Sınır ötesi e-ticaretin büyük dalgasında, kimi rüzgârı arkasına alıp yol alırken, kimi sahile vuruluyor.

İşte Shenzhen merkezli Jihai Teknoloji tam da bu dalgayı başarıyla yöneten bir şirket. Evcil hayvan ürünleri sayesinde ters köşe yaparak bir start-up’tan “sınır ötesi dev satıcı” haline geldi.

Eskilerin dediği gibi: “Çaresiz kalınca değiş, değişince yol açılır”, Jihai Teknoloji’nin hikâyesi sürekli uyum sağlayıp sonunda yolu açan tipik bir örnektir.

Çoklu Denemelerden Hassas Odaklanmaya: Akışa Uyum Sağlamak

Jihai Teknoloji başlangıçta ses kayıt kulaklıklarından akıllı WiFi prizlere kadar birçok ürün hattını denedi, ancak sonuçlar pek iç açıcı olmadı; hatta şirket iflasın eşiğine geldi.

2020 yılında şirket, akıllı temizlik pazarının potansiyelini keskin bir şekilde fark ederek robot süpürge Neabot NoMo’yu piyasaya sürdü ve pazar tepkisi gerçekten çok iyi oldu, satışlar doğrudan on milyonları aştı.

Bunun üzerine Jihai Teknoloji, kıvılcımı körükleyerek yeni markası Neabot’u çıkardı ve ev temizlik robotu alanına odaklandı. Aynı yıl, on milyonlarca yuan değerinde melek yatırım aldı.

Robot süpürge Neabot NoMo Kaynak: Google

Ancak işler beklendiği gibi gitmedi. Ev akıllı temizlik alanında markalar çoktu ve teknoloji hızla değişiyordu; bu, henüz yeni sayılabilecek Jihai Teknoloji için pek dostane değildi.

Sınırlı sermaye, yetersiz teknik güç ve yeni ürünün piyasaya sürülmesinden sonra her yönüyle iyileştirme gerektirmesi, ayrıca yeni ürünün pazarda büyük bir yankı uyandırmaması... Jihai Teknoloji kısa sürede bu alanda yenilgiye uğradı.

Rekabet edemiyordu ama iflas da etmek istemiyordu; yatırım fonları tükenmeye başlayınca Jihai Teknoloji, ekibin gelişigüzel geliştirdiği evcil hayvan tüy bakım aletine umut bağladı.

Beklenmedik bir şekilde, o dönemde iç pazara yönelik çıkarılan bu evcil hayvan ürünü birden büyük bir başarı yakaladı!

Hatta Xiaomi Youpin’de 4 milyon yuan topladı ve o anki acil durumu çözerek Jihai Teknoloji’ye bir umut ışığı gösterdi.

Böylece 2021 yılında Jihai Teknoloji resmen evcil hayvan ürünleri alanına geçti ve yurt dışında ilk evcil hayvan tüy bakım aleti Neabot P1 Pro’yu piyasaya sürdü. Çıkışından kısa süre sonra yurt dışında patlama yaptı ve hatta Amazon’da kategori birincisi oldu ve uzun süre BS listesinde kaldı.

Eski bir deyişe uygun olarak: “Dağlar aşılır, sular geçilir; karanlık bir köyün ardından parlak bir bahçe gelir”, Jihai Teknoloji evcil hayvan alanında yeni bir bahar buldu.

Evcil hayvan tüy bakım aleti Neabot P1 Pro Kaynak: Google

Ürün İnovasyonu: Kullanıcı İhtiyaçlarını Hassas Bir Şekilde Hedeflemek

Robot süpürgeden evcil hayvan tüy bakım aletine kadar Jihai Teknoloji, iki yurt dışı hit ürünü art arda yönetti ve bundan kendi deneyimini çıkardı. Bu da farklılaşma ile kullanıcı ihtiyaçlarını hassas bir şekilde hedeflemek ve mühendislik inovasyonu zihniyetiyle pazar yönelimini takip etmektir.

Neabot NoMo robot süpürgenin patlaması, o dönemde küresel robot süpürge pazarının büyüme rüzgârını yakalaması ve halkın ev temizliğine olan talebinden kaynaklandı.

Ancak alanın popülaritesi arttıkça ve büyük markalar sahneye çıktıkça, küçük markaların farklılaşması yetersiz kaldı, benzersiz bir avantaj elde edemedi ve ardından teknolojik güncellemelerde zayıf kaldı; bu yüzden yenilgiye uğradılar.

Neakasa P1 Pro evcil hayvan tüy bakım aletinin patlaması ise, küresel evcil hayvan sahiplenme çılgınlığının yükselmesi ve evcil hayvan sahiplerinin yüksek kaliteli, akıllı evcil hayvan bakım ürünlerine olan güçlü talebinden kaynaklandı.

Jihai Teknoloji’nin bu sırada çıkardığı Neakasa P1 Pro evcil hayvan tüy bakım aleti, çok işlevli ve düşük gürültülü tasarımıyla evcil hayvan sahiplerinin bakım sırasındaki sorunlarını çözdü; bu, o dönemde pazarda nadir bulunan bir özellikti ve hızla pazar hiti haline geldi.

Bu nedenle, büyüme alanı hacmi açısından evcil hayvan ürünleri alanı, evcil hayvan maması ve oyuncakları kadar büyük olmasa da, yine de büyük markaların çıkmasının nedeni budur.

Yeterli farklılaşma, kullanıcı ihtiyaçlarını hassas bir şekilde hedefleme ve mühendislik zihniyetiyle ihtiyaçları çözme ancak halkın gerçekten ihtiyaç duyduğu ürünleri ortaya çıkarabilir.

Benzer şekilde, evcil hayvan markası Neakasa’ya dönüştükten sonra, Neakasa M1 akıllı kedi kumu kabı da bu sayede pazara başarıyla girdi.

Bu ürün, açık tasarımıyla farklı boyutlardaki kedilere yeterli konfor alanı sağladı ve evcil hayvan sahiplerinin temizlik işini basitleştirdi.

Pratik sorunlara odaklanan bu çözüm yöntemi, Jihai Teknoloji’nin ürünlerini geniş bir evcil hayvan sahibi kitlesinin beğenisini kazandırdı.

Neakasa M1 akıllı kedi kumu kabı Kaynak: Google

Küçük Bütçe, Büyük Pazarlama: Ürünün Kendi Kendine Konuşmasını Sağlamak

Jihai Teknoloji içinde bir formül dolaşsa da: Hit ürün = %70 ürün + %30 diğer, bu %30’luk diğer kısım da çok önemlidir ve pazarlamayı içerir.

Jihai Teknoloji, sadece iyi bir ürüne sahip olmanın yeterli olmadığını, ürünün iyiliğinin de duyurulması gerektiğini biliyor. Tıpkı “Şarabın kokusu ne kadar güzel olursa olsun, sokak derinse duyulmaz” sözü gibi, en iyi ürün bile bilinmezse başarılı olamaz.

Bu nedenle, Jihai Teknoloji esnek bir pazarlama stratejisi benimsedi; kitle fonlama platformları aracılığıyla pazar tepkisini test etti ve erken kullanıcı ağızdan ağıza reklam biriktirdi.

Bu kitle fonlamaları, şirketin tüketicilerin gerçek ihtiyaçlarını anlamasına yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda yeni ürünlerin lansmanı için ivme kazandırdı. Örneğin, akıllı kedi kumu kabı Neakasa M1, Kuzey Amerika kitle fonlama platformu Indiegogo’da yayınlandı.

Neakasa M1 kitle fonlama platformunda Kaynak: indiegogo

Aynı zamanda Jihai Teknoloji, sosyal medyanın önemini, özellikle TikTok gibi yeni platformlardaki etkisini iyi biliyor.

Şu anda, Neakasa, TikTok, Instagram, Facebook, YouTube gibi ana akım sosyal medya platformlarına giriş yapmış durumda ve belirli sonuçlar elde etti.

Şirket, TikTok’ta toplamda 100 binin üzerinde takipçisi olan bir dizi hesap oluşturdu ve bir mağaza açtı. Instagram’da 23 bin, Facebook’ta 32 bin, YouTube’da ise 2800 takipçisi var.

Bu sosyal medya platformlarında Jihai Teknoloji, her birinin kendine özgü özelliklerine ve tonuna göre marka ve ürünle ilgili içerikler yayınladı.

Örneğin TikTok’ta evcil hayvan bakımıyla ilgili eğlenceli kısa videolar yayınladı ve ünlü Amerikan köpek eğitmeni @Cesar Millan gibi tanınmış influencerlarla iş birliği yaparak çeşitli KOL içerikleriyle tanıtım yaptı ve böylece çok sayıda evcil hayvan sahibinin ilgisini çekti. Bu kişiler kendiliğinden resmi hesap sayfasını arayarak bağımsız site ve Amazon bağlantılarını gördü ve satın alma işlemini gerçekleştirdi.

Bu yöntemle Jihai Teknoloji, yalnızca marka bilinirliğini artırmakla kalmadı, aynı zamanda tüketicilerle arasındaki mesafeyi de kısalttı.

Geleneksel pazarlama ile sosyal medyayı birleştiren bu strateji, Jihai Teknoloji’nin rekabetçi pazarda hızla üstünlük sağlamasını mümkün kıldı.

En önemlisi, marka tanıtımı belirli bir hacme ulaştığında ve ürün yeterince iyi olduğunda, doğal müşterilerin KOC içeriği, yani tüketici görüşleri yayınlamasını çekerek büyük miktarda ücretsiz tanıtım sağlar ve “küçük bütçe, büyük pazarlama” hedefine ulaşılır.

@Cesar Millan’ın videosu Kaynak: TikTok

Yerelleştirme Stratejisi: Küresel Pazarda Yerel Operasyon

Jihai Teknoloji’nin kurucusu Franklin şöyle demişti: “Gerçek yurt dışına açılma uluslararasılaşma değil, yerelleşmedir.”

Şirket, küresel pazarda sağlam bir yer edinmek için sadece merkezden uzaktan operasyon yapmanın yeterli olmadığını biliyor. Jihai Teknoloji, ABD ve Japonya gibi yerlerde yerel ekipler kurarak pazar operasyonları ve tüketici iletişimine odaklandı.

Bu yerel ekipler, şirketin her pazarın kültürünü ve tüketim alışkanlıklarını daha iyi anlamasına yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda şirketin pazar değişikliklerine hızlı bir şekilde yanıt vermesini ve yerel ihtiyaçlara daha uygun ürün ve hizmetler sunmasını sağladı.

Akıllı evcil hayvan bakım ürünleri örneğinde olduğu gibi, Neakasa P1 Pro’nun ABD’de popüler olması ve sürekli ilgi görmesi, ABD’li evcil hayvan sahiplerinin gürültü hassasiyeti üzerine yapılan derinlemesine araştırmaların bir sonucudur.

Japonya’da ise Jihai Teknoloji, Makuake kitle fonlama platformu aracılığıyla çıkardığı ürünler, yerel evcil hayvan temizlik alışkanlıklarına uygun tasarımı sayesinde hızla destek gördü.

Bu yerele kök salma stratejisi, Jihai Teknoloji’nin her pazarda rahatça hareket etmesini ve pazar payını sürekli artırmasını sağladı.

Şu anda Jihai Teknoloji, robot süpürge, akıllı evcil hayvan bakım ürünleri, mutfak temizliği ve atık işleme ekipmanları, bahçe temizlik ekipmanları gibi birçok alanda kapsamlı bir yapılanma gerçekleştirdi. Sürekli inovasyonla, ev temizliği ve evcil hayvan bakımını kapsayan akıllı bir ürün ekosistemi oluşturdu.

Bu “ekosistem”, hem Jihai Teknoloji’nin marka gücüne dayanır hem de Jihai Teknoloji’nin marka gücünü besleyerek hit ürünler arasında bağlantı ve destek oluşturur ve Jihai Teknoloji’nin rekabetçi küresel pazarda daha derin bir savunma hattı kurmasına yardımcı olur.

Gelecekte, sınır ötesi e-ticaret ve akıllı teknolojinin daha da gelişmesiyle Jihai Teknoloji’nin yeni efsaneler yazmaya devam edeceğine inanıyoruz.

Eskilerin dediği gibi: “Göklerin hareketi güçlüdür; erdemli insan sürekli kendini yeniler.” Jihai Teknoloji’nin başarı yolu, sürekli kendini yenilemenin ve cesurca ilerlemenin gerçek bir yansımasıdır.