รายงาน "2024 Christmas Overseas Consumer Market Insight" จัดทำโดย Dàshù Kuàjìng วิเคราะห์ตลาดผู้บริโภคคริสต์มาสในต่างประเทศอย่างครอบคลุม รายงานครอบคลุมภาพรวมตลาด หมวดหมู่สินค้าขายดี ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค แนวโน้มตลาด และกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ที่ขยายตลาดต่างประเทศ ให้คำปรึกษาทางวิชาชีพแก่ธุรกิจ ช่วยให้ธุรกิจคว้าโอกาสทางธุรกิจในช่วงคริสต์มาส
1. ภาพรวมตลาด
- ความนิยมของเทศกาล: รูปแบบวัฏจักรของความนิยมในการค้นหาคริสต์มาสนั้นคงที่ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความนิยมกระจายตัวและช่วงโปรโมตเร็วขึ้น เริ่มโปรโมตตั้งแต่ปลายเดือนตุลาคม ความนิยมเพิ่มขึ้นตั้งแต่เดือนพฤศจิกายนถึงต้นเดือนธันวาคม สูงสุดในสัปดาห์ก่อนวันคริสต์มาส และผู้บริโภคแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องในสัปดาห์หลังคริสต์มาส
- ความนิยมตามภูมิภาค: ทั่วโลก คริสต์มาสได้รับความนิยมสูงในยุโรปและอเมริกา โดยสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ และสหรัฐอเมริกามีความนิยมในการค้นหาสูง ประเทศเหล่านี้มีประเพณีการเฉลิมฉลองที่ลึกซึ้ง มีฐานผู้บริโภคจำนวนมาก ความนิยมในการค้นหาของขวัญสูง และโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญ
- การเข้าร่วมกิจกรรม: ประเทศที่เฉลิมฉลองคริสต์มาสมีขนาดการบริโภคที่ใหญ่ เช่น ผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา 88% วางแผนจะช้อปปิ้ง โดยเฉลี่ยเตรียมของขวัญหลายชิ้น ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรมักซื้อของขวัญ ตกแต่ง และเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ
- ภาพรวมการบริโภค: ยอดค้าปลีกในช่วงเทศกาลในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ในช่วงเทศกาลปี 2023 ยอดค้าปลีกออนไลน์สูงถึง 251.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และยอดขายหน้าร้านอยู่ที่ 694.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคนในช่วงเทศกาลเพิ่มขึ้น แรงจูงใจในการบริโภคผลักดันให้งบประมาณสูงขึ้น
- ช่องทางการขาย: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นตัวเลือกแรก ผู้บริโภคสหรัฐฯ ประมาณสามในสี่เลือก Amazon รองลงมาคือ Walmart และ Target ร้านค้าจริงยังคงเป็นช่องทางสำคัญ ผู้บริโภคกว่า 40% วางแผนจะไปช้อปปิ้งที่ห้างสรรพสินค้า ตั้งแต่ปี 2023 ผู้บริโภคบางส่วนใช้ ChatGPT ในการช้อปปิ้ง
- ช่องทางอีคอมเมิร์ซ: อีคอมเมิร์ซเฟื่องฟู ยอดขายอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาปี 2024-2025 คาดว่าจะเติบโต คำค้นหา "Christmas" ใน Amazon สหรัฐฯ เพิ่มขึ้นก่อนกำหนด ผู้บริโภคซื้อของออนไลน์เนื่องจากสินค้าหลากหลาย สะดวก และบริการครบถ้วน คนรุ่นใหม่สนใจ "ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง"
2. การวิเคราะห์หมวดหมู่สินค้าขายดี
- ภาพรวม: หมวดหมู่สินค้าขายดีแบบดั้งเดิมยังคงได้รับความนิยม แต่มีความแตกต่างกันในแต่ละประเทศและภูมิภาค สินค้าที่มีคุณสมบัติเป็นของขวัญและมีบรรยากาศเทศกาลสูงได้รับความนิยม เช่น บัตรของขวัญ ของเล่น ฯลฯ เนื่องจากค่าครองชีพ ความต้องการสินค้าหรูมือสองเพิ่มขึ้น สัดส่วนค่าใช้จ่ายในหมวดหมู่สินค้าขายดีช่วงคริสต์มาสแตกต่างกันในแต่ละประเทศ
- ต้นคริสต์มาสและของตกแต่ง: ความต้องการต้นคริสต์มาสในตลาดมีสูงและคงที่ ต้นคริสต์มาสเทียมได้รับความนิยมในทุกช่วงอายุ ต้นคริสต์มาสธรรมชาติเป็นที่นิยมในกลุ่มคนหนุ่มสาวและวัยกลางคน ผู้บริโภคสหรัฐฯ ประมาณ 37% วางแผนจะใช้จ่ายมากกว่า 150 ดอลลาร์สหรัฐในการตกแต่งคริสต์มาส
- การ์ดคริสต์มาส: การ์ดจริงเป็นของขวัญที่จำเป็น ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรให้ความสำคัญ มักจะแสดงการ์ดที่ได้รับ ซึ่งสำคัญต่อการรักษาความสัมพันธ์ การ์ดอิเล็กทรอนิกส์也开始流行
- บัตรของขวัญคริสต์มาส: มีอิสระในการใช้งานสูง อยู่ในอันดับหนึ่งของของขวัญคริสต์มาสที่ผู้บริโภคสหรัฐฯ ต้องการมากที่สุด ในปี 2023 ผู้บริโภคสหรัฐฯ ส่วนใหญ่วางแผนจะซื้อ โดยเฉลี่ยซื้อสามถึงสี่ใบ บัตรของขวัญร้านอาหารได้รับความนิยมมากที่สุด
- ของเล่นคริสต์มาส: ของเล่นที่สร้างสรรค์และย้อนยุคเป็นผู้นำเทรนด์ เช่น Furby, Bitzee ติดอันดับรายการยอดนิยม Lego ถูกกล่าวถึงบ่อย ของเล่นที่มีแบรนด์ดังได้รับความนิยมและยอดขายคงที่ ของเล่นที่สร้างสรรค์และย้อนยุคผสมผสานการตลาดดิจิทัลกลายเป็นที่นิยม
- การวิเคราะห์หมวดหมู่: ของตกแต่งต้นคริสต์มาส เช่น จี้ ไฟประดับ ได้รับความนิยม การ์ดคริสต์มาสมีหลากหลายสไตล์ ตอบสนองความต้องการที่แตกต่าง เด็กผู้ชายชอบของเล่นอย่าง Lego bricks เด็กผู้หญิงชอบตุ๊กตา Barbie บัตรของขวัญเทคโนโลยีและเกมได้รับความนิยม
3. ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค
- การวิเคราะห์ผู้บริโภค: การให้ของขวัญคริสต์มาสช่วยรักษาความสัมพันธ์ในครอบครัวและความรัก สินค้าสำหรับเด็กและคู่ครองขายดี ผู้ปกครองให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของของเล่นเด็ก ผู้บริโภคยินดีใช้จ่ายงบประมาณมากขึ้นกับของขวัญสำหรับคนใกล้ชิด
- พฤติกรรมการบริโภค: การบริโภคเร็วขึ้นและกระจายตัว เพื่อหลีกเลี่ยงช่วงพีคและลดความเครียดช่วงสิ้นปี งบประมาณของขวัญเทศกาลได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัย Gen Z มักเลือกเพิ่มค่าใช้จ่าย ส่วนผู้สูงอายุประหยัดและเรียบง่ายกว่า
- งบประมาณการบริโภค: ค่าใช้จ่ายตามแผนในช่วงเทศกาลของผู้บริโภคสหรัฐฯ ในด้านการเดินทาง ของขวัญ และความบันเทิงเพิ่มขึ้นทุกปี ค่าใช้จ่ายของขวัญเทศกาลทำสถิติสูงสุดใหม่ เนื่องจากวงจรการบริโภคเทศกาลและความต้องการรักษาความสัมพันธ์ ผู้บริโภคมีความต้องการราคาของขวัญสูงขึ้น บางส่วนเริ่มลองสินค้าหรูมือสอง
- ความชอบในการช้อปปิ้ง: ราคาเป็นปัจจัยสำคัญที่สุด บริการขนส่งและการคืนสินค้าก็สำคัญ ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับส่วนลดราคา การคืนสินค้าฟรี และการจัดส่งที่รวดเร็วของอีคอมเมิร์ซ และชอบสัมผัสสินค้าจริงในห้างท้องถิ่น
- ความกังวลในการช้อปปิ้ง: ผู้บริโภคกังวลเรื่องสินค้าหมดสต็อกและการจัดส่งล่าช้าในช่วงเทศกาล แบรนด์สามารถบรรเทาความกังวลด้วยมาตรการต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง
4. แนวโน้มตลาด
- แนวโน้มโดยรวม: ตลาดการบริโภคช่วงเทศกาลขยายตัว การบริโภคในช่วงเทศกาลปี 2024 ในสหรัฐอเมริกาคาดว่าจะสูง ภายใต้แรงกดดันทางเศรษฐกิจ ผู้บริโภค倾向สินค้าที่ใช้งานได้จริงและคุ้มค่า ความตั้งใจในการบริโภคทั่วโลกเป็นบวก
- การแบ่งชั้นผู้บริโภค: การแบ่งชั้นผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรรุนแรงขึ้น ครอบครัวที่มีเศรษฐกิจดี ครอบครัวที่ฟื้นตัว และครอบครัวที่ลำบากมีแผนการใช้จ่ายคริสต์มาสแตกต่างกัน แต่โดยรวมจำนวนครอบครัวที่คาดหวังคริสต์มาสเพิ่มขึ้น ความเชื่อมั่นในการบริโภคเพิ่มขึ้น
- จุดการตลาดเร็วขึ้น: ผู้บริโภคเริ่มช้อปปิ้งคริสต์มาสเร็วขึ้น เดือนตุลาคมถึงพฤศจิกายนเป็นช่วงทองของการตลาด ผู้ใช้เริ่ม关注เนื้อหาตกแต่งในเดือนตุลาคม กระตือรือร้นมากขึ้นในเดือนพฤศจิกายน และ关注更平均ในเดือนธันวาคม
- ความยากในการเลือกของขวัญ: ผู้บริโภคกว่าครึ่งไม่มีไอเดียในการเลือกของขวัญคริสต์มาส คู่ครอง พ่อแม่ เป็นกลุ่มที่เลือกของขวัญยาก แบรนด์ควรให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล
- ความต้องการเฉพาะบุคคล: ความต้องการบริโภคคริสต์มาสมีความเฉพาะบุคคลชัดเจน ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา倾向ซื้อของขวัญเฉพาะบุคคล ยินดีจ่ายมากขึ้น แม้ราคาอาจสูง
- ความต้องการด้านโลจิสติกส์สูง: ผู้บริโภคคาดหวังบริการโลจิสติกส์ที่ปรับแต่งอย่างละเอียด เช่น การจัดส่งด่วน การจัดส่งฟรี บางส่วนยินดีจ่ายเพิ่มเพื่อการจัดส่งที่เร็วขึ้น แบรนด์ที่ให้บริการจัดส่งที่มีคุณภาพจะได้เปรียบ
5. กลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ที่ขยายตลาดต่างประเทศ
- การตลาดปฏิทินนับถอยหลัง Advent: ปฏิทินจริงสามารถใช้เป็นสินค้าจำกัดหรือของแถมเพื่อดึงดูดการบริโภค ปฏิทินอิเล็กทรอนิกส์สามารถเผยแพร่ผ่านโซเชียลมีเดียและรวมกับโปรโมชัน เช่น ปฏิทิน问答ของแบรนด์ Søstrene Grene
- การโปรโมตโซเชียลมีเดียแบบทดสอบเฉพาะบุคคล: การทดสอบมีปฏิสัมพันธ์สูง สามารถรวบรวมข้อมูลผู้บริโภคเพื่อใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการตลาด รายงานที่มีข้อมูลแบรนด์ช่วยในการเผยแพร่ เช่น กิจกรรมทดสอบของ Mødrehjælpen ที่ใช้ตัวละครจากภาพยนตร์
- บริการแนะนำผลิตภัณฑ์: ช่วยให้ผู้บริโภค定位ผลิตภัณฑ์ เพิ่มอัตราการรักษาผู้ใช้ เพิ่มยอดขายแบรนด์ และสร้างนิสัยการบริโภค เช่น แบรนด์赛车 Silverstone ในสหราชอาณาจักรช่วยผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์赛车ผ่านแบบสอบถาม
- ฟังก์ชันค้นหาของขวัญ: ลดความเครียดในการซื้อของขวัญของผู้บริโภค เพิ่มความพึงพอใจ ลดเวลาในการตัดสินใจ เช่น Siren Craft Beer ให้คำแนะนำการซื้อของขวัญผ่านแบบสอบถามและรูปภาพ
- การตลาดแปลกใหม่ด้วยเทคโนโลยี AR ในหลายสถานการณ์: ประสบการณ์ AR สดใหม่และแปลกตา สามารถนำเสนอภาพลักษณ์ IP เผยแพร่เอกลักษณ์แบรนด์ ออกแบบวิธีการโต้ตอบ และ融入กิจกรรมครอบครัว เช่น แก้วคริสต์มาส AR รุ่น限量ของ Starbucks
