2003TikTok'un popülaritesi giderek arttıkça, yurtdışına TikTok üzerinden açılan yerli işletmelerin sayısı da artıyor. Ancak yurtiçine kıyasla, yurtdışında sınır ötesi mağaza açmak konusunda hâlâ birçok bilgi eksikliği bulunuyor.
Son zamanlarda sınır ötesi mağaza açma konusunda birçok mesaj aldık. Ayrıca Ramazan ayı da yaklaşıyor, kesinlikle birçok satıcı Ramazan döneminde pazarlama yapmak isteyecektir. Bu yüzden bugün yeni başlayanlar için mağaza açma ve işletme sürecinin tamamını anlatacağım.
Not: Bu süreç B2B ve B2C satıcılar arasında ayrım yapmaz, TikTok Shop'a katılan herkes için geçerlidir.
Birinci Bölüm、TikTok Shop Mağaza Kaydı
1、Mağaza Kategorileri ve Katılım Şartları
Şu anda TikTok Shop küçük mağazalarıAmerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Endonezya, Tayland, Vietnam, Malezya, Filipinler ve Singapur gibi yerlerde açılmıştır. Satıcılar satış ihtiyaçlarına göresınır ötesi mağaza veya yerel mağaza seçebilirler.
Ancak Endonezya ve Amerika'da sadece yerel mağaza açılmasına izin verilirken, Birleşik Krallık, Tayland, Vietnam, Malezya, Filipinler ve Singapur'da hem yerel hem de sınır ötesi mağaza açılabilir.
Ancak çoğu küçük mağazanın katılım için yeterlilik belgesi olması gerekir, şu anda yalnızca Güneydoğu Asya'da katılım en kolaydır, süreci takip etmek yeterlidir, İngiltere ve ABD'de ise şartların karşılanması gerekir.
ABD Bölgesi Katılım Şartları aşağıdaki gibidir:
Görsel Kaynağı: TK Büyük Usta Topluluğu
ABD TikTok Yerel Mağaza Katılım Belgeleri:
1. ABD cep telefonu numarası (kod alma platformu yeterlidir)
2. Yabancı e-posta adresi
3. ABD yerel işletme ruhsatı
4. Yasal temsilci sosyal güvenlik numarası (SSN) veya bireysel vergi kimlik numarası (ITIN)
5. ABD yerel sevkiyat (platform sevkiyatı, kendi sevkiyatınız, FBA sevkiyatı)
ABD TikTok ACCU Mağaza Katılım Belgeleri:
1. ABD cep telefonu numarası (kod alma platformu yeterlidir)
2. Yabancı e-posta adresi
3. ABD yerel işletme ruhsatı
4. Çinli yasal temsilcinin %25'ten fazla hissesi olması gerekir, federal vergi numarası EIN gereklidir
5. Amazon ABD mağazası, tek mağazada yılda 2 milyon ABD Doları üzerinde ciro (3 görsel)
6. ABD denizaşırı depo sevkiyatı (platform FBT sevkiyatı, satıcı kendi sevkiyatı, FBA sevkiyatı)
ABD bölgesinden sonra, şimdi de Güneydoğu Asya bölgesine bakalım.
Öncelikle, TikTok Shop'a katılmak isteyen satıcıların Güneydoğu Asya pazarını ve katılım kurallarını anlaması gerekir. Aynı zamanda TikTok Shop Eğitim Merkezi'nde kayıt olunmalıdır.
Kayıt olunan bu hesap, TikTok Shop veya TikTok For Business hesabı ile ortaktır, eğer zaten kayıtlıysanız doğrudan giriş yapabilirsiniz.
Kayıtlı olmayan işletmelerin aşağıdaki standartları karşılaması gerekir:
1. Şirket türü işletme ruhsatı;
2. Aynı ruhsat veya aynı yasal temsilciyle ana akım üçüncü taraf platformlarda işletme deneyimi;
3. Mağaza genel puanı 4.3 veya %90 ve üzeri olmalıdır.
TikTok Shop Mağaza Katılım Süreci:
Öncelikle mağaza kayıt bağlantısına girin, tüm ağda benzersiz yurtiçi/yurtdışı cep telefonu numarası+e-posta ile TikTok Shop kaydı yapın.
Daha sonra pazar seçiminde, Güneydoğu Asya pazarını seçin, aşağıda normal katılımı seçin (Not: Davet kodu ile katılım için davet gereklidir).
Sonra şirketin bulunduğu yeri seçin, seçeneklere göre seçim yapın.
Yukarıdaki bilgileri doldurduktan sonra, yeterlilik doğrulaması yapılması gerekir, buna şirket yeterliliği (işletme ruhsatı), yasal temsilci yeterliliği, üçüncü taraf platform deneyimi vb. dahildir.
Satıcıların başka sınır ötesi platform mağazaları varsa, aynı zamanda diğer sınır ötesi platform ekran görüntülerini (görseldeki gibi) sunmak incelemeden geçmeyi kolaylaştırır.
Yeterlilik doğrulaması tamamlandıktan sonra, mağazanın temel bilgilerini doldurabiliriz.
Buna mağaza adının belirlenmesi (İngilizce yazılmalı ve tüm ağda benzersiz olmalı), ana kategori seçimi (bir satıcı hesabı yalnızca bir ana kategori seçebilir, bu hesap tüm ülke sitelerinde yalnızca ana kategori ürünleri yayınlayabilir) ve depo bilgisi seçimi dahildir.
Hepsini doldurduktan sonra, inceleme için gönderebiliriz, inceleme süresi tahmini 3-10 iş günü sürer. Mağaza kaydı başarılı olduktan sonra, TikTok Shop ile aynı adı taşıyan bir TikTok hesabı kaydedip bağlamanız gerekir.
Daha sonra PC'den satıcı arayüzüne giriş yapmamız gerekir >> Varlıklar >> Teminat, teminat sayfasına girin. Sistem otomatik olarak bizim için teminat hesabı açacaktır, sistem otomatik hesap açmada başarısız olursa, sadece "Teminat Hesabı Aç" butonuna tıklayarak teminat hesabı açabilirsiniz. Ancak tıkladıktan sonra hâlâ teminat hesabı açılamıyorsa, platform müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.
Teminat Yatırma Süreci ve Kuralları:
Teminat sayfasının en üstünde "Yükle"ye tıklayın, yükleme sayfasına girin; yönergeleri izleyerek yükleme tutarını girin, sistem doğrudan yükleme kasasına girer, farklı ödeme kanallarına göre döviz kuru ve işlem ücreti gibi ayrıntılı bilgiler açıkça belirtilir.
Sonra ödeme kasasına girin, ödeme yöntemini seçin. Seçtikten sonra ödemeye tıklayın, sayfa ödeme yöntemi seçme sayfasına yönlendirilir, uygun yöntemi seçmeye devam edin, ödeme başarılı olana kadar devam edin.
Mağaza kaydını tamamladıktan sonra, satıcı arayüzünde >> Büyüme Merkezi >> Görevlerim >> Başlangıç Sınavı'na tıklayarak platform kuralları, mağaza ayarları, satış öncesi hazırlık, araçla satış, sevkiyat ve taahhüt gibi önemli bilgileri hızlıca öğrenebilir, TikTok küçük mağazanızı daha iyi yönetmenize yardımcı olabilirsiniz.
İkinci Bölüm、TikTok Shop Mağaza Temel Ayarları
TikTok küçük mağaza kaydı sırasında, mağaza bilgilerinin bir kısmını zaten ayarladık, bu yüzden şimdi sadece tamamlamamız gerekiyor. Buna sevkiyat deposu (kayıt sırasında ayarlandı), iade deposu adresi, ödeme hesabı bağlama, mağaza influencer hesabı bağlama (mağaza ülke sitesiyle aynı TikTok hesabı mağaza influencer hesabı olarak), IM müşteri hizmetleri ayarı, ürün yükleme vb. dahildir.
Kayıt sırasında bazı adımları zaten yaptığımız için burada tek tek anlatmayacağım, sorularınız olursa yorum kısmında bize ulaşabilirsiniz.
Sevkiyat ve İade Deposu Adres Ayarı
Hesabım >> Satıcı Bilgileri >> Depo Adresi bölümünde, sevkiyat ve iade deposu ayarlarını yapabiliriz, gerçek ve ayrıntılı adres ile depo telefon numarası girilmesi gerekir, ardından gönderin.
Ödeme Hesabı Bağlama
TikTok Shop'un üçüncü taraf ödeme platformu Payoneer'dir ve şu anda tüm sınır ötesi hesapların ödeme yöntemi budur, bu yüzden kendiniz kayıt olmanız gerekir, kayıt olmazsanız ödeme yapılamaz.
Payoneer bireysel ve kurumsal hesap olmak üzere iki tür kimlik sunar, para çekerken şirket banka hesabına veya yasal temsilci bireysel banka hesabına çekim yapılabilir.
Bağlama sürecinin ayrıntılarına burada girmeyeceğim, sadecePayoneer kaydı için dikkat edilmesi gerekenler:
IM Müşteri Hizmetleri Ayarı
IM, TikTok Shop'un kendi özelliğidir, satış öncesi iletişim ve satış sonrası hizmet için IM sistemi ayarlanabilir, satıcıların alıcı geri bildirimlerini zamanında takip etmesine yardımcı olur.
Ayrıca, satıcı performans göstergelerinden biri IM müşteri hizmetlerinin 24 saat yanıt oranı olduğundan, satıcıların bu göstergelere ulaşmasına yardımcı olmak için, arka planda IM ayarlarında karşılama mesajı, karşılama metni ve sık sorulan sorular kartı açılması şiddetle önerilir, ayar yolu şöyledir:
IM çevrimiçi müşteri hizmetlerine tıklayın—Karşılama mesajını seçin—Karşılama metni ve sık sorulan sorular kartını açın (kendi sık sorulan sorularınızı düzenlemeniz önerilir)
Ürün Yayınlama
Tüm ön hazırlıkları tamamladıktan sonra, ürün yükleme sayfasında ürünümüzü yayınlayabiliriz.
Burada dikkat edilmesi gereken, yurtdışı kurallarının yurtiçinden farklı olduğudur, farklı ülkelerde farklı yasaklar vardır, bazı ürünlerin satışı yasaktır, bu nedenle ürün yüklemeden önce mağazanızın bulunduğu bölgenin ürün kurallarını mutlaka kontrol edin, yasaklara uymadığınızda mağazanızın kapatılmasına neden olabilir.
Ayrıca, ürün yüklerken bilgi hatası yapılırsa, ceza alınabilir ve mağazanız olumsuz etkilenebilir, buna da dikkat edilmelidir.
Ürün Fiyatlandırması
Global ürün yerel gösterim fiyatı = (Vergi öncesi fiyat + sınır ötesi lojistik maliyeti) * (1+KDV oranı)
Vergi öncesi fiyat = ürün maliyeti + kâr + platform komisyonu + platform çekim ücreti + Payoneer çekim ücreti + influencer komisyonu + iade kargo ücreti
Örneğin:
Güneydoğu Asya ürününün nihai satış fiyatı: ürün maliyeti + kâr + platform komisyonu + platform çekim ücreti + çekim ücreti + ilk aşama kargo ücreti (yani ürün sayfasındaki "sınır ötesi lojistik maliyeti") + influencer komisyonu (kendiniz belirleyin); satıcı "ücretsiz kargo" sunmazsa yalnızca sınır ötesi lojistik maliyetini öder, son aşama kargo ücreti ödemez.
Sınır ötesi lojistik maliyeti, ürünün yurtiçi dağıtım deposundan yerel depoya taşınmasının lojistik ücretidir, bu maliyet satıcının ürünü satış ülkesine göndermesinin lojistik maliyetidir ve ürün satış fiyatına eklenir.
TikTok küçük mağaza ürünlerinin yükleme kurallarını anladıktan sonra, artık kendi hedeflediğiniz sektöre hazırlanabilirsiniz. İlk TikTok videonuz, ilk canlı yayınınız, TikTok influencerlarıyla iş birliği gibi konular bu aşamada düşünülmelidir.
Ayrıca, bazı sınır ötesi topluluklara katılabilir veya ajanslarla iş birliği yaparak daha fazla gelişim fırsatı arayabilirsiniz.
Tabii ki, başka sorularınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Umarım bu TikTok Shop sınır ötesi mağaza açma süreci, yurtdışına açılmak isteyen daha fazla kişiye yardımcı olur.
