972En pahalı ve en iyi yatak bile, üzerine bir kişi daha eklendiğinde deneyim kalitesini doğrudan büyük ölçüde düşürür. Karşı taraf biraz döndüğünde titreşim hemen iletilir ve kolayca uykunuzdan uyanabilirsiniz.
Bir marka tam da bu kullanım sorununu yakaladı.
Çift kişilik ayrılabilir yataktan ürün geliştirme ilhamı buldu; partnerlerin aynı yatakta birbirini rahatsız etmemesini önemli bir satış noktası yaparak yurt dışında sayısız hayran kazandı,Uyku ürünlerinin satışları 1 milyon adedi aştı。
Avrupa'nın çevrimiçi yatak alanındaki iki güçlü markasından biri olanSimba。
Görsel kaynağı: Google
Sıfırdan girişim değil, tedarik zinciri emektarının dönüşümü
Diğer markaların deneyimlerinden farklı olarak, Simba'nın doğuşu sıfırdan bir girişim değil; tedarik zinciri emektarının DTC tüketim markasına dönüşmesi ve fabrika tarafında biriktirdiği malzeme teknolojisini doğrudan son tüketiciye taşımasıdır.
Markanın arkasındaki tedarik zinciri ana şirketi en erken 1979 yılına kadar izlenebilir. Bu aile işletmesi başlangıçta iplik malzemeleri işiyle kuruldu, yatak fabrikalarına dikiş ipliği tedarik etti ve uzun süre küresel yatak tedarik zincirine hizmet verdi.
2002 yılından itibaren iş ancak yatak malzemeleri ve fason üretime doğru genişledi. Ancak o dönemde yalnızca B2B tedarik yapılıyordu ve son tüketiciye yönelik kendi tüketim markası yoktu.
2015 yılına gelindiğinde, ortak kurucu James Cox ile CEO Steve Reid Londra'daki bir meyhanede planı kesinleştirdi ve DTC yatak markası Simba resmen doğdu.
Görsel kaynağı: Google
Simba ürünleri körü körüne geliştirmedi. Ekip, Avrupalı ailelerde eşlerin aynı yatağı paylaşmasının yaygın sorununu tespit etti; tedarik zinciri ana şirketinin uzun yıllar biriktirdiği 10 milyon+ uyuyan kişinin vücut verisine dayanarak ilk Hybrid hibrit yaylı yatağı geliştirdi.
Ürünün temel patenti, destekleyicilik ve ısı dağıtımını gözeten, ağırlıklı olarak dönmenin partner üzerinde yarattığı titreşim rahatsızlığını azaltan mikro bağımsız yaylar + nefes alabilen köpük yapısıdır.
Rulo paketli kutu ve çevrimiçi doğrudan satış modeliyle pazara girdi ve kısa sürede Birleşik Krallık'taki kutu içinde DTC yatak segmentinin lider oyuncularından biri haline geldi.
Görsel kaynağı: Google
ÇevrimiçiçekirdektirTemel dayanak; çevrimdışı kanallar deneyim açığını tamamlıyor
Bağımsız site, Simba'nın temel satış üssüdür. Bölgesel bağımsız site matrisi kurarak, ağırlıklı olarak Birleşik Krallık sitesi, destekleyici olarak Almanya, Fransa, İrlanda vb. sitelerle; yerelleştirilmiş içerik, yerel ödeme, yerel para birimiyle ödeme, yerelleştirilmiş ürün önerileri kullanarak farklı ülkelerdeki kullanıcıların tüketim alışkanlıklarına uyum sağlar.
Üstelik bağımsız site içindeki satın alımlarda 200 gece deneme uykusu ve 10 yıl garanti gibi olanaklar sunulur; bu da tüketicilerin satın alma endişelerini azaltır ve sipariş eşiğini düşürür.
Görsel kaynağı: Simba
Elbette yurt dışında iş yapmak, Amazon gibi trafik tamamlayıcı kanallara girmekten de ayrı düşünülemez; bu platformlar daha çok görünürlük ve arama trafiğini karşılamak için kullanılır. Markanın özel alan operasyonları, kullanıcı yeniden satın alımları ve veri birikimi yine bağımsız site içinde tamamlanmaya devam eder.
Yatak sonuçta yüksek fiyatlı, düşük sıklıklı büyük bir ürün olduğundan, çevrimiçi satın almadaki en büyük engel yerinde uzanıp deneyememektir; bu da Simba'yı çevrimdışı kanallara yatırım yapmaya zorladı.
Mevcut durumu değiştirmek için marka, çevrim içi DTC odaklı yapının yanı sıra çevrim dışı deneyim takviyesi de yaptı. Deneyim showroomları açarak veya az sayıda üst düzey mobilya koleksiyon noktasıyla iş birliği yaparak, küçük ölçekli sergilemelerle çevrim dışı deneyim sahnelerini destekledi.
Denilebilir ki, çevrim içi avantajı korumak ve deneyimdeki eksikleri gidermek, Simba markasının uzun vadeli istikrarlı faaliyetini destekleyen önemli nedenlerden biridir.
Görsel kaynağı: Google
Bir uyku çözümleri matrisi oluşturarak genel satışları artırmak
Yatak ana ürün hattı olsa da Simba tek ürünle sınırlı kalmadı. Pazarı daha da açmak için ürün yapısını sürekli zenginleştirmeyi seçti.
Bu, basitçe yeni SKU eklemek değil; eksiksiz bir yatak odası uyku çözümleri yönünde yükseltme yapmak, ortak bir temel teknoloji sistemini paylaşan, tüm aileyi ve tüm uyku senaryolarını kapsayan bir ürün matrisi oluşturmak ve set kombinasyonlarına dayanarak sepet ortalamasını yükseltip tekrar satın almayı artırmaktır.
2020'den itibaren marka, tek bir yataktan yastık, yatak çerçevesi, dört mevsim yorganı, yatak koruyucu ped gibi eksiksiz uyku aksesuarlarına uzanan kategorileri genişletmeyi hızlandırdı.
Görsel kaynağı: Google
Aynı zamanda, evde hafif uyku çevresine yönelik az sayıda ürünü de genişletti; örneğin evde rahat giyim pijama Loungewear gibi, uyku öncesi rahatlama ve evde dinlenme senaryoları etrafında uyku yaşam tarzına dair marka algısı oluşturdu; ilgisiz ev ürünlerine körlemesine yayılmadı ve her zaman uyku ana hattına bağlı kaldı.
Markanın erken dönem resmi web sitesi ve dış basın bültenlerindeki ifadelere göre: Simba 1 milyondan fazla uyku ürünü sattı, toplamda 350 bin beş yıldızlı değerlendirme aldı ve Avrupa'nın kutu içinde uyku kategorisinde oldukça popüler, çok satan bir markadır.
Görsel kaynağı: Google
Eğlenceyle dikkat çekip kalıcılık sağlamak, etkileyici önerileriyle dönüşümü teşvik etmek
Bugün artık işler eskisi gibi değil; yalnızca sert reklamla satış yapmak kullanıcıları ikna etmekte zorlanıyor. Dönüşümün anahtarı, ürün önerisini önceden devreye almaktır; bu nedenle TikTok, Simba'nın önemli ölçüde yatırım yaptığı sosyal kanallardan biri hâline geldi.
Marka bu platformda @Simba Sleep adlı resmi hesabı oluşturdu.
TikTok kullanıcılarının dikkati bir anda kaybolur ve genellikle yalnızca 3 saniye sürer. Ürün satış noktalarını kuru bir şekilde anlatmak yerine kullanıcıyı tutmak ve izlenimi derinleştirmek daha önemlidir.
Bu nedenle @Simba Sleep hesabı, rahat ve yenilikçi yaratıcı kısa videolara ağırlık veriyor; sık sık eğlenceli kompozit görüntüler kullanarak insanları ve küçük hayvanları kareye dahil ediyor, ürün avantajlarını doğrudan gösteriyor ve yoldan geçenlerin dikkatini yakalıyor.
Görsel kaynağı: TikTok
Ancak yatak dayanıklı bir tüketim ürünüdür; bir kez satın alındığında uzun yıllar kullanılır. Bu yüzden kullanıcıyı nihayetinde sipariş vermeye ikna eden şey yine gerçek uyku deneyimidir.
Simba bu noktada da oldukça akıllı davranıyor; yalnızca resmi hesabın kendi kendine konuşmasına güvenmiyor, aynı zamanda etkileyici iş birliklerine ağırlık vererek gerçek kullanıcıların bakış açısıyla içerik yayılımı yapıyor.
Örneğin 109,4 bin takipçisi olan TikTok'un ev yaşamı dikey kategorisindeki etkileyici @At home with Mads, daha önce Simba için 2 tanıtım videosu çekmişti.
Görsel kaynağı: TikTok
Birincisi, yastık, yatak takımı ve yataktan oluşan eksiksiz Simba uyku sistemini tamamen gösteren sürükleyici bir kutu açma ve yerleştirme videosu; diğeri ise günlük ev kaydına daha yakın, gerçek kişinin kamera karşısına çıktığı, yatakta dinlendiği ve günlük yazdığı, günlük gerçek kullanım durumunu yeniden oluşturan bir video.
Yayınlandığından bu yana 2 video 13,5 milyon ve 12,9 milyon görüntüleme aldı. Bu da hayat dolu, gerçek kişilerin kutu açma ve gerçek test içeriklerinin TikTok kullanıcılarının gezinme tercihlerine çok iyi uyduğunu göstermeye yeter.
Görsel kaynağı: TikTok
Sonuç
Simba'nın kutu ambalajlı uyku kategorisinde sağlam bir yer edinip bir milyon ürün satabilmesi, aynı yatakta yatan partnerlerin birbirini rahatsız etmesi gibi spesifik bir sorunu doğru belirlemesinden kaynaklanıyor.
Ardından bağımsız siteyi merkeze alarak, platform trafiğini destekleyici ve çevrimdışı deneyimi yardımcı unsur olarak kullanarak eksiksiz bir kanal yapısı kurdu ve TikTok'ta tanıtım yaparak ilgi uyandırıp dönüşümü destekledi.
Bu da ülkemizde sınır ötesi e-ticaret yapmak isteyen satıcılara bir ilham veriyor:
Geniş bir alanda trendi takip ederek ürün çeşitliliğini artırmak yerine, önce gerçek bir kullanım sorununu derinlemesine ele almak, ardından kanalların iş bölümünü netleştirmek, böylece yurt dışı pazarlarda kendi yolunuzu bulmak daha kolay olur.
