ในขณะที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนทั่วโลกกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว นโยบายกำกับดูแลของแต่ละประเทศก็กำลังเข้มงวดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เมื่อไม่นานมานี้ประเทศไทยได้ดำเนินการอย่างต่อเนื่องในด้านการกำกับดูแลอีคอมเมิร์ซ โดยออกกฎระเบียบใหม่ที่สำคัญหลายฉบับ ซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อแพลตฟอร์มอย่าง Lazada, Shopee เป็นต้น

คณะกรรมการการแข่งขันทางการค้าของประเทศไทย (TCCT) ได้ออกเอกสารกำกับดูแลที่สำคัญเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม โดยเป็นครั้งแรกที่มีการจัดตั้งระบบกำกับดูแลสองระดับสำหรับพฤติกรรมการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมบนแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยระบุชัดเจนว่าการควบคุมราคากับการผูกขาดที่ไม่เกี่ยวกับราคาจะถูกนำมาอยู่ในกรอบการจัดการแยกประเภท คำแนะนำนี้เปิดรับฟังความคิดเห็นสาธารณะจนถึงวันที่ 18 กันยายน ซึ่งหมายความว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้ขายมีเวลาน้อยกว่าหนึ่งเดือนในการแสดงความคิดเห็น

 

ที่มา:tilleke

ควบคุมพฤติกรรมด้านราคาอย่างเข้มงวด ห้ามตั้งราคาต่ำกว่าต้นทุน

ร่างกฎระเบียบใหม่ได้กำหนดเส้นแดงหลายข้อในด้านการควบคุมราคาTCCT ระบุชัดเจนว่าห้ามตั้งราคาต่ำกว่าต้นทุน กล่าวคือ แพลตฟอร์มหรือผู้ขายไม่สามารถกำหนดราคาต่ำกว่าต้นทุนรวมเฉลี่ยโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

พฤติกรรมนี้เรียกว่า “การตั้งราคาทุบตลาด” หมายถึงแพลตฟอร์มขายสินค้า/บริการในราคาต่ำกว่าต้นทุนเพื่อขับไล่คู่แข่งออกจากตลาด เมื่อคู่แข่งออกไปแล้วจึงปรับราคาขึ้นเพื่อเก็บเกี่ยวผลกำไรจากการผูกขาด ซึ่งเป็นการรบกวนระเบียบราคาตลาดอย่างรุนแรง

นอกจากนี้ยังห้าม “ข้อกำหนดราคาสม่ำเสมอ” คือข้อกำหนดที่ห้ามผู้ขายเสนอราคาที่ต่ำกว่าบนแพลตฟอร์มคู่แข่งหรือช่องทางอื่น ซึ่งเป็นวิธีที่แพลตฟอร์มใช้รักษาความได้เปรียบด้านราคามาโดยตลอด

กฎใหม่ยังไม่อนุญาตให้มี “การควบคุมราคาขายต่อ” แพลตฟอร์มไม่สามารถบังคับกำหนดราคาขายต่อและลงโทษผู้ขายที่ไม่ปฏิบัติตาม

ที่น่าสังเกตคือ การควบคุมราคาด้วยอัลกอริทึมก็ถูกห้ามอย่างชัดเจน แพลตฟอร์มไม่สามารถใช้ระบบจัดอันดับอัตโนมัติหรือจัดอันดับราคาที่บิดเบือนการแข่งขันอย่างเป็นธรรมทั้งทางตรงและทางอ้อม

แสดงให้เห็นว่าหน่วยงานกำกับดูแลได้ตระหนักถึงความเสี่ยงใหม่ๆ ที่แพลตฟอร์มดิจิทัลใช้เทคโนโลยีในการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม

 

ที่มา:

ควบคุมพฤติกรรมที่ไม่เกี่ยวกับราคา ป้องกันการใช้ประโยชน์ในทางที่ผิดของแพลตฟอร์ม

ในด้านที่ไม่เกี่ยวกับราคา ร่างกฎระเบียบก็ได้กำหนดไว้อย่างครอบคลุมเช่นกัน

พฤติกรรม “เอื้อประโยชน์ให้ตนเอง” ถูกห้ามอย่างชัดเจน กล่าวคือ แพลตฟอร์มไม่สามารถใช้ระบบอัลกอริทึมหรือการออกแบบเพื่อจำกัดการมองเห็นสินค้าของผู้ขาย ขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับสินค้าของตนเองหรือพันธมิตรเป็นพิเศษ

แม้ว่าพฤติกรรมนี้จะดูไม่เกี่ยวกับราคาโดยตรง แต่ก็อาจถือเป็นการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมเช่นกัน

แพลตฟอร์มไม่สามารถบังคับให้ผู้ขายใช้บริการที่ตนกำหนด เช่น ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ เกตเวย์การชำระเงิน หรือบริการโฆษณา

ข้อจำกัดการขายเฉพาะรายก็ถูกห้ามเช่นกัน แพลตฟอร์มไม่สามารถกำหนดเงื่อนไขห้ามผู้ขายขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคู่แข่ง และไม่สามารถลงโทษด้วยการระงับบัญชีหรือถอดสินค้าสำหรับผู้ที่ฝ่าฝืน

ในด้านการใช้ข้อมูล แพลตฟอร์มไม่สามารถใช้ข้อมูลที่เก็บจากผู้ขายเพื่อให้ข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมแก่บริษัทในเครือของตน ข้อนี้มีเป้าหมายเพื่อป้องกันไม่ให้แพลตฟอร์มเป็นทั้งกรรมการและผู้เล่นในเวลาเดียวกัน เพื่อให้มั่นใจว่าตลาดมีการแข่งขันอย่างเป็นธรรม

 

ที่มา:

การกำกับดูแลระดับภูมิภาคกลายเป็นฉันทามติ แนวโน้มทั่วโลกสอดคล้องกัน

ประเทศไทยไม่ใช่กรณีเดียวในการกำกับดูแลอีคอมเมิร์ซ การเสริมสร้างการกำกับดูแลอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นฉันทามติของประเทศและตลาดหลักๆ อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซของเวียดนามซึ่งอยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เช่นเดียวกับไทย ก็กำลังเผชิญกับสถานการณ์กำกับดูแลที่เข้มงวดเช่นกัน

ประธานสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม เหงียน ง็อก ยุง เคยกล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า“ภายใต้การตรวจสอบอย่างเข้มงวด มีเพียง 2% ของสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่านั้นที่ถูกกฎหมาย”

หลังจากพบปัญหานี้ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าของเวียดนามได้ประกาศมาตรการที่เข้มงวดหลายประการอย่างรวดเร็ว: สำหรับสินค้าที่ละเมิด กรมฯ ได้ดำเนินการถอดออกจากแพลตฟอร์ม; สำหรับผู้ค้าผิดกฎหมาย มีการปรับเงิน ระงับการดำเนินธุรกิจ หรือแม้แต่เพิกถอนใบอนุญาตประกอบธุรกิจ

 

 ที่มา: thanhnien

ตลาดเกาหลีก็ให้ความสำคัญกับการควบคุมและกำกับดูแลอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซเช่นกัน

จากสถิติของคณะกรรมการการค้าที่ยุติธรรมของเกาหลีใต้ ในปี 2024 มีการลงโทษบริษัท 124 ครั้ง รวมบริษัทที่ถูกลงโทษทั้งหมด 308 แห่ง; ยอดค่าปรับรวมจาก 435 พันล้านวอนในปี 2023 เพิ่มขึ้นเป็น 5500พันล้านวอน เพิ่มขึ้นจากปีก่อน26.5% การลงโทษทางเศรษฐกิจนี้สร้างแรงกดดันอย่างมากให้บริษัทปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับอย่างเคร่งครัด

 

 ที่มา: ulsanpress

การดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมายกลายเป็นทางเลือกที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

เมื่อการกำกับดูแลเข้มงวดขึ้น บริษัทที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบจะค่อยๆ ถูกขจัดออกจากตลาด ขณะที่บริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงนโยบายกำกับดูแลและปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด จะได้รับโอกาสในการเติบโตมากขึ้น

สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน มีเพียงการติดตามนโยบายกำกับดูแลของแต่ละประเทศอย่างใกล้ชิด ปรับตัวเชิงรุกต่อข้อกำหนดการกำกับดูแล และยกระดับความสามารถในการดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมายอย่างต่อเนื่อง จึงจะสามารถเดินหน้าอย่างมั่นคงในสภาพแวดล้อมตลาดที่เต็มไปด้วยความท้าทายและโอกาสนี้ และบรรลุการพัฒนาในระยะยาว