1. บทนำคู่มือ
- คู่มือการโปรโมต TikTok นี้เป็นการแนะนำเครื่องมือ Promote ใน TikTok for Business รวมถึงฟังก์ชัน วิธีการใช้งาน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และกรณีการใช้งานในอุตสาหกรรมต่างๆ
2. ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Promote
- คำจำกัดความ: Promote เป็นเครื่องมือโฆษณาแบบครบวงจรและบริการตนเองภายในแอป TikTok ที่สามารถเปลี่ยนวิดีโอและเนื้อหาสดให้เป็นโฆษณาได้อย่างรวดเร็ว ปรับแต่งการตั้งค่าแคมเปญได้ง่าย และสามารถรวมเข้ากับ TikTok Ads Manager เพื่อปลดล็อกสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม
- เป้าหมาย: เพิ่มการรับรู้แบรนด์ เพิ่มการมีส่วนร่วมกับเนื้อหา และเพิ่มยอดขาย
- ฟังก์ชัน:
- เป้าหมายโฆษณาที่หลากหลาย: ครอบคลุมเป้าหมายทั้งในส่วนบนของช่องทาง (เช่น การรับรู้แบรนด์) และส่วนล่างของช่องทาง (เช่น การแปลงเป็นยอดขาย) รวมถึงการรับชมวิดีโอ การรับชมสด การเพิ่มผู้ติดตาม การเข้าชมเว็บไซต์ การโต้ตอบผ่านข้อความ และการแปลงบนเว็บไซต์
- วิธีการโปรโมต: สามารถโปรโมตวิดีโอ สตรีมสด และเนื้อหาของผู้อื่นได้
- วิธีการเข้าถึง: สามารถเข้าใช้งานได้ผ่าน Business Suite หรือ Creator Tools จากโปรไฟล์ หรือดำเนินการระหว่างการรับชมวิดีโอหรือสตรีมสดของ TikTok
3. วิธีการใช้งาน
- การตั้งค่าโปรโมต:
- เลือกเนื้อหา: เลือกวิดีโอหรือสตรีมสดที่ต้องการโปรโมต
- กำหนดเป้าหมาย: เลือกเป้าหมายโฆษณาตามความต้องการ เช่น เพิ่มการรับรู้หรือกระตุ้นยอดขาย
- กำหนดกลุ่มเป้าหมาย: สามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายเองหรือใช้คำแนะนำกลุ่มเป้าหมายเริ่มต้นของ TikTok
- ตั้งค่างบประมาณและระยะเวลา: สามารถตั้งค่างบประมาณและระยะเวลาโปรโมตที่ยืดหยุ่นตามความต้องการ
- แพ็กเกจโปรโมต: การใช้ Promotion Pack สามารถตั้งค่าแพ็กเกจโปรโมตได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับจำนวนการรับชมวิดีโอตามที่กำหนด เช่น เลือกจำนวนการรับชม จ่ายค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง และยอดรับชมจะเพิ่มขึ้นภายใน 1 วัน
4. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
- เพิ่มการรับรู้: เลือกวิดีโอที่มีประสิทธิภาพดี (มีไลค์ คอมเมนต์ หรือแชร์จำนวนมาก) ใช้ [การรับชมวิดีโอเพิ่มขึ้น]/[การรับชมสดเพิ่มขึ้น] ในช่วงแรกเพื่อกระตุ้นการเข้าชมและการมีส่วนร่วม
- เพิ่มผู้ชม: เลือกวิดีโอหรือสตรีมสดที่มีเนื้อหาต่างกันเพื่อดึงดูดผู้ที่มีความสนใจหลากหลาย ผสมผสานเป้าหมายการโปรโมตที่แตกต่างกัน ทดลองตามข้อมูล และค่อยๆ ขยายระยะเวลาโฆษณาตามงบประมาณและเป้าหมาย ทดสอบการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจแบบต่างๆ เพื่อค้นหาลูกค้า
- กระตุ้นยอดขาย: สำหรับธุรกิจออนไลน์ สามารถใช้ [การเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น] เพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของตนเองโดยตรง สำหรับผู้ขายใน TikTok Shop สามารถใช้ [การซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น] เพื่อกระตุ้นยอดขาย นอกจากนี้ ควรลองใช้ระยะเวลาโปรโมตที่นานขึ้น (≥3 วันหรือมากกว่า) ใช้ Promote อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง และตรวจสอบรายงานข้อมูลประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงแคมเปญ
5. การผสานรวมกับ TikTok Shop
- ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ TikTok Shop: เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่สามารถโปรโมตวิดีโอและสตรีมสดเพื่อกระตุ้นการซื้อสินค้า ขยายการเข้าถึงและโอกาสในการค้นพบ และบรรลุการเติบโตของยอดขายและแบรนด์
- วิธีการผสานรวม: สามารถใช้ Promote เพื่อโปรโมตเนื้อหาของผู้สร้างที่ขายสินค้าให้กับผู้อื่น เพื่อขยายอิทธิพลและขับเคลื่อนยอดขายผ่านช่องทางของผู้สร้างที่เกี่ยวข้องโดยตรง แสดงสินค้าและใช้เป้าหมายส่วนบนของช่องทางเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) และเพิ่มความจริงแท้ ใช้การขายผ่านสตรีมสดเพื่อเชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้าและชุมชน และใช้ Promote เพื่อดึงดูดการเข้าชมมากขึ้น
6. การประยุกต์ใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ
- ความงามและการดูแลผิว: โปรโมตแบบออร์แกนิกโดยการแสดงสินค้า ร่วมมือกับผู้สร้างด้านความงามบน TikTok และทำสตรีมสด ใช้เป้าหมาย "การรับชมวิดีโอเพิ่มขึ้น" ของ Promote เพื่อเพิ่มอิทธิพลของเนื้อหาจากผู้สร้างที่เกี่ยวข้อง ใช้เป้าหมาย "การซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น" เพื่อกระตุ้นยอดขาย และใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายแบบกำหนดเองและการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจ "ความงามและการดูแลส่วนบุคคล" เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพ
- แฟชั่นและค้าปลีก: เผยแพร่เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยสินค้าและเคล็ดลับการแต่งตัว ใช้ "เพิ่มผู้ติดตาม" เพื่อขยายฐานผู้ติดตามและสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ใช้ฟังก์ชันการกำหนดเป้าหมายตามพื้นที่เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ดีที่สุด ใช้ "การเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น" เพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ร้านค้า และดำเนินแคมเปญโปรโมตในช่วงเวลาสำคัญของฤดูกาล
- สื่อและความบันเทิง: ทำสตรีมสดเป็นประจำเพื่อแสดงความสามารถทางดนตรีและศิลปะ ใช้ Promote เพื่อนำผู้ชมไปยังสตรีมสดมากขึ้น ใช้เป้าหมาย "เพิ่มผู้ติดตาม" เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ติดตามเพื่อเริ่มสตรีมสดและสร้างชุมชนแฟนคลับ ใช้เป้าหมาย "การเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น" เพื่อนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายตั๋วและการสมัครสมาชิก ใช้ฟังก์ชันการกำหนดเป้าหมายตามพื้นที่เพื่อเข้าถึงผู้ชมในสถานที่เฉพาะ
- บริการ: ทดลองเนื้อหาหลายรูปแบบเพื่อค้นหาสิ่งที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด ใช้เป้าหมายส่วนบนของช่องทางของ Promote เพื่อรักษาโมเมนตัมของเนื้อหาที่เป็นที่นิยม ใช้ Promote เพื่อโปรโมตเนื้อหาคำแนะนำจากลูกค้าสำหรับผู้อื่น ใช้เป้าหมายส่วนล่างของช่องทางเพื่อโปรโมตเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์และบริการโดยตรง ใช้ "ข้อความเพิ่มขึ้น" เพื่อสร้างลีดจาก Promote และนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและโอกาสเข้าสู่ข้อความส่วนตัวของ TikTok โดยตรง
7. กรณีศึกษาความสำเร็จ
- Nana Hats: การใช้เป้าหมาย "เพิ่มผู้ติดตาม" และ "การคลิกลิงก์สินค้าเพิ่มขึ้น" ของ Promote ช่วยเพิ่มการเข้าชมบัญชีทางการ เพิ่มจำนวนผู้ติดตามและการคลิกลิงก์สินค้า ช่วยสร้างภาพลักษณ์แบรนด์และกระตุ้นยอดขาย
- Wyze: ร่วมมือกับผู้สร้างผ่านแผน Open Plan ใช้เป้าหมาย "ลิงก์สินค้าเพิ่มขึ้น" ของ Promote เพื่อนำผู้ใช้ไปยัง TikTok Shop และได้รับอัตราการแปลงที่สูง
- Alluora: ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบพันธมิตรและการสตรีมสดระยะยาว ประสบความสำเร็จอย่างมากในช่วงเริ่มต้นของการขายบน TikTok Shop Promote ช่วยให้แบรนด์เพิ่มการรับชมวิดีโอ จำนวนผู้ติดตาม และอัตราการแปลง
- Dr. Michael Ang: ใช้ Promote เพื่อขยายกลุ่มผู้ชม เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมกับวิดีโอ บรรลุการเติบโตของยอดขายถึงหกเท่า และสร้างสายผลิตภัณฑ์และคลินิกใหม่
- Lady Black Tie: หลังจากใช้ Promote ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก ขนาดร้านค้าขยายจาก 800 ตารางฟุตเป็น 12,000 ตารางฟุต และเปลี่ยนแปลงธุรกิจ
- Dranatha Shoes: หลังจากใช้ Promote จำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นอย่างมาก คิดเป็นเกือบ 95% ของผู้ติดตามทั้งหมด การรับชมวิดีโอและยอดขายก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด คาดว่ายอดขายสิ้นปีจะเพิ่มขึ้น 50%
- Chris Mitchell Jazz: หลังจากใช้ Promote การรับชมสตรีมสดทั่วโลกเพิ่มขึ้น ผู้ติดตามเว็บไซต์เพิ่มขึ้น จำนวนไลค์เพิ่มขึ้น และยอดขายโดยรวมสูงขึ้น
- Beamed Media: หลังจากใช้ Promote การรับชมวิดีโอ การเข้าชมหน้า Landing Page และจำนวนผู้เยี่ยมชมเซสชันสตรีมสดเพิ่มขึ้นอย่างมาก ช่วยให้รายได้โดยรวมของธุรกิจเติบโต และเปิดโอกาสและการเชื่อมต่อระดับโลก
