​​

เมื่อเร็ว ๆ นี้,TikTok Shop เวียดนามได้ประกาศอย่างต่อเนื่องแล้วสองประการสำคัญของการปรับนโยบาย。

หนึ่งคือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมคงที่จากคำสั่งซื้อที่สำเร็จทั้งหมด3000 ดองเวียดนามของค่าธรรมเนียมการดำเนินการ สองคือสำหรับผู้ขายใน Mall ยกเลิกค่าบริการ SFP และปรับโครงสร้างค่าคอมมิชชันของหมวดหมู่ต่างๆ

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่เพียงสะท้อนถึงการเปลี่ยนทิศทางของกลยุทธ์การพัฒนาแพลตฟอร์ม และจะส่งผลต่อกลยุทธ์การดำเนินงานของผู้ขายแล้วผลกระทบอย่างลึกซึ้ง

 

ที่มาของภาพ:Google

เริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการคำสั่งซื้อ

ตามรายงาน,ตั้งแต่ตั้งแต่วันที่ 27 ตุลาคม 2025 TikTok Shop เวียดนามจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการคงที่ 3000 ดองเวียดนามต่อคำสั่งซื้อที่ส่งสำเร็จ เพื่อใช้ในการปรับปรุงระบบโลจิสติกส์และพัฒนาเครื่องมือ AI รวมถึงการยกระดับโครงสร้างพื้นฐาน。ไม่ว่าคำสั่งซื้อจะมีสินค้ากี่ชิ้น และค่าธรรมเนียมนี้จะไม่คืนเงินในกรณีที่คืนสินค้าหรือขอเงินคืน

นโยบายนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อผู้ขายที่มีราคาสินค้าต่อชิ้นต่ำ เช่น ราคาขายสินค้าที่ต่ำกว่า 100,000 ดองเวียดนามจะเพิ่มภาระต้นทุนโดยตรง 3% บังคับให้ผู้ขายที่พึ่งพาโมเดลขายจำนวนมากแต่กำไรน้อยต้องปรับกลยุทธ์การตั้งราคาหรือกำหนดจำนวนซื้อขั้นต่ำ

ในขณะเดียวกัน ประเภทสินค้าที่มีอัตราการคืนสินค้าสูงอย่างเสื้อผ้าและอื่นๆ ก็เผชิญความเสี่ยงเพิ่มเติม เพราะว่าค่าใช้จ่ายของคำสั่งซื้อที่คืนก็ไม่สามารถคืนได้เช่นกัน


แหล่งที่มาของรูป: 出海网

การปรับโครงสร้างค่าคอมมิชชั่น

TikTok Shop เวียดนามยังปรับเปลี่ยนแผนค่าคอมมิชชั่นพร้อมกันแล้วผู้ขายในMall ได้รับประโยชน์สองเท่าจากการยกเลิกค่าบริการ SFP และการปรับอัตราค่าคอมมิชชั่นให้เหมาะสม ขณะที่โครงสร้างค่าคอมมิชชั่นสำหรับผู้ขายนอกMall ก็มีการปรับเปลี่ยนตามไปด้วย

ก็คือค่าคอมมิชชั่นสำหรับหมวดหมู่สินค้าอุปโภคบริโภคประจำวัน เช่น อาหาร ของชำ เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ได้รับการปรับลดลงโดยทั่วไปแต่หมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์และแฟชั่นมีการปรับเปลี่ยนที่แตกต่างกัน โดยค่าคอมมิชชั่นของบางหมวดย่อยเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

ที่น่าสังเกตคือ แพลตฟอร์มเปิดให้ผู้ขายทุกรายบริการ SFP มอบทางเลือกในการปฏิบัติตามข้อผูกพันมากขึ้นสำหรับผู้ขายขนาดกลางและขนาดย่อม

การปรับเปลี่ยนนี้ทำให้ค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ของผู้ขายใน Mall ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งช่วยเสริมสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะที่ผู้ขายที่ไม่ใช่ Mall จำเป็นต้องประเมินความสามารถในการทำกำไรของแต่ละหมวดหมู่สินค้าใหม่ โดยเฉพาะหมวดอิเล็กทรอนิกส์และแฟชั่นที่ค่าคอมมิชชั่นเพิ่มขึ้น อาจต้องปรับขึ้นราคาเฉลี่ยต่อคำสั่งซื้อเพื่อรักษาระดับกำไร

 

ที่มาของภาพ: 出海网

กลยุทธ์การรับมือของผู้ขาย

เมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงต้นทุนอันเกิดจากนโยบายใหม่ ผู้ขายต้องปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจจากหลายมิติ

ในส่วนของค่าธรรมเนียมการจัดการคำสั่งซื้อ สามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยโดยการขายแบบรวมชุดหรือกิจกรรมลดราคาตามยอดซื้อ เพื่อกระจายต้นทุนคงที่ และปรับปรุงคำอธิบายสินค้าและคู่มือขนาดเพื่อลดอัตราการคืนสินค้า

สำหรับการปรับเปลี่ยนค่าคอมมิชชัน แนะนำให้เน้นพัฒนาหมวดหมู่ที่ลดค่าคอมมิชชัน เช่น อาหารและของใช้ในบ้าน ส่วนหมวดอิเล็กทรอนิกส์และแฟชั่น ควรมุ่งเน้นไปที่กลุ่มสินค้าที่มีอัตรากำไรสูง

ที่ด้านโลจิสติกส์ ผู้ขายที่มีความสามารถสามารถลองจัดส่งด้วยตนเองเพื่อลดต้นทุน ขณะที่ผู้ขายที่มีทรัพยากรจำกัดต้องชั่งน้ำหนักความคุ้มค่าของโลจิสติกส์บนแพลตฟอร์ม

นอกจากนี้ การใช้แพลตฟอร์มที่กำลังจะเปิดตัวการใช้เครื่องมือ AI เพื่อการดำเนินงานอย่างละเอียด รวมถึงการเสริมสร้างการสร้างแบรนด์และการตลาดเนื้อหาเพื่อสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน จะกลายเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการรับมือกับต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้น

 

ที่มาของภาพ:Google

บทสรุป

แม้ว่านโยบายใหม่ของ TikTok Shop เวียดนามจะเพิ่มความกดดันด้านการดำเนินงานให้กับผู้ขายบางรายในระยะสั้น แต่ในระยะยาวจะช่วยปรับปรุงระบบนิเวศของแพลตฟอร์ม ผลักดันอุตสาหกรรมจากการแข่งขันด้านราคาสู่การแข่งขันด้านคุณค่า

ผู้ขายที่สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างยืดหยุ่น จะได้เปรียบในการปรับเปลี่ยนครั้งใหม่ของอุตสาหกรรม ในขณะที่แพลตฟอร์มก็ต้องรักษาความยืดหยุ่นในการดำเนินนโยบาย และสร้างสมดุลผลประโยชน์ของทุกฝ่าย

เมื่อตลาดอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตเต็มที่มากขึ้น ผู้เข้าร่วมที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่องเท่านั้นจึงจะได้รับประโยชน์อย่างยั่งยืนในตลาดที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วนี้