หากคุณใช้รูปนางแบบที่สร้างด้วย AI หรือวิดีโออธิบายสินค้าด้วยคนดิจิทัลสำหรับการแสดงสินค้าบน Amazon ในช่วงนี้คุณอาจต้องใช้เวลาสักสองสามวันในการจัดระเบียบไลบรารีสื่อของคุณ

ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม 2026 Amazon จะบังคับใช้ข้อกำหนดใหม่เกี่ยวกับการเปิดเผยเนื้อหาที่สร้างด้วย AI สำหรับรูปภาพหรือวิดีโอสินค้าที่มีภาพลักษณ์ของบุคคลจริงซึ่งสร้างด้วย AI ไม่ว่าจะเป็นนางแบบ AI ที่แสดงสินค้า รูปโฆษณาบุคคลที่สร้างด้วย AI หรือวิดีโออธิบายที่มีคนดิจิทัล ผู้ขายจะต้องเขียนคำสำคัญเฉพาะลงในข้อมูลเมตาของไฟล์ก่อนอัปโหลด

ความเป็นมาของข้อกำหนดใหม่นี้ต้องเริ่มจากกฎหมายหลายฉบับในต่างประเทศในปีนี้

ที่มาของภาพ: Amazon

เหตุใดจึงออกข้อกำหนดนี้

ปี 2026 ถูกหลายคนเรียกว่า 'ปีแรกแห่งการปฏิบัติตามข้อกำหนด AI' ของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เมื่อวันที่ 9 มิถุนายนที่ผ่านมา พระราชบัญญัติการเปิดเผยนักแสดงสังเคราะห์ของรัฐนิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา มีผลบังคับใช้ โดยกำหนดว่าหากโฆษณาใช้บุคคลที่สร้างด้วย AI ต้องเปิดเผยให้ผู้บริโภคทราบอย่างชัดเจน ตามด้วยพระราชบัญญัติปัญญาประดิษฐ์ของสหภาพยุโรปได้เข้าสู่ขั้นตอนการบังคับใช้เมื่อวันที่ 2 สิงหาคม โดยเริ่มใช้กฎเกณฑ์ด้านความโปร่งใส

ตรรกะหลักของกฎหมายเหล่านี้จริง ๆ แล้วตรงไปตรงมา: ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะรู้ว่า 'บุคคล' ที่พวกเขาเห็นเป็นคนจริงหรือสร้างโดย AI หากรูปโฆษณามีนางแบบที่สร้างด้วย AI ยืนอยู่ และผู้บริโภคเข้าใจผิดว่าเป็นการรับรองโดยคนจริง ในระดับการกำกับดูแลถือว่าเป็นความไม่โปร่งใสของข้อมูล

ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก Amazon ย่อมต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้

ที่มาของภาพ: Google

ข้อกำหนดใหม่จะบังคับใช้อย่างไรกันแน่

จริง ๆ แล้วตั้งแต่เดือนมิถุนายนปีนี้ หลังจากพระราชบัญญัติการเปิดเผยนักแสดงสังเคราะห์มีผลบังคับใช้ Amazon ได้เพิ่มช่องทำเครื่องหมายคุณสมบัติ AI ในอินเทอร์เฟซการอัปโหลดเนื้อหา A+ แล้ว ให้ผู้ขายแจ้งด้วยตนเองว่ารูปภาพมีบุคคลที่สร้างด้วย AI หรือไม่ ตอนนั้นยังเป็นการแจ้งด้วยความสมัครใจ ซึ่งเป็นเพียงลักษณะการเตือนเท่านั้น

แต่ครั้งนี้ไม่เหมือนเดิม

ที่มาของภาพ: Amazon

ตั้งแต่วันที่ 15 สิงหาคม ข้อกำหนดการปฏิบัติตามได้อัปเกรดจาก 'การทำเครื่องหมายโดยสมัครใจ' เป็น 'การติดป้ายกำกับข้อมูลเมตาแบบบังคับ' ข้อมูลเมตาที่ว่า พูดง่าย ๆ คือข้อมูลที่ซ่อนอยู่ภายในไฟล์รูปภาพ ซึ่งไม่ใช่แค่การเพิ่มข้อความลายน้ำ 'AI สร้าง' ที่มุมภาพจะแก้ไขได้ แพลตฟอร์มจะใช้ระบบตรวจจับอัตโนมัติเพื่อตรวจสอบว่ามีการเขียนคำสำคัญเฉพาะลงในข้อมูลเมตา IPTC ของไฟล์รูปภาพหรือไม่

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื้อหาที่ต้องติดป้ายกำกับ ได้แก่ รูปนางแบบที่สร้างด้วย AI โฆษณาภาพบุคคลที่สร้างด้วย AI วิดีโอคนจริงอธิบายที่สร้างด้วย AI วัสดุวิดีโอที่มีคนดิจิทัลปรากฏ เป็นต้น ที่น่าสังเกตคือ แม้จะแสดงเพียงส่วนหนึ่งของร่างกายที่สร้างด้วย AI เช่น มือที่สวมแหวน แขนที่โชว์ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ก็ต้องติดป้ายกำกับเช่นกัน

ที่มาของภาพ: Amazon

แล้วกรณีไหนที่ไม่ต้องติดป้ายกำกับ? Amazon ก็ระบุไว้ชัดเจน: หากรูปภาพเป็นบุคคลจริง (แม้จะใช้เครื่องมือ AI ในการรีทัช) ตัวละครในภาพยนตร์หรือเกม หรือรูปภาพที่ไม่มีบุคคลใดอยู่ ก็ไม่ต้องติดป้ายกำกับนี้

สำหรับเนื้อหา A+ ผู้ขายมีสองทางเลือกในการปฏิบัติตาม: หนึ่งคือเขียนคำสำคัญด้วยตนเองโดยใช้ตัวแก้ไขข้อมูลเมตาก่อนอัปโหลด สองคือเลือกตัวเลือก 'AI-generated people' โดยตรงเมื่ออัปโหลดใน A+ Content Manager จากนั้น Amazon จะเติมข้อมูลเมตาให้อัตโนมัติ แต่ถ้าใช้สำหรับรูปหลัก รูปเพิ่มเติม หรือเนื้อหาที่ไม่ใช่ A+ จะทำได้เพียงเขียนข้อมูลเมตาด้วยตนเองก่อนอัปโหลดเท่านั้น

ที่มาของภาพ: อินเทอร์เน็ต

ไม่ใช่แค่ Amazon ที่เข้มงวดมากขึ้น

จริง ๆ แล้วไม่ใช่แค่ Amazon เท่านั้นที่เข้มงวดในการจัดการเนื้อหาที่สร้างด้วย AI Meta, TikTok, Pinterest, YouTube ต่างทยอยออกกฎเกณฑ์เกี่ยวกับป้ายกำกับสื่อ AI แล้ว TikTok กำหนดให้วิดีโอขายสินค้าที่สร้างด้วย AI ต้องติดป้ายกำกับอย่างชัดเจน Meta จะเพิ่มป้ายกำกับการเปิดเผยให้กับโฆษณาที่สร้างด้วย AI โดยอัตโนมัติ ส่วน Pinterest จะระบุและติดป้ายกำกับรูปภาพที่ถูกแก้ไขด้วย AI โดยอัตโนมัติ

การกำกับดูแลเนื้อหา AI กำลังเปลี่ยนจาก 'การกำกับดูแลตนเองของอุตสาหกรรม' ไปสู่ 'การปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเข้มงวด' แนวโน้มนี้ชัดเจนมากแล้ว สำหรับผู้ขาย แทนที่จะรอจนสื่อถูกบล็อกหรือลิงก์ใช้งานไม่ได้แล้วค่อยแก้ไขอย่างเร่งรีบ ควรจัดระเบียบสื่อที่มีอยู่ตอนนี้ ติดป้ายกำกับสิ่งที่ต้องติด และเปลี่ยนสิ่งที่จะต้องเปลี่ยน การใช้เครื่องมือ AI ต่อไปภายใต้กรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ เป็นแนวทางที่มั่นคงกว่า