1480Trong bối cảnh cạnh tranh thị trường toàn cầu ngày càng gay gắt, việc mở rộng thị trường nước ngoài một cách hiệu quả đã trở thành bài toán khó cho nhiều doanh nghiệp.Công ty TNHH Công nghệ Quang điện Yilai Quảng Châu (sau đây gọi tắt là "Yilai Quang điện") là một nhà sản xuất màn hình LED đạt được những thành tựu đáng kể trong quá trình khám phá thị trường quốc tế. Thông qua hợp tác với Tuke, Yilai Quang điện đã tận dụng ma trận TikTok để tạo nên bước đột phá từ vô danh đến vươn ra toàn cầu.
Trang web độc lập của Yilai Quang điện
Khám phá TikTok: Khởi đầu khó khăn từ con số không
Yilai Quang điện được thành lập vào năm 2019, là doanh nghiệp tích hợp nghiên cứu phát triển, sản xuất và kinh doanh, chuyên về các sản phẩm đèn LED và màn hình LED các loại, được ứng dụng rộng rãi trên các mặt tiền công trình thương mại trong và ngoài nước.
Tuy nhiên, khi cạnh tranh thị trường gia tăng, doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức về đơn hàng giảm và ngân sách khách hàng bị cắt giảm. Do đó, Yilai Quang điện quyết định mở ra cơ hội thị trường mới, nhắm đến thị trường nước ngoài.
Vào tháng 7 năm 2023, Yilai Quang điện hợp tác với Tuke, bắt đầu sử dụng các tài khoản ma trận TikTok để quảng bá sản phẩm LED của mình. Tuy nhiên, hiệu suất video ban đầu không như ý, lượt xem dao động ở mức 300-500, tỷ lệ tương tác người dùng cũng không đạt kỳ vọng.
Điều này khiến đội ngũ không khỏi lo lắng, bởi từ phân tích thị trường, thị trường LED nước ngoài vẫn còn rộng lớn, nhiều video của các doanh nghiệp cùng ngành trên TikTok đều có lượt xem khá tốt. Một video của nhà máy ở Thâm Quyến thậm chí còn đạt tới 141 triệu lượt xem, cho thấy video về nhà máy vẫn thu hút sự chú ý cao trên TikTok.
Vậy nguyên nhân là gì? Sau khi loại trừ các yếu tố như thiết bị, mạng, đội ngũ tập trung vào nội dung,
nhanh chóng điều chỉnh chiến lược, thử nghiệm nhiều phong cách video và cách thức sáng tạo nội dung khác nhau.
Ví dụ, thay đổi thiết kế đầu video, đưa vào các cảnh quay tay đa dạng để làm nội dung video sinh động và thú vị hơn, hoặc tăng thêm nhiều chủ đề thảo luận, v.v.
Sau quá trình tối ưu và điều chỉnh liên tục, cuối cùng vào tháng 8 sau đó, đã nhận được yêu cầu báo giá đầu tiên từ TikTok. Dù khởi đầu khó khăn, nhưng thành công nhỏ này đánh dấu hướng đi đúng đắn và đặt nền móng cho các điều chỉnh chiến lược tiếp theo.
Nhân viên Tuke hướng dẫn quay phim mô phỏng khách hàng
Điều chỉnh chiến lược: Nội dung chính xác mang lại đột phá
Mặc dù tối ưu nội dung đã cải thiện lượt xem và số lượng yêu cầu báo giá, nhưng đội ngũ Yilai Quang điện nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi khách hàng không cao, vẫn chưa thu được đơn hàng. Điều kỳ lạ là những khách hàng yêu cầu báo giá này thường không phản hồi.
Sau khi tổng kết, đội ngũ nhận ra rằng sự chênh lệch múi giờ, dịch vụ hậu mãi và vấn đề giao tiếp ngôn ngữ đã cản trở lòng tin của khách hàng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là thời gian giao hàng dài trong kinh doanh B2B dẫn đến thái độ chờ đợi của khách hàng.
Vì vậy, đội ngũ lại điều chỉnh chiến lược, dựa trên việc trưng bày sản phẩm, bổ sung thêm nội dung như quay phim thực tế tại nhà máy, quy trình sản xuất đơn hàng, trình diễn năng lực sản xuất, và tích hợp sâu các tài liệu như cảnh nhà máy, chứng chỉ với trang web độc lập B2B, nhằm tăng cường lòng tin của khách hàng.
Hiện trường xuất hàng đơn hàng
Sau khi điều chỉnh, hiệu quả thấy rõ ngay lập tức. Không lâu sau, một video bùng nổ đã thu hút thành công một khách hàng loại B từ Bhutan, và thuận lợi hoàn thành đơn hàng nước ngoài đầu tiên. Điều này không chỉ xác nhận quyết định của đội ngũ, mà còn mở ra cánh cửa thị trường quốc tế cho công ty.
Trong những tháng tiếp theo, mô hình tiếp thị nội dung sáng tạo của Yilai Quang điện tiếp tục phát huy hiệu quả, số lượng yêu cầu báo giá và đơn hàng không ngừng tăng lên, thậm chí có nhiều khách hàng nước ngoài đặc biệt đến thăm nhà máy và ký kết thỏa thuận hợp tác tại chỗ.
Đến tháng 1 năm 2024, đội ngũ còn lập kỷ lục mới: một video ngắn đạt 194.600 lượt xem, trực tiếp mang lại 24 yêu cầu báo giá chất lượng cao.
Lần điều chỉnh chiến lược này không chỉ giúp Yilai Quang điện bước đầu đứng vững trên thị trường nước ngoài, mà còn mở ra điểm tăng trưởng thị trường mới cho công ty, đặt nền tảng cho sự phát triển bền vững.
Khách hàng tham quan nhà máy
Tiến bước vững chắc: Ma trận tài khoản tiếp tục phát huy sức mạnh
Khi các tài khoản ma trận TikTok dần trưởng thành, quá trình toàn cầu hóa của Yilai Quang điện cũng đang tiến triển ổn định. Tính đến tháng 7 năm 2024, tổng số người theo dõi các tài khoản ma trận TikTok của Yilai Quang điện đã vượt quá 50.000, thu hút thành công hơn 5.000 khách hàng tiềm năng và chuyển đổi được hơn 90 đơn hàng.
Sự hợp tác giữa Yilai Quang điện và Tuke cũng đã phát triển từ khám phá ban đầu thành hợp tác chiến lược toàn diện. Dựa trên nền tảng người dùng toàn cầu và thuật toán chính xác của TikTok, Yilai Quang điện không ngừng tối ưu chiến lược nội dung, khám phá các mô hình tiếp thị mới, củng cố thêm vị thế trên thị trường quốc tế.
Hiển thị một phần ghi chép trò chuyện
Nhìn chung, thành công của Yilai Quang điện không chỉ cho thấy tiềm năng của các nhà sản xuất màn hình LED trên thị trường toàn cầu, mà còn chứng minh sức mạnh to lớn của các nền tảng truyền thông xã hội mới nổi trong tiếp thị doanh nghiệp B2B. Thông qua sáng tạo nội dung chính xác và chiến lược tiếp thị linh hoạt, Yilai Quang điện đã thực hiện sự chuyển đổi từ vô danh đến nổi tiếng quốc tế trong thời gian ngắn.
Trong tương lai, với sự đổi mới liên tục của tiếp thị số và sự hội nhập sâu rộng của truyền thông xã hội, Yilai Quang điện có khả năng mở rộng thêm thị phần và chiếm vị trí quan trọng hơn trong ngành công nghiệp màn hình LED toàn cầu.
