สิ่งที่มีการพูดคุยกันมากที่สุดในวงการอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเมื่อเร็วๆ นี้คือการที่สหภาพยุโรปกำลังร่างคำสั่งห้ามใช้โซเชียลมีเดียสำหรับผู้เยาว์

ในเดือนกันยายนปีที่แล้ว ฟอน แดร์ ไลเอิน ได้ประกาศในสุนทรพจน์เกี่ยวกับสถานะของสหภาพว่าจะจัดตั้งคณะทำงานเฉพาะกิจด้านความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตสำหรับเด็ก ขณะนี้คณะทำงานดังกล่าวมีกำหนดส่งรายงานในวันที่ 13 ของเดือนนี้ และฟอน แดร์ ไลเอินวางแผนที่จะประกาศข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคำสั่งห้ามอย่างเป็นทางการในสุนทรพจน์เกี่ยวกับสถานะของสหภาพในวันที่ 16 กันยายนของปีนี้

แม้ว่าเกณฑ์อายุที่แน่ชัดจะยังไม่ถูกกำหนด (มีข่าวว่าอาจกำหนดที่ 15 ปี และบางประเทศสมาชิกสนับสนุน 16 ปี) แต่ทิศทางหลักก็ชัดเจนแล้ว: สหภาพยุโรปจะจัดการกับปัญหาการใช้โซเชียลมีเดียของผู้เยาว์อย่างจริงจัง

ที่มา: euractiv

เรื่องนี้ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างกะทันหัน

สหภาพยุโรปวางแผนในเรื่องการปกป้องเด็กทางออนไลน์มานานแล้ว

ในเดือนกุมภาพันธ์ของปีนี้ สหภาพยุโรปประกาศว่าฟังก์ชันต่างๆ ของ TikTok เช่น การเลื่อนแบบไม่สิ้นสุดและการเล่นอัตโนมัติเป็น "การออกแบบที่ทำให้เสพติด" ซึ่งละเมิดพระราชบัญญัติบริการดิจิทัล คณะกรรมาธิการยุโรปหลังจากการสอบสวนนานถึงสองปีได้ข้อสรุปเบื้องต้นว่าการออกแบบเหล่านี้เป็น "กลไกการเสพติด" โดยให้รางวัลด้วยเนื้อหาใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ทำให้ผู้ใช้โดยเฉพาะผู้เยาว์ยากที่จะออกจากแพลตฟอร์ม

ในเดือนเมษายนของปีนี้ คณะกรรมาธิการยุโรปประกาศว่าแอปพลิเคชันยืนยันอายุที่พัฒนาแล้ว "พร้อมทางเทคนิค" แอปนี้ใช้เทคโนโลยี "การพิสูจน์ความรู้เป็นศูนย์" ซึ่งสามารถยืนยันอายุผู้ใช้โดยไม่ต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนตัว กล่าวได้ว่าเครื่องมือทางเทคนิคพร้อมแล้ว

ที่มา: iapp

อันที่จริง การดำเนินการของประเทศสมาชิกเกิดขึ้นเร็วกว่าระดับสหภาพด้วยซ้ำ ฝรั่งเศสผ่านร่างกฎหมายในเดือนมกราคมของปีนี้ โดยห้ามผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 15 ปีใช้โซเชียลมีเดีย สหราชอาณาจักรดำเนินการตามในเดือนมิถุนายน โดยประกาศแผนกำหนดเกณฑ์อายุขั้นต่ำที่ 16 ปี แต่อย่างไรก็ตาม มาตรการที่เกี่ยวข้องจะไม่บังคับใช้อย่างเป็นทางการจนถึงฤดูใบไม้ผลิปี 2027

สิ่งที่สหภาพยุโรปต้องทำตอนนี้คือการรวมกฎระเบียบที่กระจัดกระจายของแต่ละประเทศเข้าด้วยกัน — ทั้ง 27 ประเทศในสหภาพยุโรปจะบังคับใช้มาตรฐานเดียวกันพร้อมกัน

นี่ไม่ใช่ "การแสดงเดี่ยว" ของสหภาพยุโรป ในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว รัฐสภาแห่งเครือจักรภพออสเตรเลียผ่านการแก้ไขเพิ่มเติมพระราชบัญญัติความปลอดภัยทางไซเบอร์ (อายุขั้นต่ำสำหรับโซเชียลมีเดีย) ปี 2024 ซึ่งห้ามผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 16 ปีใช้โซเชียลมีเดีย

หากแพลตฟอร์มไม่ดำเนินการ "มาตรการที่สมเหตุสมผล" เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์ใช้งาน จะต้องถูกปรับสูงสุด 49.5 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย (ประมาณ 2.32 พันล้านหยวน) ปัจจุบันแพลตฟอร์มอย่าง Facebook, Instagram, TikTok ได้ร่วมมือกันบล็อกผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปีในออสเตรเลียแล้ว

ที่มา: reuters

ใครได้รับผลกระทบมากที่สุด? ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็น TikTok

โครงสร้างผู้ใช้ของ TikTok ค่อนข้างอายุน้อย มีผู้เยาว์วัยรุ่นจำนวนไม่น้อย ข้อมูลแสดงว่า TikTok มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 200 ล้านคนต่อเดือนในยุโรป คิดเป็นประมาณหนึ่งในสามของประชากรยุโรป ผู้ใช้ที่มีอายุ 13-17 ปีคิดเป็นประมาณ 14% ของผู้ใช้ทั่วโลกของ TikTok — แม้ว่านี่จะเป็นข้อมูลทั่วโลก แต่เมื่อพิจารณาในตลาดยุโรป ตัวเลขสัมบูรณ์เบื้องหลังสัดส่วนนี้มีจำนวนมาก

ที่สำคัญกว่านั้น TikTok อยู่ในช่วงขยายตัวอย่างรวดเร็วในยุโรป ตั้งแต่สิ้นปี 2024 แพลตฟอร์มเร่งการวางแผนอีคอมเมิร์ซในยุโรป โดยเปิดจุดให้บริการในสเปน เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี และอื่นๆ

ในเดือนมิถุนายนของปีนี้ TikTok เพิ่งเปิดให้ผู้ขายเข้าสู่แพลตฟอร์มในแปดประเทศยุโรปพร้อมกัน ได้แก่ โปแลนด์ เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม สาธารณรัฐเช็ก ออสเตรีย กรีซ โปรตุเกส และฮังการี แพลตฟอร์มอยู่ในจุดที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วในตลาดยุโรป หากคำสั่งห้ามถูกบังคับใช้ในเวลานี้ ผลกระทบต่อผู้ขายคงไม่น้อย

ที่มา: CNN

พูดตามตรง การเปลี่ยนแปลงนโยบายไม่ใช่สิ่งที่เราควบคุมได้ แต่มีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน: ตลาดยุโรปเป็นอย่างนี้เสมอมา กำไรคงที่ แต่ประตูก็สูงเช่นกัน

หลังจากกฎระเบียบเข้มงวดขึ้น วิธีการที่อาศัยช่องโหว่และการแข่งขันราคาต่ำจะค่อยๆ หายไปจากเวที สิ่งที่เหลืออยู่คือผู้ขายที่เข้าใจผลิตภัณฑ์ เข้าใจกฎระเบียบ และเข้าใจผู้ใช้อย่างแท้จริง แทนที่จะกังวล ควรใช้ช่วงเวลานี้คิดให้ดีเกี่ยวกับตำแหน่งผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ผู้ใช้ของคุณ หลังจากที่แพลตฟอร์มเสร็จสิ้นการ "เปลี่ยนถ่ายเลือด" นี้ ใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณ? คุณสามารถให้คุณค่าอะไรได้บ้าง?

ผู้ที่อยู่รอดได้คือผู้ที่ปรับตัวได้ ประโยคนี้ใช้ได้ทุกที่