมือกับภาวะเงินเฟ้อด้วยหลายวิธี: การซื้อผักผลไม้ "เสีย" เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย การหันไปหาร้านค้าลดราคาและแบรนด์ของร้านค้าเอง (เช่น ข้อมูลปี 2022 แสดงให้เห็นว่าส่วนแบ่งตลาดของแบรนด์ของร้านค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตอังกฤษเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ)

ที่มา: อินเทอร์เน็ต

เป็นที่น่าสังเกตว่า การลดระดับการบริโภคไม่ได้หมายถึงการไล่ตามราคาถูกเพียงอย่างเดียว ตรรกะการบริโภคแบบ "ประหยัดทุกบาททุกสตางค์" นี้ บีบให้แบรนด์ต่างๆ ต้องประเมินตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของตนใหม่ ราคาถูกต้องผูกติดกับคุณค่าในทางปฏิบัติ ไม่ใช่แค่การลดราคาเพียงอย่างเดียว

อย่างไรก็ตาม เงามืดของเศรษฐกิจอังกฤษที่ชะลอตัวได้ปกคลุมตลาดมานานแล้ว และการลดระดับการบริโภคก็กลายเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ล่าสุด ข้อมูลการประเมินยอดค้าปลีกเดือนกุมภาพันธ์ที่เผยแพร่โดยสมาพันธ์อุตสาหกรรมอังกฤษ (CBI) แสดงให้เห็นว่ายอดขายปลีกยังคงอ่อนแอและไม่สามารถหลุดพ้นจากภาวะซบเซาได้ ในขณะเดียวกัน ความรู้สึกในแง่ร้ายของผู้ค้าปลีกเกี่ยวกับแนวโน้มตลาดยังคงแพร่กระจายอย่างต่อเนื่อง โดยทั่วไปคาดว่ายอดขายในเดือนมีนาคมจะลดลงอีก สถานการณ์ปัจจุบันนี้ไม่เพียงสะท้อนถึงความรุนแรงของสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน แต่ยังบ่งชี้ว่าเส้นทางการฟื้นตัวของตลาดผู้บริโภคยังอีกยาวไกล

ที่มา: Fashion

สอง "กลยุทธ์ราคาถูก" ของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและความท้าทายในการปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่น

แพลตฟอร์มราคาถูกเร่งการเจาะตลาด แต่เกณฑ์การปรับตัวให้เข้ากับท้องถิ่นสูงขึ้น

เมื่อเผชิญกับความอ่อนไหวด้านราคาของผู้บริโภคชาวอังกฤษ ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนต่างปรับกลยุทธ์ของตน Amazon เปิดตัว Amazon Haul ซึ่งเป็นห้างสรรพสินค้าราคาถูกในปี 2024 แม้การตอบรับในตลาดสหรัฐฯ จะไม่ร้อนแรง แต่ก็ขยายไปยังยุโรปอย่างรวดเร็ว และลงทุน 2.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในการขยายเครือข่ายโลจิสติกส์เพื่อรองรับการจัดส่งสินค้าราคาถูกที่รวดเร็ว AliExpress ใช้การตลาดแบบท้องถิ่น เช่น การสนับสนุนงาน London Comic Con และการโฆษณาทางรถไฟใต้ดิน จนขึ้นอันดับหนึ่งในการดาวน์โหลดแอปช้อปปิ้งในอังกฤษในช่วง "Double 11" ปี 2024 โดยสินค้าที่คุ้มค่า เช่น ฟิกเกอร์และสินค้าสำหรับเทศกาล กลายเป็นสินค้าขายดี Temu ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Pinduoduo ใช้โมเดล "ราคาถูกสุดขีด + การแพร่กระจายทางสังคม" เพื่อกัดเซาะส่วนแบ่งของแพลตฟอร์มดั้งเดิมอย่างต่อเนื่อง

ที่มา: Amazon

ความต้องการของผู้บริโภคผลักดันให้เกิดการยกระดับห่วงโซ่อุปทาน

ผู้บริโภคชาวอังกฤษมีความต้องการด้านประสิทธิภาพโลจิสติกส์ที่เกือบจะเข้มงวด: 84% ต้องการให้พัสดุมาถึงภายใน 3-5 วัน 32% คาดหวังให้มาถึงภายใน 1-2 วัน แต่ผู้ขายข้ามพรมแดนต้องเผชิญกับความท้าทายของห่วงโซ่อุปทานที่ซับซ้อนหลัง Brexit ผู้บริโภคยุโรป 39% ลดการช็อปปิ้งข้ามพรมแดนเนื่องจากการปรับเปลี่ยนกฎ VAT ปริมาณสินค้านำเข้าจากสหภาพยุโรปไปยังอังกฤษลดลง 28.8% และการส่งออกลดลงถึง 407% นอกจากนี้ บริการท้องถิ่นกลายเป็นกุญแจสำคัญในการแข่งขัน: ผู้บริโภค 43% ระบุว่า "การคืนสินค้าที่ยืดหยุ่น" เป็นตัวเลือกอันดับแรก และ 56% จัดอันดับ "การจัดส่งฟรี" เป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการเลือกแพลตฟอร์ม

ที่มา: ConsumerX

ต้นทุนแฝงเบื้องหลังสงครามราคา

กลยุทธ์ราคาถูกไม่ใช่ยาวิเศษ ข้อมูลช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2024 แสดงให้เห็นว่า แม้ยอดค้าปลีกโดยรวมของอังกฤษจะเติบโต 2.3% แต่หมวดเสื้อผ้าลดลง 2% และสินค้าอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อย 1.3% ซึ่งบ่งชี้ว่าหมวดสินค้าที่ไม่จำเป็นได้รับผลกระทบจากสงครามราคามากกว่า ในขณะเดียวกัน ผู้บริโภคมีความต้องการความโปร่งใสของผลิตภัณฑ์มากขึ้น 62% ให้ความสำคัญกับฉลากส่วนผสมและการรับรองความยั่งยืน 93% ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นของวิธีการชำระเงิน การพึ่งพาราคาถูกเพียงอย่างเดียวอาจนำไปสู่การสูญเสียความภักดีต่อแบรนด์ โดยเฉพาะในหมวดที่ขับเคลื่อนด้วยอารมณ์ เช่น เครื่องสำอางและเสื้อผ้า ซึ่งคุณค่าที่แตกต่างยังคงเป็นกำแพงหลัก

ที่มา: ConsumerX

บทสรุป

การลดระดับการบริโภคในตลาดอังกฤษเป็นทั้งความท้าทายและโอกาสในการปรับโครงสร้างภูมิทัศน์การแข่งขัน ผู้ขายข้ามพรมแดนต้องก้าวข้าม "การแข่งขันภายในด้านราคาถูก" โดยการเลือกสินค้าอย่างแม่นยำ การเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน และการตลาดเชิงคุณค่า เพื่อค้นหาสมดุลระหว่างความคุ้มค่าและความภักดีต่อแบรนด์ ดังที่รายงานของ RetailX ชี้ให้เห็นว่า "ผู้ชนะในปี 2025 จะเป็นผู้ที่สามารถควบคุมต้นทุนได้ ในขณะเดียวกันก็สามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคผ่านบริการท้องถิ่นและการเชื่อมต่อทางอารมณ์" การปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มและการลงลึกอย่างมั่นคงเท่านั้นจึงจะสามารถยืนหยัดได้อย่างมั่นคงในคลื่นราคาถูก

(หมายเหตุ: ข้อมูลและเหตุการณ์ทั้งหมดในบทความนี้อ้างอิงจากรายงานสาธารณะและรายงานการวิจัย โปรดปรับใช้กลยุทธ์ตามความต้องการทางธุรกิจจริง)