1526Bạn có thể chưa từng nghe đến PopSockets, nhưng chắc chắn bạn đã từng thấy trên mạng xã hội chiếc giá đỡ điện thoại "bong bóng xà phòng" có thể co giãn. Ngôi sao Hollywood Emma Roberts dùng nó để chụp ảnh tự sướng, huyền thoại quần vợt Serena Williams dùng nó để xem phim, thậm chí cựu Phó Tổng thống Mỹ Joe Biden cũng trở thành người dùng trung thành của nó!
"Miếng tròn nhỏ" này vốn được sinh ra để giải quyết vấn đề dây tai nghe bị rối, nay đã bán ra hơn 250 triệu chiếc, phủ sóng 75 quốc gia trên toàn cầu, doanh thu hàng năm từng vượt 200 triệu USD, được The Verge bình chọn là "Sản phẩm công nghệ tuyệt vời nhất thập kỷ" ở vị trí thứ 24, vượt qua máy sấy tóc Dyson và kính Google Glass.
Tại sao "miếng tròn nhỏ" này lại có sức hút lớn đến vậy?
Emma Roberts cầm giá đỡ PopSockets chụp ảnh tự sướng. Nguồn: Facebook
Từ "ý tưởng táo bạo" của giáo sư triết học đến sản phẩm bán chạy toàn cầu
Mọi chuyện bắt đầu từ năm 2010. Khi đó, giáo sư triết học người Mỹ David Barnett phát điên vì dây tai nghe bị rối, ông đã dùng keo dán hai chiếc cúc áo vào mặt sau điện thoại để quấn dây tai nghe tránh bị rối, không ngờ điều này lại trở thành nguyên mẫu của giá đỡ điện thoại PopSockets.
David Barnett. Nguồn: Facebook
Năm 2012, Barnett đã gây quỹ cộng đồng trên Kickstarter cho ốp lưng điện thoại tích hợp giá đỡ, nhưng do nhà máy chậm trễ, ông buộc phải hoàn tiền cho ốp lưng. Họa vô đơn chí, trong thời gian này, một trận hỏa hoạn đã thiêu rụi ngôi nhà của ông, chỉ sau một đêm, ông trở nên trắng tay.
Dù vậy, Barnett vẫn dùng tiền bảo hiểm và tiền quyên góp để kiên trì nghiên cứu phát triển, cuối cùng vào năm 2014 chính thức thành lập thương hiệu, năm đầu tiên đã bán được 30.000 sản phẩm.
Nguồn: Kickstarter
Sau một năm ra mắt, thương hiệu PopSockets đã đạt được thỏa thuận hợp tác bán lẻ với T-Mobile, chính thức bước vào thị trường chính thống. Sau đó, thương hiệu này bước vào giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng, và đến năm 2018, doanh số đã tăng vọt lên 35 triệu sản phẩm, doanh thu hàng năm vượt 169 triệu USD.
Năm 2023, thương hiệu PopSockets ra mắt công cụ tùy chỉnh AI, người dùng chỉ cần nhập văn bản hoặc tải lên hình ảnh, có thể tạo ra thiết kế riêng và in lên ốp lưng điện thoại trong vòng 60 giây. Động thái này đã giúp họ trở thành thương hiệu phụ kiện đầu tiên cung cấp trải nghiệm tùy chỉnh trực tiếp bằng trí tuệ nhân tạo cho người tiêu dùng.
Nguồn: PopSockets
Thị trường phụ kiện 3C: "Người thúc đẩy thầm lặng" đằng sau đường đua nghìn tỷ
Sự trỗi dậy của thương hiệu PopSockets không phải ngẫu nhiên, thậm chí có thể nói là kết quả tất yếu của sự phát triển công nghệ kỹ thuật số.
Theo dữ liệu từ các nền tảng bên thứ ba, thị trường phụ kiện kỹ thuật số 3C toàn cầu đã vượt 19,542 tỷ USD vào năm 2023, dự kiến doanh số sẽ đạt 38,082 tỷ USD vào năm 2031. Đằng sau quy mô thị trường khổng lồ này là sự thay đổi sâu sắc trong nhu cầu của người tiêu dùng, họ không còn hài lòng với chức năng cơ bản là "bảo vệ điện thoại", mà theo đuổi sự thể hiện cá tính và thích ứng với bối cảnh sử dụng.
Sự trỗi dậy của thương hiệu PopSockets chính là hình ảnh thu nhỏ của xu hướng này. Trong thị trường phụ kiện 3C cạnh tranh khốc liệt, thời đại chỉ so sánh thông số kỹ thuật đã qua, giá trị cảm xúc và biểu tượng văn hóa mới là chìa khóa để đột phá.
Nguồn: Cognitive Market Research
Chiến lược ma trận mạng xã hội đa nền tảng
Với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng thương mại điện tử trong những năm gần đây, người tiêu dùng ngày càng có xu hướng mua phụ kiện 3C trực tuyến, và việc quảng bá, dẫn lưu trên các nền tảng mạng xã hội đã trở thành yếu tố quan trọng nhất trong khâu bán hàng trực tuyến của thương hiệu.
Thương hiệu PopSockets chủ yếu bố trí dòng lưu lượng truy cập thông qua các nền tảng như TikTok và Instagram.
1. TikTok: Đồng sáng tạo với người dùng để thu hút thế hệ Z
Trên TikTok, người tiêu dùng thế hệ Z có xu hướng tham gia và tương tác hơn là thụ động tiếp nhận quảng cáo. Do đó, thương hiệu PopSockets chủ yếu áp dụng phương châm "đồng sáng tạo với người dùng + tiếp thị theo bối cảnh", nhờ đó có thể xây dựng kết nối sâu sắc với người dùng thông qua nội dung, thay vì chỉ quảng bá sản phẩm một chiều.
Dựa trên phương châm này, thương hiệu PopSockets đã xây dựng ma trận 4 tài khoản trên TikTok, tạo thành mạng lưới truyền tải nội dung đa cấp, trong đó tài khoản chính @popsockets đã có hơn 283.600 người theo dõi, tổng lượng phát khoảng 214,2 triệu lượt.
Thông tin một số tài khoản của thương hiệu. Nguồn: 超店有数
Để tăng cường hơn nữa cảm giác tham gia của người dùng, thương hiệu PopSockets còn khuyến khích người dùng TikTok đăng video giới thiệu cách sử dụng sáng tạo của sản phẩm. Điều này giúp nhiều người dùng hơn thấy được tính đa năng của sản phẩm và sự kết hợp chặt chẽ với các bối cảnh cuộc sống hàng ngày.
Hiện tại, video do người dùng tạo ra với hashtag #popsockets trên TikTok đã vượt quá 23.900 video, tổng lượt phát khoảng 25 triệu lần.
Nguồn: TikTok
Đồng thời, thương hiệu PopSockets còn hợp tác sâu rộng với các KOL trong lĩnh vực thời trang và công nghệ, thông qua các hình thức nội dung như video unboxing, trình diễn theo bối cảnh, để giới thiệu trực quan các công dụng đa dạng của sản phẩm.
Ví dụ, video unboxing giá đỡ PopSockets do TikToker @aspynovard (1,1 triệu người theo dõi) đăng tải, thông qua phần giới thiệu trực tiếp, rõ ràng và giọng điệu phóng đại, đã thu hút 638.300 lượt xem.
Sự hợp tác với KOL này không chỉ khuếch đại tiếng vang của thương hiệu mà còn có thể giảm rào cản quyết định của người dùng thông qua việc trình diễn trong bối cảnh thực tế.
Nguồn: TikTok
2. Instagram: "Tấn công thị giác" với hình ảnh đẹp mắt
Trên Instagram, thương hiệu PopSockets áp dụng một chiến lược khác, củng cố hình ảnh thương hiệu thông qua nội dung hình ảnh đẹp mắt, từ đó mở rộng hơn nữa tầm ảnh hưởng của mình.
Hiện tại, tài khoản thương hiệu @popsockets đã thu hút hơn 379.000 người theo dõi. Họ sử dụng hình ảnh và video ngắn được thiết kế tinh tế để giới thiệu cách sử dụng sản phẩm trong các bối cảnh khác nhau, như kết hợp với trang phục thời trang, hòa nhập vào không gian gia đình, hoặc thậm chí làm phụ kiện du lịch.
Nguồn: Instagram
Mô hình nội dung này đã thành công trong việc nâng cấp sản phẩm từ phụ kiện chức năng lên thành món đồ thời trang, thu hút nhiều người tiêu dùng coi trọng chất lượng cuộc sống và biểu đạt thẩm mỹ.
Nguồn: Instagram
Trang web độc lập: Bí quyết "thắng lớn" từ SEO + lưu lượng tự nhiên
Nếu tích lũy lưu lượng truy cập trên các nền tảng mạng xã hội là bước đầu tiên trong tiếp thị thương hiệu, thì trang web độc lập là chiến trường cốt lõi để thương hiệu chuyển đổi lưu lượng truy cập thành doanh số.
Thương hiệu PopSockets đã đầu tư nhiều nguồn lực vào tối ưu hóa SEO. Theo dữ liệu từ các nền tảng bên thứ ba, lưu lượng truy cập trang web độc lập của thương hiệu PopSockets từ tháng 5 đến tháng 8 năm 2024 đạt 1,89 triệu, lưu lượng trung bình hàng tháng đạt 930.000, trong đó 31,9% đến từ tìm kiếm tự nhiên và tỷ lệ từ mạng xã hội cũng đạt 15,1%.
Nguồn: Internet
Mô hình "dẫn lưu từ mạng xã hội + chuyển đổi trên trang web độc lập" này không chỉ giúp thương hiệu PopSockets sử dụng hiệu quả lưu lượng truy cập mà còn lưu giữ nhóm người dùng cốt lõi của thương hiệu thông qua trang web độc lập.
Kết luận
Nhìn lại quá trình phát triển của thương hiệu PopSockets, có thể thấy con đường vươn ra thị trường nước ngoài chưa bao giờ là "đổ hàng" là có thể thắng lớn. Hiện tại, logic cạnh tranh của thị trường nước ngoài đã thay đổi, người dùng không mua sản phẩm, mà mua câu trả lời cho câu hỏi "Tôi là ai".
Dù là thông qua việc "gieo mầm" trên TikTok, lưu giữ trên trang web độc lập, hay sử dụng AI để cá nhân hóa, bản chất đều là biến sản phẩm thành công cụ để người dùng tự thể hiện bản thân, tạo ra giá trị cho người dùng.
Và những sản phẩm cùng loại, ở nước ta thực tế có rất rất nhiều...
Như người sáng lập của 少数派 đã nói, lợi thế của "Made in China" đang dần suy giảm, kỷ nguyên của "Created in China" đang đến.
(Lưu ý: Thông tin trong bài viết này đều đến từ các báo cáo công khai và dữ liệu từ các nền tảng, tình hình thực tế dựa trên thông tin chính thức)
