Ở Hoài Nam là quýt, ở Hoài Bắc là cam.

Khi các gia đình Trung Quốc vẫn còn đang băn khoăn về việc "có nên thường xuyên chuẩn bị tua vít hay không", thì trên tường dụng cụ của các gia đình châu Âu và Mỹ đã treo đầy các loại dụng cụ điện.

Tại thị trường châu Âu và Mỹ với chi phí nhân công đắt đỏ, một cuộc cách mạng tiêu dùng do văn hóa DIY thúc đẩy đang âm thầm thay đổi cục diện ngành nội thất gia đình. Dữ liệu cho thấy, quy mô thị trường DIY toàn cầu năm 2020 đã vượt 1 nghìn tỷ USD, trong đó dụng cụ pin lithium và thiết bị làm vườn thông minh trở thành những mảng tăng trưởng nhanh nhất.

Nguồn: TikTok

Trong số những mảng phát triển mạnh mẽ này, một thương hiệu đến từ Tô Châu, Trung Quốc – WORX, đã thống trị thị trường châu Âu với robot cắt cỏ thông minh. Năm 2023, thị phần của hãng tại Đức, Pháp và Ý đều vượt quá 50%, bán ra hơn 400.000 chiếc trong năm, doanh thu đạt gần 200 triệu USD (tương đương khoảng 14,45 tỷ NDT).

Nguồn: Google

Từ gia công đến tự chủ, thương hiệu WORX ra đời

Được biết, thương hiệu WORX trực thuộc Tập đoàn Công nghệ Positec (Trung Quốc), thành lập năm 1994, có trụ sở chính tại Tô Châu, ban đầu khởi nghiệp với hoạt động gia công dụng cụ điện. Vào thời điểm đó, chuỗi cung ứng Trung Quốc vẫn đang ở giai đoạn "công xưởng thế giới", các doanh nghiệp chủ yếu dựa vào sản xuất gia công để tích lũy công nghệ và kinh nghiệm.

Sau đó, cùng với sự thức tỉnh chung của ngành sản xuất Trung Quốc, Positec dần nhận ra rằng việc nắm vững công nghệ cốt lõi và xây dựng thương hiệu riêng mới là chìa khóa để thoát khỏi cuộc chiến giá cả. Do đó, doanh nghiệp bắt đầu chuyển đổi từ sản xuất gia công đơn thuần sang một tập đoàn xuyên quốc gia tích hợp nghiên cứu phát triển, sản xuất và tiếp thị.

Chính trong bối cảnh đó, thương hiệu WORX ra đời. Dựa trên những công nghệ chủ chốt mà công ty mẹ tích lũy được trong hơn 20 năm gia công, WORX định vị ở phân khúc cao cấp, tập trung vào lĩnh vực dụng cụ điện gia dụng và làm vườn, nhanh chóng nổi bật trên thị trường nhờ năng lực sản phẩm xuất sắc và khả năng thấu hiểu thị trường.

Năm 2012, WORX vinh dự nhận danh hiệu "Thương hiệu của năm CCTV"; năm 2023, vươn lên vị trí thứ 24 trong Top 50 thương hiệu toàn cầu hóa của Trung Quốc, trở thành một trong những thương hiệu tăng trưởng nhanh nhất trong ngành hàng gia dụng và làm vườn. Hiện nay, sản phẩm của WORX đã có mặt tại hơn 70 quốc gia và khu vực trên thế giới, thể hiện sức cạnh tranh và tiềm năng phát triển mạnh mẽ.

Nguồn: WORX

Dựa vào lợi thế chuỗi cung ứng, tung ra sản phẩm phù hợp với điều kiện địa phương

Sự thành công của thương hiệu WORX không thể tách rời hệ thống chuỗi cung ứng mạnh mẽ của Trung Quốc.

Trung Quốc, là cơ sở sản xuất dụng cụ điện lớn nhất thế giới, chiếm hơn 80% sản lượng toàn cầu. Thương hiệu WORX đã tận dụng tối đa lợi thế này để thực hiện việc cập nhật sản phẩm mới một cách nhanh chóng, ví dụ như máy rửa áp lực cao, bộ dụng cụ không dây, v.v., đều có thể nhanh chóng đưa ra thị trường.

Thông qua mô hình "tích hợp công nghiệp và thương mại", thương hiệu không chỉ kiểm soát hiệu quả chi phí, đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh về chất lượng tốt với giá cả hợp lý.

Tuy nhiên, WORX không chỉ dừng lại ở việc dựa vào lợi thế chuỗi cung ứng, mà còn tung ra các sản phẩm tùy chỉnh phù hợp với từng thị trường khác nhau.

Ví dụ, tại thị trường châu Âu, hãng đã cho ra mắt dụng cụ không chổi than, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng địa phương về hiệu quả và tiết kiệm năng lượng; còn tại thị trường Nga, hãng đã tung ra thiết bị chịu lạnh, thích ứng với môi trường nhiệt độ thấp tại đây.

Chiến lược sản phẩm chính xác này giúp hãng dễ dàng chiếm được cảm tình của người tiêu dùng địa phương, đặt nền tảng vững chắc cho sự phát triển tại thị trường nước ngoài.

Nguồn: WORX

Nền tảng thương mại điện tử + nền tảng mạng xã hội + website độc lập cùng phát huy sức mạnh

Đối với các thương hiệu vươn ra nước ngoài, chỉ có sản phẩm chất lượng là chưa đủ, mà còn cần xây dựng các kênh bán hàng hiệu quả, WORX cũng hiểu rõ điều này.

Vì vậy, ngay từ khi bắt đầu hành trình ra nước ngoài vào năm 2012, WORX đã chọn Amazon làm điểm đến đầu tiên, sau đó mở rộng sang các nền tảng thương mại điện tử chính thống như AliExpress, Wayfair vào năm 2020, tận dụng lượng truy cập của các nền tảng bên thứ ba để tiếp cận chính xác người tiêu dùng mục tiêu.

Nguồn: Amazon

Nhưng điều thực sự giúp thương hiệu vượt ra khỏi vòng tròn là sự thấu hiểu sâu sắc về hệ sinh thái mạng xã hội. Khi các thương hiệu dụng cụ truyền thống vẫn đang chạy quảng cáo cứng, WORX đã âm thầm chiếm lĩnh mảng "kinh tế giải tỏa căng thẳng" trên TikTok.

Trên TikTok, WORX hợp tác với nhiều người có sức ảnh hưởng (KOL) ở cấp trung và cấp thấp, quay một loạt video chủ đề DIY. Những video này không chỉ có tác dụng giải tỏa căng thẳng mà còn mang tính giải trí giết thời gian. Nhờ khả năng phân phối nội dung mạnh mẽ của TikTok, ngay cả những người có ít người theo dõi cũng có thể thu được hiệu quả lan truyền và phản hồi dữ liệu tốt.

Ví dụ, vào tháng 12 năm 2022, WORX đã hợp tác với người có sức ảnh hưởng cấp thấp trên TikTok @buycabinetstoday, người này chuyên về nội dung mua và lắp đặt tủ bếp. Mặc dù chỉ có 9.200 người theo dõi, nhưng video hợp tác đã đạt được hiệu quả tốt.

Nội dung video cho thấy quá trình sử dụng máy khoan điện WORX trong quá trình lắp đặt thực tế, đặc biệt là thiết kế đầu xoay giúp đơn giản hóa thao tác thay mũi khoan thường xuyên trước đây. Thiết kế sáng tạo này đã phá vỡ định kiến của nhiều người không phải là thợ chuyên nghiệp, gây ra nhiều cuộc thảo luận rộng rãi. Cuối cùng, video đã thu về 4,1 triệu lượt xem, 90.200 lượt thích và gần 900 bình luận.

Nguồn: TikTok

Ngoài ra, WORX còn mở rộng tầm ảnh hưởng thương hiệu thông qua hợp tác xuyên ngành.

Ví dụ, hợp tác với người có sức ảnh hưởng chuyên trang điểm hiệu ứng đặc biệt trên TikTok @fx_freak, tận dụng tầm ảnh hưởng của cô ấy trong lĩnh vực làm đẹp (có 1,7 triệu người theo dõi), khéo léo lồng ghép súng phun sơn điện vào quá trình trang điểm hiệu ứng đặc biệt.

Trong video, người có sức ảnh hưởng sử dụng máy phun sơn điện WORX để hoàn thành việc trang điểm và ghi lại toàn bộ quá trình. Sự hợp tác sáng tạo này đã khiến nhiều người yêu thích làm đẹp vốn không quan tâm đến dụng cụ điện phải để lại bình luận, giúp thương hiệu vượt ra khỏi vòng tròn trong lĩnh vực phi truyền thống. Cuối cùng, video đã thu về 119.800 lượt thích và gần 300 bình luận.

Nguồn: TikTok

Thông qua việc hợp tác với nhiều người có sức ảnh hưởng phù hợp ở cấp trung và cấp thấp, WORX đã có được sự tiếp xúc đầy đủ trên nền tảng TikTok. Tính đến nay, hashtag thương hiệu #worxtools đã vượt quá 17 triệu lượt xem.

Nguồn: TikTok

Không chỉ vậy, WORX còn xây dựng website độc lập.

Trên website độc lập, thông qua việc truyền tải câu chuyện thương hiệu, giới thiệu các bằng sáng chế công nghệ và triết lý bảo vệ môi trường, WORX củng cố hình ảnh thương hiệu cao cấp, chuyên nghiệp. Đồng thời, nhờ mô hình vận hành dựa trên dữ liệu, phân tích sâu hành vi người dùng, tối ưu hóa đề xuất sản phẩm và thực hiện các hoạt động khuyến mãi để tăng mức độ gắn kết của người dùng.

Nguồn: WORX

Phủ sóng đa kênh, nâng cao trải nghiệm người dùng

Sự thành công của WORX trên kênh trực tuyến không khiến hãng bỏ qua tầm quan trọng của kênh ngoại tuyến. Thương hiệu đã thiết lập quan hệ hợp tác với các nhà bán lẻ lớn, chuỗi cửa hàng vật liệu xây dựng và nội thất gia đình ở châu Âu và Mỹ, thông qua các trải nghiệm thực tế tại cửa hàng, giúp người tiêu dùng cảm nhận trực quan hơn về tính tiện lợi và thực tế của sản phẩm.

Ngoài ra, WORX còn thiết lập kho hàng hải ngoại rộng 100.000 mét vuông tại châu Âu và Mỹ, bằng cách tối ưu hóa mạng lưới hậu cần, đẩy nhanh tốc độ giao hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng.

Nguồn: Internet

Kết luận

Từ kinh nghiệm thành công của thương hiệu WORX, có thể thấy trong thời đại toàn cầu hóa ngày nay, thị trường nước ngoài vẫn đầy cơ hội.

Đối với các thương hiệu nội địa khác có tham vọng vươn ra nước ngoài, chỉ cần phát huy tối đa lợi thế của mình, triển khai kênh phân phối chính xác và chú tâm mài giũa trải nghiệm người dùng, họ hoàn toàn có thể thể hiện tài năng tại thị trường nước ngoài và viết nên câu chuyện thành công cho thương hiệu của riêng mình.