หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ TikTok: ทำไม TikTok ถึงทำให้พวกเขาซื้อ กล่าวถึงผลกระทบของ TikTok ต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้และโอกาสทางการตลาดสำหรับแบรนด์ โดยมีเนื้อหาดังนี้:
1. ความน่าสนใจและคุณลักษณะของ TikTok:
- TikTok มีผู้ใช้ทั่วโลกมากกว่า 1 พันล้านคน และมีการเติบโตของกลุ่มผู้ชมในวงกว้างในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
- เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ความบันเทิง เข้าถึงได้ และมีสังคม ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับเนื้อหาที่หลากหลาย ดึงดูดผู้คนทุกวัยและทุกภูมิหลัง
- กระบวนการค้นพบเนื้อหาอัจฉริยะของ TikTok ช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบเนื้อหาใหม่ตามความชอบและพฤติกรรมการรับชมของตนเอง ช่วยให้แบรนด์เติบโตอย่างรวดเร็วและมองเห็นได้สูงสุด
- TikTok ใช้แผนที่เนื้อหาเป็นพื้นฐาน เป็นแพลตฟอร์มบันเทิงที่เขียนกฎใหม่ของความบันเทิง มอบอำนาจให้ผู้ใช้ ส่งเสริมการมีส่วนร่วมและความรู้สึกเป็นเจ้าของ
2. ผลกระทบของ TikTok ต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้:
- TikTok มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้ซื้อ โดยผู้ใช้ทั่วโลก 92% ดำเนินการหลังจากดู TikTok ผู้ใช้ในออสเตรเลียเข้ามาที่แพลตฟอร์มเพื่อหาแรงบันดาลใจ
- ผู้ใช้ในออสเตรเลีย 46% ระบุว่า TikTok เป็นแหล่งค้นพบสิ่งใหม่ 35% ระบุว่าเป็นแหล่งติดตามเทรนด์ และ 27% ระบุว่านำมาซึ่งความประหลาดใจที่ไม่คาดคิด
- ผู้ใช้ 67% ระบุว่า TikTok กระตุ้นให้พวกเขาช้อปปิ้ง แม้ว่าจะไม่ได้วางแผนช้อปปิ้ง
- เส้นทางการซื้อของ TikTok ไม่เป็นเส้นตรง โดยผู้ใช้ในออสเตรเลีย 41% จะซื้อทันทีหลังจากค้นพบบางสิ่งบน TikTok
- แฮชแท็ก #TikTokMadeMeBuyIt บน TikTok สะท้อนพฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้ โดยผู้สร้างใช้แท็กนี้เพื่อแชร์การสาธิตผลิตภัณฑ์ แสดงการซื้อที่ไม่ธรรมดา เบื้องหลัง และการแกะกล่องสินค้าที่น่าทึ่ง ซึ่งช่วยผลักดันยอดขายของบางแบรนด์
- บรรยากาศเชิงบวกบน TikTok สร้างความไว้วางใจและส่งเสริมการค้า ผู้ใช้ในออสเตรเลีย 38% เชื่อว่าทุกคนสามารถเป็นที่นิยมบน TikTok ได้ ผู้ใช้ 79% จะสร้างโพสต์เพื่อแสดงสินค้าอุปโภคบริโภคที่ซื้อบน TikTok และ 42% จะโน้มน้าวให้ผู้อื่นซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคเนื่องจาก TikTok
3. กรณีความสำเร็จและเครื่องมือของแบรนด์บน TikTok:
- แบรนด์ Koala ร่วมมือกับ TikTok และ Incubeta ทดสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาสไตล์ดั้งเดิมเทียบกับทรัพย์สินที่นำกลับมาใช้ใหม่ สร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับการเล่าเรื่องของแพลตฟอร์ม TikTok ทำให้ได้ CPC ที่ดีกว่าและ CTR ที่สูงกว่าโฆษณาที่นำกลับมาใช้ใหม่
- แบรนด์ Mecca จัดกิจกรรมไลฟ์สตรีมเชิงนวัตกรรมบน TikTok เพื่อโปรโมตความร่วมมือพิเศษกับ Charlotte Tilbury เพิ่มการรับรู้แบรนด์ ดึงดูดผู้ใช้และผู้ชมจำนวนมาก
- TikTok มีประเภทโฆษณาและการกำหนดค่าที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับแบรนด์ รวมถึง In-feed ads, Branded Hashtag Challenge, Branded Effects และ TopView แบรนด์สามารถสร้างโฆษณาผ่าน TikTok Ads Manager และใช้ Creator Marketplace เพื่อร่วมมือกับผู้สร้าง
4. ผลกระทบและข้อดีของโฆษณา TikTok:
- TikTok มีผลกระทบที่ชัดเจนและวัดผลได้ต่อยอดขาย CPG การใช้รูปแบบโฆษณา TikTok หลายรูปแบบสร้างผลเสริมฤทธิ์เชิงบวก เมื่อเทียบกับสื่ออื่น TikTok สามารถให้ ROAS ที่สูงกว่าสำหรับแบรนด์ CPG
- Forever New ร่วมมือกับ TikTok และ Incubeta ทดสอบต้นทุนต่อคลิกและอัตราการคลิกของทรัพย์สินสร้างสรรค์ต่างๆ โดยใช้เนื้อหาสไตล์ TikTok และเข้าถึง Creator Marketplace ดึงดูดอินฟลูเอนเซอร์แฟชั่นตัวจริงมาแสดงคอลเลกชัน ทำให้ได้ต้นทุนต่อคลิกและอัตราการคลิกที่ดีขึ้น
5. การเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน TikTok:
- โฆษณา TikTok เป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับแบรนด์ การซื้อผลิตภัณฑ์จะกระตุ้นการสร้างเนื้อหา ซึ่งส่งเสริมการซื้อเพิ่มเติม เกิดเป็นวงจร
- ผู้ใช้ TikTok 26% จะติดตามแบรนด์หลังจากซื้อ 20% จะส่งข้อความส่วนตัวถึงแบรนด์หลังจากซื้อ และ 25% จะแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของแบรนด์หลังจากซื้อ
- ผู้ใช้ TikTok จะใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อใช้ TikTok ในเส้นทางการซื้อปลีก พวกเขามีความตื่นเต้นที่ยั่งยืนกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ และกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์
- TikTok มีบทบาทนำในทุกขั้นตอนของเส้นทางการซื้อปลีก เนื้อหาของแบรนด์มีบทบาทสำคัญในวงจรไม่สิ้นสุดของ TikTok นำผู้สร้าง ชุมชน และผลิตภัณฑ์มารวมกัน
รายงานนี้เน้นย้ำถึงอิทธิพลอันทรงพลังของ TikTok ต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้ รวมถึงโอกาสทางการตลาดและกรณีความสำเร็จสำหรับแบรนด์ สนับสนุนให้แบรนด์ใช้แพลตฟอร์ม TikTok เพื่อการเติบโตทางธุรกิจ
