Nhiều người bán hàng xuyên biên giới thiếu đi sự phán đoán độc lập, thấy thị trường loại sản phẩm nào đang hot là đổ xô vào, cứ mãi đi theo sau người khác giành thị trường, rất khó đạt được lợi nhuận đáng kể.

Chi bằng chủ động khai thác một phân khúc ngách mà nhu cầu thực sự tồn tại nhưng lại có ít thương hiệu lớn đầu tư sâu, thường sẽ thu đượcmứclợi nhuận cao hơn.

Lấy mảng cải tạo nhà thông minh làm ví dụ: Xiaomi, Huawei, Panasonic và các ông lớn khác đang nắm giữ vững chắc thị trường nhà thông minh kiểu trọn gói toàn diện. Loại giải pháp này phù hợp với việc trang trí nhà mới hoặc cải tạo toàn bộ nhà, không chỉ có rào cản gia nhập cao mà chi phí đầu tư tổng thể cũng rất đắt đỏ.

Nguồn ảnh: Google

Nhưng ở các nước như châu Âu, Mỹ, Nhật Bản, đều có một lượng lớn nhà cũ tồn tại, rất nhiều thiết bị gia dụng cũ vẫn đang được sử dụng. Muốn nâng cấp lên nhà thông minh toàn diện, thường phải đục tường đi dây điện, quá trình cải tạo cực kỳ phức tạp, khiến nhiều chủ nhà cũ khó có thể thực hiện nâng cấp thông minh.

Trong khi đó, quy mô nhóm người trẻ đi thuê nhà hiện nay cũng không ngừng mở rộng, môi trường sống khi thuê bị hạn chế, hầu hết không cho phép phá hủy kết cấu tường để cải tạo quy mô lớn.

Làm thế nàomà không cần thay thếcácthiết bị cũ hiện có, lại có thể hiện thực hóa việc nhà thông minh với chi phí thấp, rào cản thấp, đã trở thành nhu cầu cấp thiết của một lượng lớn người tiêu dùng.

Nguồn ảnh: Google

Ở trong nước chúng ta đã có một thương hiệu xuất hiện, tập trung vào thị trường trang bị thêm sau này cho các thiết bị cũ trong nhà thuê và nhà cũ. Dựa vào đặc tính sản phẩm không cần khoan lỗ, không cần đi dây, dán là dùng ngay, đã mở ra một phân khúc ngách mà các ông lớn bỏ qua.

Giúp các gia đình bình thường không cần phải mua trọn bộ thiết bị thông minh một lần, chỉ cần bỏ ra vài chục đô la để mua một sản phẩm đơn lẻ là có thể dễ dàng trải nghiệm nhà thông minh.

Đó chính là thương hiệu nhà thông minh đến từ Thâm Quyến, Quảng ĐôngSwitchBot。

Tiếp theo, chúng ta hãy cùng phân tích: SwitchBot rốt cuộc đã từng bước xâm nhập vào hàng ngàn hộ gia đình ở nước ngoài như thế nào,trở thành thương hiệu bán chạy toàn cầu với doanh thu hàng năm vượt 900 triệutệ？

Nguồn ảnh: Google

Một cuộc nghịch đảo bắt nguồn từ việc thuê nhà: Thủ khoa Đại học Công nghệ Cáp Nhĩ Tân cùng nhau khởi nghiệp

Theo thông tin công khai, SwitchBot được thành lập vào năm 2015, là thương hiệu toàn cầu hóa ra nước ngoài bén rễ tại Thâm Quyến, chuyên tập trung vào mảng nhà thông minh trang bị sau chi phí thấp và robot gia dụng hình người.

Ông Li, đồng sáng lập, tốt nghiệp đại học tại Đại học Công nghệ Cáp Nhĩ Tân, sau đó lấy bằng thạc sĩ tại Đại học Công nghệ Nanyang, từng làm việc tại một công ty công nghệ ở Singapore.

Sau khi từ Singapore về nước, trong thời gian thuê nhà ở Thâm Quyến, ông đã để ý đến một điểm đau phổ biến: người thuê nhà không có quyền thay đổi công tắc trên tường, nhiều thiết bị gia dụng cũ cũng rất khó để nâng cấp thông minh.

Vì vậy, nảy ra ý tưởng phát triển robot cỡ nhỏ mô phỏng thao tác tay người, không cần cải tạo thiết bị gia dụng.

Năm 2015, ông Lý mời ông Phan, cựu sinh viên trường HIT, cùng thành lập công ty tiền thân của SwitchBot là Ngoa An Khoa Kỹ, xác lập lộ trình phát triển khác biệt. Quyết tâm tránh xa đường đua smart home toàn diện cạnh tranh khốc liệt, tập trung vào nhóm cư dân nhà cũ, người đi thuê nhà, tạo ra giải pháp smart home hậu trang nhẹ nhàng.

Nguồn ảnh: Google

Từ sản phẩm bán chạy gọi vốn cộng đồng đến lấn sân IPO: 'Cha đỡ đầu của DJI' nhìn trúng điều gì?

Năm 2016, robot ngón tay thế hệ đầu tiên SwitchBox của thương hiệu đã lên sàn nền tảng gọi vốn cộng đồng Kickstarter, tỷ lệ đạt mục tiêu vượt 2000%, bước đầu xác nhận nhu cầu khổng lồ của thị trường nước ngoài, từ đó xác định chiến lược phát triển ưu tiên ra nước ngoài.

Năm 2017, SwitchBot chính thức ra mắt robot ngón tay SwitchBot Bot, nhờ hình thức lắp đặt dán, mô phỏng thao tác nhấn nút của tay người, giúp các thiết bị như công tắc tường, máy pha cà phê, khóa cửa thông thường trở nên thông minh chỉ bằng một chạm, nhanh chóng nhận được sự ưa chuộng của đông đảo người tiêu dùng nước ngoài.

Nguồn ảnh: Google

Năm 2018, thương hiệu nhận được đầu tư từ 'cha đỡ đầu DJI' Lý Trạch Tường, Hillhouse Capital và các tổ chức nổi tiếng khác. Lý Trạch Tường và chuyên gia robot Cao Bỉnh Cường giữ chức giám đốc không điều hành, dựa vào nền tảng công nghiệp sâu rộng trong lĩnh vực robot, bán dẫn, liên tục cung cấp định hướng chuyên môn về lộ trình công nghệ, hoạch định sản phẩm và chiến lược phát triển dài hạn.

Dựa vào đội ngũ R&D mạnh mẽ và lợi thế nguồn lực ngành, SwitchBot không ngừng hoàn thiện bố cục sản phẩm, lần lượt ra mắt robot rèm cửa thông minh, điều khiển từ xa thông minh, khóa cửa thông minh và các phụ kiện smart home khác, đồng thời mở rộng sang lĩnh vực robot hút bụi và robot hình người.

Năm 2025, thương hiệu chính thức nộp hồ sơ đăng ký niêm yết lên Sở Giao dịch Chứng khoán Hồng Kông, hướng tới 'cổ phiếu robot gia đình AI hiện thân đầu tiên toàn cầu'.

Nguồn ảnh: Google

Amazon + Rakuten Yahoo + website độc lập: Bộ ba kênh bán hàng nước ngoài đại thành.

Phát triển đến nay, thị trường nước ngoài luôn là mảng cơ bản của SwitchBot, tỷ trọng doanh thu nước ngoài duy trì ổn định trên 95% trong thời gian dài, Nhật Bản, châu Âu và Bắc Mỹ tạo thành ba thị trường cốt lõi.

Năm 2024, doanh thu cả năm của thương hiệu đạt 610 triệu nhân dân tệ; đến năm 2025, tổng doanh thu cả năm đã vượt 900 triệu nhân dân tệ.

Đằng sau những thành tích này không thể thiếu một hệ thống kênh phân phối toàn cầu hoàn thiện và trưởng thành.

Được biết, ngay từ năm 2018 SwitchBot đã gia nhập Amazon, bắt đầu quy mô bán hàng ở nước ngoài, lấy thị trường Nhật Bản làm trận địa vận hành cốt lõi, nhiều sản phẩm lâu dài ổn định trong bảng xếp hạng bán chạy của danh mục smart home, đồng thời triển khai tại các thị trường Mỹ, châu Âu, Anh, Úc.

Nguồn ảnh: Amazon

Không chỉ vậy, thương hiệu còn tích cực gia nhập các nền tảng thương mại điện tử địa phương như Rakuten, Yahoo, đồng thời dựa vào nhà phân phối địa phương để triển khai hoạt động kinh doanh phân phối.

Để thoát khỏi những ràng buộc về hoa hồng và quy tắc nền tảng của bên thứ ba, xây dựng nguồn traffic riêng cho thương hiệu, SwitchBot cũng xây dựng website độc lập của mình như một trận địa chiến lược lâu dài.

Trên website độc lập có đầy đủ dòng sản phẩm, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn theo nhu cầu. Thương hiệu cũng nhờ đó tích lũy dữ liệu người dùng, khai thác sở thích của người tiêu dùng từng khu vực, từ đó phản hồi lại cho đổi mới và cập nhật sản phẩm.

Nguồn ảnh: SwitchBot

Một video không lời thoại thu hút 5,3 triệu lượt xem: Mật mã 'bán hàng thầm lặng' trên TikTok.

Người tiêu dùng nước ngoài đối diện với thương hiệu và sản phẩm ngoại lai xa lạ, muốn thúc đẩy họ hoàn tất đơn hàng cuối cùng, ngoài sức mạnh sản phẩm vượt trội và hệ thống kênh phân phối hoàn thiện, thì màn trình diễn thực tế trực quan của sản phẩm là mắt xích then chốt để xóa bỏ lo lắng mua hàng.

Các mạng xã hội phổ biến toàn cầu như TikTok chính là nền tảng truyền tải nội dung trực quan, thương hiệu SwitchBot đã nhờ đó tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng.

1. Xây dựng tài khoản thương hiệu chính thức

SwitchBot trước tiên củng cố nền tảng truyền thông của riêng mình, lấy tài khoản chính @SwitchBot làm cửa sổ giao tiếp cốt lõi với người dùng nước ngoài.

Hiện tại, tài khoản này có 5,08 vạn người theo dõi, tổng lượt thích đạt 12,6 vạn.

Nội dung chủ yếu là trình diễn thực tế tính năng sản phẩm, dựa vào bối cảnh sinh hoạt để mô tả cách thao tác. Người dùng chỉ cần xem video ngắn vài chục giây là có thể hiểu rõ hiệu năng cốt lõi của sản phẩm và tiếp nhận thông tin sản phẩm một cách hiệu quả.

Nguồn ảnh: TikTok

2. Hợp tác với KOL trong lĩnh vực dọc để tiếp cận chính xác

Tuy nhiên, tài khoản chính thức chủ yếu đảm nhận vai trò phổ cập thương hiệu và tăng độ nhận diện, dựa vào phân phối lưu lượng tự nhiên và lưu lượng phổ thông của nền tảng, nên khó có thể tiếp cận chính xác nhóm khách hàng mục tiêu có ý định mua hàng mạnh mẽ.

Vì vậy, SwitchBot triển khai cách làm thứ hai: bắt tay với những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực dọc, tận dụng nhóm người hâm mộ của họ để tiếp cận chính xác nhóm người tiêu dùng tiềm năng.

Ví dụ, KOL công nghệ @giftgecko trên TikTok có 58,18 vạn người theo dõi, tổng lượt thích đạt 8,9 triệu lượt, từng quay video quảng bá ngắn cho thương hiệu SwitchBot.

Nguồn ảnh: TikTok

Trong video, KOL lắp robot rèm cửa thông minh của SwitchBot lên thanh ray rèm trong nhà, dùng điện thoại cài đặt trước 6 giờ sáng hôm sau để tự động mở cửa sổ. Sáng hôm sau, không cần thao tác thủ công, rèm cửa tự động kéo ra theo thời gian đã cài đặt.

Toàn bộ video không có lời thuyết minh, chỉ tái hiện bối cảnh sử dụng thực tế. Sau khi đăng, lượt xem đã vượt 5,3 triệu, nhận được 11,59 vạn lượt thích, chạm đến rất nhiều người dùng tiềm năng.

Có thể thấy, hình thức nội dung mà KOL tự mình trải nghiệm và tái hiện toàn bộ quá trình sử dụng thực tế dễ dàng giành được lòng tin của người tiêu dùng nước ngoài, từ đó nâng cao hiệu quả chuyển đổi.

Nguồn ảnh: TikTok

Kết luận

Hiện nay, thị trường thiết bị nhà thông minh toàn cầu vẫn đang trong giai đoạn tăng trưởng nhanh chóng, đặc biệt là các sản phẩm thông minh cải tạo lắp đặt sau và nhẹ. Cùng với sự gia tăng số lượng nhà cũ và sự phổ biến của văn hóa thuê nhà, nhóm người tiêu dùng tiềm năng đang mở rộng với tốc độ chưa từng thấy.

Đối với các doanh nghiệp trong nước vươn ra nước ngoài, cách làm bố trí đa nền tảng và liên kết sâu với mạng xã hội mà SwitchBot đã kiểm chứng không còn là bài toán lựa chọn, mà là kỹ năng sinh tồn cơ bản để thâm nhập thị trường nước ngoài.

Thay vì chạy theo trong cuộc đua chật chội, chi bằng bình tâm tìm kiếm một khe hở thị trường bị bỏ quên tiếp theo.