1808Lần trước mình đã cập nhật cho mọi người bài viết “Hàng vạn chữ khô: Kho kiến thức thực hành TikTok toàn diện nhất & mạnh nhất”, phản hồi rất tốt!
Vì vậy lần này sau khi hoàn thiện tài liệu, mình sẽ cập nhật cho mọi người ngay.
Sau này Tuke cũng sẽ tùy tình hình, mỗi tuần cập nhật một số vấn đề về mở shop và sử dụng TikTok, muốn tìm hiểu thêm nội dung về TikTok, nhớ theo dõi trước nhé, bài viết dài nên lưu lại để xem dần.
Được rồi, không nói nhiều nữa, bắt đầu phần kiến thức khô nào!
Nội dung cập nhật tuần này:
1. Kế hoạch vận hành shop
2. Phân tích shop các nước
3. Các câu hỏi thường gặp về shop thương mại điện tử xuyên biên giới TikTok Đông Nam Á
4. Phân tích dữ liệu la bàn
5. Phân tích dữ liệu tài khoản
I. Kế hoạch tổng thể vận hành TikTok
Hỗ trợ kỹ thuật: Môi trường điện thoại nội địa hóa, đảm bảo độ ổn định mạng, bàn giao máy thật.
Hỗ trợ lập kế hoạch: Phân tích đối thủ cạnh tranh, định vị nội dung, chân dung người dùng, tiếp thị thương hiệu, v.v.
Hỗ trợ dữ liệu: Chủ đề hot TikTok, sản phẩm bán chạy TikTok, video bùng nổ TikTok.
Hỗ trợ shop: Đăng ký TikTok Shop, đăng ký TikTok Shop xuyên biên giới, đăng ký TikTok Shop nội địa.
Hỗ trợ vận hành: Xây dựng trang chủ, tối ưu biên tập kịch bản video, quảng bá shop nước ngoài, hỗ trợ livestream, đảm bảo lượt xem, v.v.
II. Phân tích shop các nước
1. Giới thiệu về TikTok Shop/TikTok Shop
TikTok Shop là một mô hình thương mại điện tử do ByteDance ra mắt. Hiện tại, tại các quốc gia và khu vực đã triển khai TikTok Shop, người tiêu dùng dù mua sắm qua livestream hay video ngắn đều có thể hoàn tất trong ứng dụng TikTok mà không cần chuyển sang nền tảng bên thứ ba bên ngoài (như Shopify độc lập, v.v.), giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi sản phẩm và giảm tỷ lệ mất đơn hàng.
Tại Đông Nam Á, TikTok đã ra mắt shop Indonesia, shop Thái Lan, shop Việt Nam và shop Malaysia.
Báo cáo mạng cho thấy, hệ thống quảng cáo TikTok tại các nước Đông Nam Á đã triển khai TikTok Shop có thể tiếp cận số lượng người dùng trưởng thành lần lượt là: Indonesia (trên 90 triệu), Việt Nam (khoảng 40 triệu), Thái Lan (trên 35 triệu), Malaysia (khoảng 15 triệu).
2. Lần lượt nói về TikTok Shop của các nước này
(1) TikTok Shop Indonesia
Đây là shop đầu tiên TikTok mở tại khu vực Đông Nam Á, hiện đang phát triển tốt, từ đó TikTok cũng dần mở shop tại các nước Đông Nam Á khác như Việt Nam, Thái Lan, Malaysia.
(2) TikTok Shop Việt Nam
Do tốc độ tăng trưởng người dùng TikTok tại Việt Nam rất nhanh, nên đã trở thành một lực lượng mạnh mẽ trên thị trường Việt Nam. TikTok có khoảng 20 triệu người dùng hoạt động tại Việt Nam, đứng đầu các ứng dụng giải trí trong cửa hàng ứng dụng Việt Nam. Vì vậy,TikTok Shop Việt Nam đáng để thử!
(3) TikTok Shop Thái Lan
Thái Lan cũng là một trong những quốc gia không thể bỏ qua trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới. Đây vừa là quốc gia có mức độ tham gia mạng cao, vừa là quốc gia có thị trường thương mại điện tử phát triển nhanh. Việc TikTok chọn mở shop Thái Lan cũng là cơ hội cho người bán thương mại điện tử xuyên biên giới.
(4) TikTok Shop Malaysia
Theo báo cáo của Nanyang Siang Pau, Cục Thống kê Malaysia có dữ liệu cho thấy doanh thu thương mại điện tử năm 2021 đạt 1,09 nghìn tỷ ringgit. Đồng thời, do người Hoa ở Malaysia chiếm khoảng một phần tư dân số, tỷ lệ thâm nhập internet di động và internet cao, nên tiềm năng thương mại rất lớn.TikTok Shop sẽ giúp người bán khai thác tốt hơn thị trường xanh Malaysia.
3. Tổng quan về TikTok Shop/TikTok Shop tại các quốc gia khác ngoài Đông Nam Á
(1) TikTok Shop Anh
Shop Anh là bàn đạp của TikTok để khám phá thị trường châu Âu. Năm 2022, TikTok Shop Anh còn hạ thấp ngưỡng gia nhập.
(2) TikTok Shop Mỹ
Hiện TikTok Shop Mỹ đã mở, bao gồm shop xuyên biên giới và shop nội địa. Shop xuyên biên giới là shop nhỏ xuyên biên giới với giấy phép kinh doanh Trung Quốc, loại shop này cần đáp ứng ba điều kiện (chi tiết trong tài liệu), ai muốn làm shop xuyên biên giới cần tự kiểm tra trước. Shop nội địa là mở shop với giấy phép Mỹ, không có gì đặc biệt.
(3) TikTok Shop Singapore
Theo thông tin, dự kiến sẽ mở trong thời gian tới. Khi đó, cục diện TikTok Shop tại sáu nước ASEAN (Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan, Brunei) có thể thay đổi.
(4) TikTok Shop các nước khác
Ngoài ra, TikTok có kế hoạch trong vòng năm năm tới đạt mục tiêu thâm nhập các thị trường chính trên toàn cầu. Vì vậy, liệu TikTok Shop có ra mắt các shop tại Nhật Bản, Đức, Pháp, Nga, Ý, Ấn Độ, Brazil hay không, chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi.
III. Các câu hỏi thường gặp về shop thương mại điện tử xuyên biên giới TikTok Đông Nam Á
1. Mở và đăng ký TikTok Shop Đông Nam Á
Hiện tại, TikTok Shop Việt Nam, Thái Lan và Malaysia vẫn đang ở giai đoạn đầu, tạm thời chỉ chấp nhận đăng ký bằng danh tính cá nhân hoặc doanh nghiệp nội địa.
2. Đăng ký và mở hộ TikTok Shop Đông Nam Á
Tạm thời không khuyến khích đăng ký và mở hộ TikTok Shop Đông Nam Á, tốt nhất nên tự mình đăng ký TikTok Shop Đông Nam Á.
3. Giao hàng logistics TikTok Shop Đông Nam Á
Thời gian giao hàng cụ thể của shop Việt Nam, Thái Lan và Malaysia vẫn chưa rõ ràng. Tuy nhiên, trong tài liệu đăng ký, người bán cần cung cấp kho hàng địa phương. Một số người suy đoán, đơn hàng của TikTok Shop Indonesia phải cung cấp biên nhận thu gom trong vòng 3 ngày làm việc, ba nước Đông Nam Á này cũng rất có thể áp dụng chế độ này.
IV. Phân tích dữ liệu la bàn
Tác dụng 1: Mở rộng hiệu quả nhóm khách hàng mới
Chúng ta có thể xem chân dung nhóm người dùng của khách hàng mới và cũ thông qua phân tích người dùng, người tiêu dùng ở độ tuổi nào?
Nam hay nữ chiếm nhiều hơn?
Đến từ thành phố nào?
Có sở thích gì?
Điện thoại sử dụng có giá bao nhiêu (để đánh giá sức mua của người tiêu dùng)?
Chúng ta có thể tạo và xác định tài liệu video nội dung phù hợp và hướng đối tượng quảng cáo dựa trên các khía cạnh này, cung cấp sản phẩm phù hợp với chân dung độ tuổi và sở thích của họ để thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Khi xem xu hướng khách hàng mới, chúng ta có thể biết được sức hút khách hàng mới của shop trong dài hạn đang tăng hay giảm, nhiều khách hàng mới hơn sẽ mang lại nhiều sức mua hơn cho shop, cũng như tiềm năng mua lại nhiều hơn.
Tác dụng 2: Thúc đẩy khách hàng cũ mua lại lần hai
Khi chọn thẻ khách hàng quay lại, sẽ hiển thị sản phẩm, video, livestream nào đã thu hút khách hàng cũ giao dịch, trong chiến lược quảng cáo của chúng ta có thể quảng bá nội dung đó nhiều hơn cho khách hàng cũ.
Bằng cách sao chép, tạo thêm nhiều nội dung hấp dẫn tương tự để giáo dục người dùng, sau đó tiếp xúc lặp lại với nhóm người dùng này, từ đó thu hút khách hàng cũ mua lại lần hai.
Tác dụng 3: Tăng khả năng tăng người theo dõi và mức độ hoạt động của tài khoản
Khi chọn thẻ người theo dõi mới, chúng ta có thể xem số lượng người theo dõi tăng và xu hướng tăng của các tài khoản khác nhau trong thời gian gần đây. Đối với người bán vận hành nhiều tài khoản, có thể xác định tài khoản nào thu hút người theo dõi hơn, video nào thu hút người theo dõi hơn. Thông qua chân dung nhóm người theo dõi, hiểu được người theo dõi của chúng ta ở độ tuổi nào, nam hay nữ, đến từ đâu, và xác định sở thích nội dung của họ qua sở thích video.
Chúng ta có thể phân tích video nào đóng góp nhiều nhất cho người theo dõi mới, sao chép nội dung tương tự, tăng độ gắn kết của người theo dõi mới với tài khoản, củng cố thêm sự quan tâm nội dung của người theo dõi đối với sản phẩm của chúng ta, tăng tỷ lệ mua hàng của khách hàng mới và tỷ lệ mua lại lần hai của khách hàng cũ.
Ngoài ra, trong “La bàn dữ liệu” của TikTok Shop còn có phân tích livestream/video, phân tích trung tâm mua sắm, phân tích người sáng tạo, phân tích sản phẩm, phân tích thị trường và các khía cạnh phân tích dữ liệu khác, giúp chúng ta tổng kết hàng ngày, hàng tuần, đóng vai trò rất lớn trong quá trình vận hành shop.
V. Phân tích dữ liệu tài khoản
Kể từ khi ra mắt năm 2017, TikTok phát triển mạnh mẽ, tiến gần đến vị thế thống trị của các mạng xã hội lâu đời như Instagram, là nguồn lưu lượng không thể bỏ qua đối với người làm xuyên biên giới. Là người bán, học cách phân tích dữ liệu thương mại điện tử TikTok có thể giúp chúng ta vận hành tốt hơn. Hôm nay sẽ giải thích cho mọi người, làm thế nào để phân tích dữ liệu thương mại điện tử TikTok?
1. Chuyển sang tài khoản TikTok Pro
Để sử dụng chức năng phân tích dữ liệu TikTok, chúng ta cần nâng cấp tài khoản PA mặc định ban đầu lên tài khoản Pro. Tương tự như hồ sơ cá nhân trên Instagram, tài khoản Pro của TikTok cũng có lợi thế giúp thương hiệu và người sáng tạo giám sát đối tượng và nội dung của họ.
Các bước thực hiện cụ thể: Đầu tiên nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải hồ sơ, sau đó chọn “Quản lý tài khoản của tôi” và nhấp vào “Tài khoản chuyên nghiệp”, cuối cùng chọn loại tài khoản và danh mục thương hiệu của bạn, sau khi thiết lập xong sẽ chuyển đổi thành tài khoản Pro.
2. Học cách xem TikTok Analytics
Kể từ khi chuyển sang tài khoản TikTok Pro, TikTok bắt đầu hiển thị phân tích dữ liệu, chúng ta có thể xem qua máy tính hoặc điện thoại.
Nếu muốn xem trên máy tính, chỉ cần nhấp vào TikTok Analytics trên màn hình, di chuột qua “Hồ sơ”, một cửa sổ nhỏ sẽ xuất hiện, nhấp lại để xem phân tích.
Nếu chọn xem trên điện thoại, chỉ cần nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải “Hồ sơ” để truy cập cài đặt và tùy chọn quyền riêng tư, sau đó nhấp vào “Phân tích” trong “Tài khoản” để xem phân tích dữ liệu.
3. Các chỉ số phổ biến trong phân tích dữ liệu
Trong trang “Phân tích”, chúng ta thường thấy ba chỉ số: Tổng quan hồ sơ, Phân tích dữ liệu nội dung, Phân tích dữ liệu người theo dõi.
Các chỉ số này cho chúng ta biết số lượt thích video, số bình luận, dữ liệu tăng người theo dõi và số lần xem hồ sơ, v.v. Thông thường, tài khoản kích hoạt càng lâu, phân tích dữ liệu càng chính xác.
Phần giải thích chi tiết tiếp theo, Tuke sẽ không nói thêm, tất cả đã được đặt trong “Kho kiến thức thực hành TikTok toàn diện nhất & mạnh nhất”, nếu mọi người quan tâm, có thể theo dõi tài khoản công khai [Tuke ra khơi], trả lời [Kho kiến thức] để mở khóa toàn bộ nội dung.
Tôi là Tuke, giúp bạn nhanh chóng nắm vững các kỹ năng vận hành TikTok, giải quyết các vấn đề như đơn hàng ngoại thương B2B, lưu lượng kinh doanh xuyên biên giới, tạo tài khoản thành công.
